Grundlegende KPIs, die jedes Unternehmen befolgen sollte

ByDr. J. K. Hartmann

Key Performance Indicators (KPIs) sind Datentrends, die Sie regelmäßig verfolgen können, um die Gesundheit Ihres Unternehmens zu bewerten. Sie liefern schnelle, leicht zugängliche Momentaufnahmen des Fortschritts Ihres Betriebs und sind wertvoll für die Vorhersage der langfristigen Leistung. Da jedes Unternehmen bis zu einem gewissen Grad einzigartig ist, können sich die von Ihnen vorgesehenen KPIs von denen anderer Unternehmen in Ihrer Branche unterscheiden. Sie können jedoch mit den folgenden fünf Arten von Finanzdaten arbeiten, um die KPIs anzupassen, die für Ihre Zwecke am besten geeignet sind.

Einnahmen

Wie jeder Kleinunternehmer verfolgen Sie Ihre Einnahmen kontinuierlich, um sicherzustellen, dass Ihr Einkommen konstant bleibt. Wenn Sie jedoch den Umsatz als KPI betrachten, geht es Ihnen mehr um Trends als um bestimmte Zahlen. Beispielsweise kann es sein, dass Ihr Umsatz am Ende eines jeden Monats sinkt, was auf die Notwendigkeit einer neuen Marketingstrategie hinweist, um diese schwachen Zeiten anzukurbeln. Wenn der Umsatz steigt, können Sie die Gründe dafür ermitteln und den Trend aufrechterhalten.

Direkte Ausgaben

Sie können wahrscheinlich auf den Cent genau angeben, wie viel Sie jeden Tag für Ihre Geschäfte ausgeben. Zu Ihren direkten Ausgaben können Materialien und Betriebsstoffe für die Herstellung, Produkte, Marketing und andere Einkäufe gehören, die Sie dann in Gewinne umwandeln. Wenn Sie die direkten Ausgaben anhand eines KPI betrachten, berücksichtigen Sie die Ausgabentrends. Vielleicht tätigen Sie alle Ihre Ausgaben am Ende des Monats, wenn viele andere Rechnungen fällig sind. Es könnte für Ihr Bankkonto besser sein, wenn Sie Ihre direkten Ausgaben stattdessen über jeden Monat verteilen.

Overhead

Gemeinkosten bestehen in der Regel aus Ihren laufenden Geschäftskosten, die nicht direkt mit dem Gewinn zusammenhängen, einschließlich der Anmietung von Büroräumen und der Bezahlung Ihrer Mitarbeiter. Er kann fest sein, d. h. er bleibt jeden Monat gleich, oder variabel, d. h. er schwankt je nach Marktpreisen oder Saisonalität. Wenn Sie beispielsweise während der Feiertage zusätzliche Mitarbeiter einstellen oder zu bestimmten Jahreszeiten zusätzliche Lagerflächen mieten, ändern sich Ihre Gemeinkosten. Durch die Verfolgung der Gemeinkosten als KPI bleiben Sie über kleine Steigerungen auf dem Laufenden, die andernfalls möglicherweise unbemerkt bleiben würden. Auf diese Weise können Sie Anpassungen vornehmen, um den Cashflow zu erhalten oder das Risiko zusätzlicher Kosten zu begrenzen.

Bruttogewinnspanne

Ihre Bruttogewinnmarge ist der Prozentsatz jedes Dollars, den Sie verdienen, nach Abzug der direkten Kosten. Dieser KPI ist ein wichtiger Indikator dafür, wie gut es Ihnen gelingt, Einkommen und Produktion in Einklang zu bringen. Idealerweise möchten Sie, dass der Prozentsatz tendenziell steigt, aber Preiserhöhungen Ihrer Lieferanten können beispielsweise den gegenteiligen Effekt haben. Den Überblick über diesen KPI zu behalten bedeutet, dass Sie Ihre Preise anpassen können, um Ihre Bruttogewinnmarge hoch zu halten.

Nettogewinnspanne

Ihre Nettogewinnmarge ist naturgemäß geringer als die Bruttomarge, da sie sowohl die Gemeinkosten als auch die Kosten für Dienstleistungen berücksichtigt und zeigt, was Sie tatsächlich einbringen, wenn alles bezahlt ist. Wenn Sie diesen KPI verfolgen, erhalten Sie einen Überblick über das Gesamtbild und wie es sich im Laufe der Zeit verändert. Wenn Ihre Nettogewinnmarge tendenziell sinkt, müssen Sie wahrscheinlich Ihren Betrieb neu ausbalancieren, indem Sie einen Blick auf die Gemeinkosten werfen, um ein gesünderes Endergebnis zu erzielen.

Zusätzliche KPIs, die signifikante Trends zeigen

Wachstum
Ihr Geschäftswachstum ist ein KPI, der den Fortschritt auf dem Weg zu Ihren beruflichen Zielen anzeigt. Wachstum kann die Erweiterung Ihres Kundenstamms, das Hinzufügen von Waren oder Dienstleistungen, die Steigerung Ihres Umsatzes oder die Ausweitung der Markenbekanntheit in neue Märkte bedeuten.

Kunden
Für Kleinunternehmer sind Kunden ein wichtiger Maßstab für den Erfolg. Dieser KPI verfolgt Veränderungen in der Größe Ihres Kundenstamms und im durchschnittlichen Umsatz, den Sie pro Kunde erzielen. Dieser KPI kann Ihnen helfen, auf dem Laufenden zu bleiben:

  • Veränderungen in Ihrer Zielgruppe
  • Kundenzufriedenheitsrate
  • Kundenbindungsrate
  • Anzahl der Stammkunden
  • Kundenzufriedenheitsrate

Markt
Dieser KPI verfolgt, wie schnell der Markt wächst und ob der Marktanteil Ihres Unternehmens damit Schritt hält. Wenn Sie das Geschehen in Ihrer Branche im Griff haben, sind Sie besser in der Lage, kluge Entscheidungen zu treffen, die Ihr Wachstum ankurbeln. Wenn Sie beispielsweise Gartensamen verkaufen und Ihr Markt-KPI einen allgemeinen Anstieg der Verkäufe von Bio-Saatgut anzeigt, wissen Sie, dass die Zeit reif ist, auf Bio-Saatgut umzusteigen.

Mitarbeiter
Ihr Mitarbeiter-KPI ist mit Sicherheit ein wichtiger Indikator für die allgemeine Gesundheit Ihres Unternehmens. Dieser wichtige Leistungsindikator zeigt nicht nur objektive Daten wie den durchschnittlichen Umsatz, den ein Mitarbeiter erwirtschaftet, sondern auch immaterielle Werte wie Zufriedenheit mit seiner Arbeit und Engagement bei seinen täglichen Aufgaben. Mitarbeiterengagement weist auf eine höhere Produktivität hin und führt zu einer geringeren Fluktuationsrate, was sich positiv auf Ihr Geschäftsergebnis auswirkt.