Was tun, wenn Ihre Bank eine Einzahlung auf das falsche Konto vornimmt?

In jedem Unternehmen passieren Fehler, und Banken und Kreditgenossenschaften bilden da keine Ausnahme. Auch wenn dies unwahrscheinlich ist, besteht die Möglichkeit, dass eine Einzahlung fälschlicherweise dem Konto der falschen Person gutgeschrieben wird.

In diesem Fall wird die Bank die Transaktion schließlich rückgängig machen und sie dem richtigen Konto gutschreiben, unabhängig davon, ob der Bankfehler zu Ihren Gunsten oder zu denen einer anderen Person vorliegt. In der Zwischenzeit wirkt sich ein solcher Fehler auf den auf Ihrem Konto verfügbaren Bargeldbetrag aus und Sie sollten sicherstellen, dass der Fehler Sie nicht am Ende Geld kostet. Am wichtigsten ist, dass Sie niemals davon ausgehen, dass das Geld Ihnen gehört, und es dann ausgeben.

Behalten Sie Ihre Guthaben und Transaktionen im Auge

Sie sollten es sich zur Gewohnheit machen, Ihren Kontostand mindestens wöchentlich zu überwachen. Und viele Banken bieten Apps an, mit denen Sie die letzten Transaktionen auf Ihren Giro-, Spar- und Kreditkartenkonten schnell überprüfen können.

Sie sollten sich außerdem angewöhnen, Ihr Scheckbuch regelmäßig auszugleichen und Ihre Transaktionsaufzeichnungen mit denen auf Ihren Kontoauszügen abzugleichen. Dies kann Ihnen nicht nur dabei helfen, Fehler zu erkennen; Es kann Ihnen auch dabei helfen, ein Budget zu erstellen und einzuhalten, indem es ermittelt, wie viel Sie monatlich für bestimmte Artikel ausgeben.

Es ist auch wichtig, auf Ihre monatlichen Kontoauszüge zu achten, da die Bank von Ihnen erwartet, dass Sie etwaige Fehler innerhalb von 60 Tagen melden. Auch wenn dies nicht zwangsläufig mit einer fehlgeleiteten Einzahlung zu tun hat, bedenken Sie, dass Sie für jede betrügerische Transaktion, die nach diesem 60-Tage-Zeitraum und vor dem Zeitpunkt, zu dem Sie die Bank über ein Problem mit Ihrem Konto informiert haben, erfolgt, möglicherweise für den vollen Betrag zahlen müssen.

Wenn Ihr Geld verloren geht 

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Bankguthaben niedriger ist, als es sein sollte, und Sie keine Aufzeichnungen über eine von Ihnen getätigte Einzahlung sehen, sollten Sie Ihre Bank bitten, herauszufinden, warum das Guthaben verloren gegangen ist, entweder weil es auf ein anderes Konto überwiesen wurde oder aus einem anderen Grund.

Ihre Bank hat 10 Werktage Zeit, um Ihr Problem zu untersuchen – oder 20 Werktage, wenn Ihr Konto seit weniger als einem Monat aktiv ist. Und sobald festgestellt wurde, dass ein Fehler vorlag, hat das Unternehmen einen Werktag Zeit, um den Fehler zu beheben, und drei Werktage, um Sie über seine Maßnahmen zu informieren.

Wenn Ihre Bank ihre Untersuchung nicht innerhalb des erforderlichen Zeitrahmens abschließen kann, sollte sie Ihrem Konto den Betrag der fehlenden Einzahlung abzüglich 50 USD oder weniger gutschreiben, während sie ihre Untersuchung fortsetzt. Die Bank hat dann 45 Tage Zeit, die Untersuchung abzuschließen, es sei denn, die umstrittene Transaktion wurde im Ausland durchgeführt oder innerhalb von 30 Tagen nach Eröffnung Ihres Kontos. Wenn eine dieser Bedingungen zutrifft, hat Ihre Bank bis zu 90 Tage Zeit, um die Anfrage zu klären.

Stellt die Bank fest, dass ihrerseits kein Fehler vorlag, muss sie Sie vor der Rücknahme des vorläufigen Kredits schriftlich benachrichtigen.

Wenn unerwartetes Geld auftaucht 

Wenn die umgekehrte Situation eintritt und Sie den Verdacht haben, dass fälschlicherweise das Geld einer anderen Person auf Ihr Konto eingezahlt wurde, betrachten Sie es nicht als unerwarteten Glücksfall und geben Sie es nicht aus. Sie sollten sich vorab an Ihre Bank wenden und ihr mitteilen, dass Sie nicht sicher sind, woher die Einzahlung stammt.

Wenn die Bank den Fehler vor Ihnen entdeckt oder bevor Sie sie über den Fehler informieren, nimmt sie das Geld zurück und überweist es auf das richtige Konto. Die Bank muss keine Genehmigung einholen oder Sie anderweitig darüber informieren, dass sie die fälschlicherweise eingezahlten Gelder abzieht.

Wenn Sie etwas von diesem Geld ausgegeben haben, sind Sie für die Rückzahlung verantwortlich. Und Sie könnten auch wegen Diebstahls strafrechtlich verfolgt werden.

Wenn Ihr Kontostand negativ wird, kann Ihnen Ihre Bank außerdem Überziehungsgebühren in Höhe von 30 bis 35 US-Dollar pro Transaktion und eine zusätzliche Gebühr für erweiterte Überziehungen in Rechnung stellen, wenn Sie den Fehlbetrag nicht schnell ausgleichen können.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)