So antworten Sie auf „Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie einen Fehler gemacht haben“

ByDr. J. K. Hartmann

Bei Vorstellungsgesprächen werden häufig Fragen zu den Fehlern gestellt, die Sie in der Vergangenheit gemacht haben und was Sie daraus gelernt haben. Der Interviewer könnte fragen: „Was haben Sie aus Ihrem größten Fehler gelernt?“ Eine andere Möglichkeit wäre: „Erzählen Sie mir von einer Zeit, als Sie einen Fehler gemacht haben.“

Auch wenn Ihnen das Thema möglicherweise unangenehm ist, ist es wichtig zu wissen, wie Sie eine Frage im Vorstellungsgespräch zu Fehlern beantworten. Fehler passieren, deshalb sollten Sie nicht versuchen, der Frage auszuweichen oder die Schuld jemand anderem zuzuschieben. Seien Sie ehrlich und wählen Sie ein Beispiel, das Wachstum zeigt und zeigt, was Sie gelernt haben oder wie Sie sich verbessert haben, nachdem Sie den Fehler gemacht haben. Ihre Antwort kann Ihnen helfen, ein Stellenangebot zu erhalten – oder Sie aus dem Rennen um die Stelle werfen.

Hier erfahren Sie, wie Sie im Vorstellungsgespräch auf Fragen zu Fehlern antworten, mit Beispielen für die besten Antworten.

Was der Interviewer wissen möchte

Der Interviewer stellt Fragen wie diese, um zu erfahren, wie Sie mit Herausforderungen umgehen. Jeder macht Fehler und der Interviewer möchte wissen, wie Sie damit umgehen, wenn Ihnen das passiert.

Sie stellen auch solche Fragen, um Ihre Schwächen zu ermitteln und zu entscheiden, ob Sie das Zeug dazu haben, die Arbeit gut zu machen.

Notiz

Bei der Beantwortung dieser Frage möchten Sie ehrlich sein, aber Sie sollten auch Ihr Bestes tun, um eine positive Geschichte darüber zu erzählen, wie Sie aufgrund eines Fehlers ein besserer Kandidat für den Job geworden sind.

Nachfolgend finden Sie weitere Tipps zur Beantwortung dieser Frage sowie Beispielantworten, die Sie an Ihre Berufserfahrung anpassen können.

So antworten Sie: „Erzählen Sie mir von einer Zeit, als Sie einen Fehler gemacht haben“

Der beste Weg, diese Frage zu beantworten, besteht darin, über ein konkretes Beispiel einer Situation zu sprechen, in der Sie einen Fehler gemacht haben:

  • Erklären Sie kurz, was der Fehler war, aber verweilen Sie nicht dabei.
  • Wechseln Sie schnell zu dem, was Sie gelernt haben oder wie Sie sich verbessert haben, nachdem Sie diesen Fehler gemacht haben.
  • Sie können auch die Schritte erläutern, die Sie unternommen haben, um sicherzustellen, dass der Fehler nie wieder passiert.

Notiz

Wenn Sie darüber sprechen, was Sie gelernt haben, versuchen Sie, die Fähigkeiten oder Qualitäten hervorzuheben, die Sie erworben haben und die für die Stelle, für die Sie sich jetzt bewerben, wichtig sind.

Sie könnten auch erklären, dass etwas, mit dem Sie vor langer Zeit zu kämpfen hatten, nun tatsächlich zu einer Ihrer Stärken geworden ist.

Sie möchten, dass Ihr Fehlerbeispiel ehrlich ist. Es ist jedoch eine gute Idee, einen Fehler nicht zu erwähnen, der für den Erfolg in der neuen Position entscheidend wäre. Nennen Sie beispielsweise ein Beispiel aus Ihrer letzten Position, das keinen konkreten Bezug zu den Stellenanforderungen für die neue Position hat.

Es ist auch eine gute Idee, etwas zu erwähnen, das relativ unbedeutend ist. Selbst wenn Sie nach dem größten Fehler gefragt werden, den Sie jemals gemacht haben, erwähnen Sie keine Fehler, die auf einen Fehler in Ihrem Charakter hinweisen (z. B. wenn Sie wegen Streitereien bei der Arbeit in Schwierigkeiten geraten sind).

Manchmal ist ein Teamfehler ein guter Fehler, den es zu erwähnen gilt. Sie möchten nicht die ganze Schuld Ihren Teamkollegen zuschieben, aber Sie können sagen, dass Sie insgesamt einen Fehler gemacht haben.

Beispiele für die besten Antworten

Hier sind einige Beispielantworten, die Ihnen dabei helfen können, Ihre eigene Antwort auf diese häufig gestellte Frage im Vorstellungsgespräch vorzubereiten und zu üben.

Beachten Sie, dass in den meisten dieser Beispiele die STAR-Interview-Antworttechnik verwendet wird, bei der ein Befragter eine Situation, eine Aufgabe, eine Aktion und ein Ergebnis beschreibt, um zu erklären, wie er auf eine Situation am Arbeitsplatz reagiert und daraus gelernt hat. 

Beispielantwort Nr. 1

Als ich zum ersten Mal stellvertretender Leiter einer Vertriebsfiliale wurde, habe ich versucht, alles selbst zu übernehmen, vom Tagesgeschäft der Filiale bis hin zu allen großen Verkaufsgesprächen. Ich habe schnell gelernt, dass die besten Manager wissen, wie man effektiv delegiert, damit die Arbeit effizient erledigt wird. Seitdem habe ich zahlreiche Auszeichnungen für meine Managementfähigkeiten erhalten, und ich glaube, dass dies zum großen Teil mit meiner Fähigkeit zu tun hat, effektiv zu delegieren.

Warum es funktioniert: Diese Antwort zeigt, wie der Kandidat in der Lage ist, herausfordernde Arbeitsaufgaben zu bewerten und daraus zu lernen und den Kurs bei Bedarf anzupassen. Es ist ein großartiges Beispiel dafür, wie man einen „Fehler“ oder „Negativ“ (eine Tendenz zum Mikromanagement) in eine positive Managementfähigkeit (die Fähigkeit zum Delegieren) umwandelt.

Beispielantwort Nr. 2

Ich bin jemand, der versucht, aus jedem Fehler zu lernen und zu wachsen. Vor Jahren gelang es einem Team, in dem ich arbeitete, nicht, einen Verkauf zu erzielen, und uns wurde gesagt, dass dies zum Teil an unserer ineffektiven Optik lag. In den nächsten sechs Monaten verbrachte ich einen Großteil meiner Freizeit damit, zu lernen, wie man mit verschiedenen Softwareprogrammen ansprechende visuelle Präsentationen erstellt. Seitdem werde ich für meine Visuals in Meetings und Verkaufsgesprächen immer wieder gelobt.

Warum es funktioniert: Diese Antwort verringert gekonnt das Ausmaß der Schuld des Kandidaten bei einer kritischen Arbeitsbewertung, indem er sie als Teamversagen darstellt und dann erklärt, wie er die Initiative ergriffen hat, seine persönlichen Fähigkeiten zu verbessern, um sicherzustellen, dass sein Team in Zukunft bessere Leistungen erbringt. Es unterstreicht sowohl seinen Wunsch zu lernen als auch sein Engagement, ein starkes, beitragendes Teammitglied zu sein.

Beispielantwort Nr. 3

Eine Sache, die ich aus früheren Fehlern gelernt habe, ist, wann man um Hilfe bittet. Ich habe gelernt, dass es weitaus besser ist, um Klärung zu bitten und ein Problem sofort zu lösen, als unsicher zu sein. Ich weiß, dass Ihr Unternehmen Wert auf Teamarbeit und die Notwendigkeit einer ständigen Kommunikation untereinander legt, und ich denke, dass meine Fähigkeit, Fragen an meine Kollegen zu stellen (und zu beantworten), mir dabei helfen würde, mich sehr gut in Ihre Unternehmenskultur einzufügen.

Warum es funktioniert: Diese Antwort lenkt das Gespräch auf subtile Weise vom Fokus auf die früheren Leistungsschwächen des Kandidaten auf die Bedürfnisse des arbeitgebenden Unternehmens. Es zeigt, dass die Kandidatin ihre Hausaufgaben bei der Definition der Kultur am Arbeitsplatz des Arbeitgebers gemacht hat und beweist, wie selbstbewusst sie ihnen die wünschenswerte Eigenschaft einer offenen Teamkommunikation bieten kann.

Tipps für die beste Antwort

  • Kennen Sie Ihr Publikum.Wahrscheinlich werden Sie in einem Vorstellungsgespräch eine Frage zu einem Fehler oder Misserfolg in der Vergangenheit erhalten. Deshalb ist es eine gute Idee, bei jedem Vorstellungsgespräch ein Beispiel für einen Fehler im Hinterkopf zu haben. Sehen Sie sich vor dem Vorstellungsgespräch die Stellenanzeige an und denken Sie an einen Fehler, den Sie in der Vergangenheit gemacht haben und der nicht allzu eng mit den Anforderungen der Stelle zusammenhängt.
  • Seien Sie ein Spin-Doktor.Denken Sie sorgfältig darüber nach, welchen positiven Einfluss Sie auf den Fehler haben. Was haben Sie aus Ihrem Fehler gelernt und wie macht Sie das zum idealen Kandidaten für diese Position?
  • Sehen Sie sich häufig gestellte Fragen im Vorstellungsgespräch zusammen mit Beispielantworten an. Nicht alle Interviewfragen beziehen sich auf die Fehler, die Sie bei früheren Jobs gemacht haben, aber es wird mehr Interviewfragen über Sie geben, wie zum Beispiel: „Ist es leicht, mit Ihnen zu reden?“ oder: „Erzählen Sie mir etwas, das nicht in Ihrem Lebenslauf steht.“ Ihr Gesprächspartner erwartet außerdem, dass Sie einige Fragen zum Job, zum Unternehmen oder zur Kultur beantworten.

Notiz

Wenn Sie nicht gut darin sind, spontan Fragen zu stellen, schauen Sie sich die Fragen an, die die Kandidaten dem Interviewer stellen können.

Was man nicht sagen sollte 

Vermeiden Sie Selbstironie.Jeder macht bei der Arbeit ab und zu einen Fehler. Auch wenn Sie eingestehen sollten, dass Sie in der Vergangenheit Fehler gemacht haben, bleiben Sie im Tonfall positiv und nicht entschuldigend. Die wichtigste Strategie bei der Beantwortung dieser Frage besteht darin, zu zeigen, dass Sie die Reife besitzen, von früheren Lernerfahrungen zu profitieren und dann mit größerer Weisheit und Kompetenz weiterzumachen.

Werfen Sie niemanden unter den Bus. Während es in Ordnung ist, die negativen Auswirkungen eines früheren Fehlers zu entschärfen, indem man ihn in einen Teamkontext einordnet, werfen Sie keinen individuellen Schatten auf eines Ihrer früheren Teammitglieder. Erklären Sie stattdessen, wie Sie neue Wege entwickelt haben, um zukünftige Fehler zu vermeiden.

Beanspruchen Sie nicht Perfektion.Unter keinen Umständen sollten Sie versuchen, der Frage auszuweichen, indem Sie behaupten, dass Sie keine Fehler machen. Der Personalchef weiß es besser.

Mögliche Folgefragen

  • Warum sollten wir Sie einstellen? – Beste Antworten
  • Wie definieren Sie Erfolg? – Beste Antworten
  • Wie gehen Sie mit Stress um? – Beste Antworten

Weitere Fragen und Antworten zum Vorstellungsgespräch

Sehen Sie sich häufig gestellte Fragen von Arbeitgebern in Vorstellungsgesprächen an, geben Sie Tipps zur Beantwortung und geben Sie Beispiele für die besten Antworten.

Wichtige Erkenntnisse

Seien Sie vorsichtig, wenn Sie antworten.Wenn Sie von einem Interviewer nach einem früheren Fehler gefragt werden, beschreiben Sie einen, der so harmlos ist, dass er sich nicht negativ auf Ihre Kandidatur für die Stelle auswirkt.

Definieren Sie die Frage neu.Geben Sie Ihrer Reaktion eine positive Note, indem Sie den „Fehler“ als eine „Lernerfahrung“ definieren, die zu Ihrer gesteigerten Kompetenz am Arbeitsplatz geführt hat.

Bieten Sie eine STAR-Antwort an.Beschreiben Sie sorgfältig die Situation, Aufgabe, Aktion und das Ergebnis Ihres früheren Fehlers, damit klar ist, was Sie gelernt haben und wie Sie letztendlich von der Erfahrung profitiert haben.