So schreiben Sie den Abschnitt „Produkte oder Dienstleistungen“.

ByDr. J. K. Hartmann

Der Abschnitt „Produkte oder Dienstleistungen“ Ihres Geschäftsplans sollte klar beschreiben, was Sie verkaufen, wobei der Schwerpunkt auf dem Wert liegt, den Sie Ihren Kunden bieten. Sehen Sie sich alle Elemente im Zusammenhang mit dem, was Sie verkaufen, eingehend an.

Beschreiben und vergleichen

In diesem Abschnitt muss genau erklärt werden, was Sie verkaufen und wie es auf den Markt passt. Es ist einfacher, den gebotenen Wert zu beschreiben, wenn Sie das einzige Unternehmen in der Region sind, das das betreffende Produkt oder die betreffende Dienstleistung verkauft, aber es ist wahrscheinlich, dass Konkurrenten etwas Ähnliches tun.

Geben Sie Informationen über die Angebote Ihrer Mitbewerber an, wie sie Ihren Angeboten ähneln und wie sie sich unterscheiden. Es ist möglich, dass Ihr Unternehmen das Produkt oder die Dienstleistung etwas anders sieht oder eine etwas andere Zielgruppe anspricht. Es ist auch möglich, dass Ihr Angebot fast identisch mit dem Angebot Ihrer Konkurrenten ist, die Nachfrage auf dem Markt jedoch hoch genug ist, um mehrere Unternehmen zu unterstützen, die dasselbe tun. Erklären Sie Ihre Situation.

Preispunkte

Beschreiben Sie nicht nur die tatsächlichen Produkte oder Dienstleistungen, sondern geben Sie auch an, wie viel sie kosten werden. Produkte können in unterschiedlichen Größen, Mengen oder Sorten erhältlich sein, was sich auf den Preis auswirkt, und die Dienstleistungen können je nach berechnetem Preis mehr oder weniger umfangreich sein.

Gehen Sie auch darauf ein, was Wettbewerber in dieser Hinsicht tun. Vielleicht bieten Sie einer anderen Bevölkerungsgruppe eine höhere oder niedrigere Qualität an, aber machen Sie sich klar über die Kosten und darüber, wer es sich leisten kann.

Auftragserfüllung

Erklären Sie, was passiert, wenn jemand kauft, was Sie verkaufen. Wenn es sich um ein Produkt handelt, kaufen sie es möglicherweise in einem Einzelhandelsgeschäft, lassen es sich von Ihrem Online-Shop liefern oder geben im Voraus eine individuelle Bestellung auf und holen es zu einem späteren Zeitpunkt ab.

Wenn Sie eine Dienstleistung anbieten, kann es sein, dass Kunden zu Ihnen kommen oder dass Sie zu ihnen gehen. Stellen Sie unabhängig von den Details sicher, dass der Prozess klar ist.

Technologie

Wenn es sich um spezielle Technologie handelt, erläutern Sie, was diese beinhaltet. Dabei kann es sich um eine bestimmte Technologie handeln, die Sie für die Erbringung Ihrer Dienstleistungen benötigen, oder um Technologie, die Kunden benötigen, um von dem zu profitieren, was Sie verkaufen.

Wenn Sie beispielsweise Kunden für ein Schulungsseminar anmelden, benötigen Sie möglicherweise spezielle Hardware und Software für eine Präsentation. Möglicherweise verkaufen Sie Software, die die neueste Version eines bestimmten Betriebssystems erfordert. Stellen Sie sicher, dass diese Angaben gemacht werden.

Tipps zum Verfassen des Abschnitts „Produkte oder Dienstleistungen“.

Machen Sie Ihre Beschreibung verfügbarer Produkte oder Dienstleistungen zu einem wirksamen Bestandteil Ihres Geschäftsplans, indem Sie die folgenden Tipps befolgen:

  • Fokus auf den Kunden: Der Zweck des Abschnitts „Produkte oder Dienstleistungen“ besteht darin, die Vorteile, die Sie Ihren Kunden bieten, klar zum Ausdruck zu bringen. Konzentrieren Sie sich auf dieses Ziel, indem Sie darauf achten, wie das, was Sie verkaufen, Ihren Kunden zugute kommt. Zeigen Sie, wie es ihr Leben besser, einfacher oder profitabler macht.
  • Kommen Sie auf den Punkt: Geben Sie zunächst den Wert an, gehen Sie dann im weiteren Verlauf des Abschnitts näher darauf ein und stellen Sie unterstützende Materialien bereit. Wenn der Hauptvorteil Ihres Angebots beispielsweise darin besteht, dass es Zeit spart, geben Sie dies sofort an. Befolgen Sie diese Erklärung mit Einzelheiten dazu, wie Zeit und Daten gespart werden, um den Anspruch zu stützen.
  • Halten Sie es einfach: Gehen Sie davon aus, dass der Leser kaum oder gar kein Verständnis für Ihre Branche und Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung hat. Sie sind der Experte in der Branche, aber die Grundlagen sind für diejenigen, die Ihren Geschäftsplan lesen, möglicherweise nicht so klar.
  • Zeigen Sie, was Sie einzigartig macht: Nehmen Sie sich bei der Beschreibung ähnlicher Produkte und Dienstleistungen, die es bereits gibt, etwas Zeit, um zum Ausdruck zu bringen, wie sich Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung von anderen abhebt.

  • Fügen Sie das Kleingedruckte hinzu: Während sich der Großteil Ihres Produkt- oder Dienstleistungsbereichs auf das Endergebnis konzentrieren sollte, sollten Sie auch Informationen zu Ihrer Preisgestaltung und dazu, wie Sie zu diesem Preis gelangt sind, angeben.