Die Bedeutung von Markt- und Marketingforschung in der Wirtschaft

Wenn Sie ein Unternehmen führen, können Annahmen über Ihre Kunden, Ihren Markt, Ihre Konkurrenten oder Ihre Systeme dazu führen, dass Sie Zeit, Geld und Mühe verschwenden.

Um effektive Entscheidungen zu treffen, die zum Wachstum Ihres Unternehmens führen und Ihre Ressourcen sinnvoll nutzen, müssen Sie einen Teil dieser Ressourcen in die Durchführung von Markt- und Marketingforschung investieren.

Marktforschung vs. Marketingforschung

Bei der Marktforschung geht es darum, eine bestimmte „Zielgruppe“ zu identifizieren und sich ausschließlich auf diese Gruppe zu konzentrieren. Es handelt sich um eine Untersuchung einer kleinen Gruppe von Verbrauchern, um deren Verhalten und Motivation zu verstehen.

Die Marktforschung hat einen größeren Umfang als die Marktforschung. Es wird verwendet, um den gesamten Marketingprozess eines Unternehmens zu untersuchen und nicht nur die Verbraucher zu betrachten, die das Unternehmen anspricht.

Die Bedeutung der Marktforschung

Die erfolgreiche Führung und das Wachstum Ihres Unternehmens hängt davon ab, dass Sie Ihre Zielkunden verstehen. Sobald Sie ein klares Bild von ihren Zielen, Bedürfnissen und Werten haben, können Sie sie eher zum Kauf Ihrer Produkte oder Dienstleistungen bewegen.

Marktforschung ist eines der besten Werkzeuge, die Sie haben, um Ihre Kunden zu verstehen. Sie erhalten konkrete Daten, die Sie zur Weiterentwicklung Ihrer Marketingstrategie nutzen können, wodurch sowohl Marketing als auch Verkauf einfacher und effektiver werden. 

Marktforschung hilft Ihnen:

• Verbessern Sie die Kommunikation. Es fördert Ihre Kommunikation nicht nur mit Ihrem aktuellen Kundenstamm, sondern auch mit potenziellen Zielkunden. Marktforschung zeigt Ihnen, wo Ihre Kunden erreicht werden können und welche Sprache am effektivsten ist, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen und sie auf emotionaler Ebene anzusprechen.
• Chance erkennen. Mithilfe der Marktforschung können Sie sowohl hochwertige als auch leichter zugängliche Möglichkeiten identifizieren, um neue Kunden zu erreichen und zu konvertieren. Dies kann der beste Weg sein, neue Werbeplattformen, Verbraucheranliegen, die Sie nicht kannten, und Lücken in Ihrem Markt zu entdecken, die Sie schließen können.
• Senken Sie Ihr Risiko. Konkrete Daten konzentrieren Sie auf die tatsächlichen Chancen und helfen Ihnen, unproduktiven Aufwand zu vermeiden. Wenn Sie Ihre Kunden verstehen, können Sie Ihre Ressourcen nutzen, um sie effektiver zu erreichen, ohne das Risiko zu verlieren, Zeit, Geld und Aufwand für Marketinginitiativen zu verschwenden, die nicht funktionieren. Marktforschung hilft Ihnen auch dabei, Bereiche mit geringem Risiko und hohem Ertrag zu identifizieren, in denen Ihr Unternehmen expandieren oder neue Dienstleistungen anbieten kann.

Die Bedeutung der Marktforschung

Marktforschung ist wichtig, um zu beurteilen, was in Ihrem Geschäftsmodell funktioniert und was nicht. Dazu gehört die Untersuchung Ihres Zielmarktes sowie der Systeme in Ihrem Unternehmen, die Ihre Marketingbedingungen festlegen.

Die Marktforschung untersucht jeden Aspekt der vier Ps des Marketings: Produkt, Preis, Ort und Werbung. Dazu gehört:

• Öffentlichkeitsarbeit
• Vertriebsarten
• Entwicklung neuer Produkte/Dienstleistungen
• Promotions und Werbung
• Preise
• Marktbedingungen
• Branding

Durch Marketingforschung erfahren Sie nicht nur, was Ihre Kunden wollen, sondern auch, wie erfolgreich Ihr Unternehmen sie erreicht und mit ihnen in Kontakt tritt. Es hilft Ihnen, Probleme und Chancen zu erkennen, Ihre Systeme zu verfeinern und Ihre Marketingstrategie zu bewerten.

So führen Sie Recherchen für Ihr Unternehmen durch

Obwohl sie unterschiedliche Aspekte Ihres Unternehmens betrachten, sollten sowohl Marktforschung als auch Marketingforschung dem gleichen Muster der Datenerfassung und -analyse folgen.

1. Definieren Sie das Problem. Beginnen Sie damit, den Schwerpunkt Ihrer Forschung zu identifizieren. Wenn Sie wissen, welche Frage Sie beantworten möchten, können Sie Ihre Recherche effektiv strukturieren.
2. Bestimmen Sie Ihr Budget und Ihren Zeitrahmen. Wie viel können Sie für den Forschungsprozess ausgeben? Wie schnell muss die Datenerfassung abgeschlossen sein? Wie alle Strategien, mit denen Sie Ihr Unternehmen ausbauen, sollte die Forschung im Rahmen Ihrer verfügbaren Ressourcen durchgeführt werden. Abhängig von der Dringlichkeit der von Ihnen beantworteten Fragen kann es sich jedoch lohnen, mehr Geld auszugeben, um möglichst umfassende Ergebnisse zu erhalten.
3. Entwerfen Sie Ihre Methode und Ihre Bedürfnisse. Identifizieren Sie, welche Daten erfasst werden müssen und wie Sie diese erfassen. Einige Optionen sind Beobachtungen, Umfragen, Telefongespräche oder Fokusgruppen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie Ihre Datensammlung strukturieren sollen, sollten Sie die Zusammenarbeit mit einem professionellen Forschungsunternehmen in Betracht ziehen.
4. Wählen Sie eine Probenahmemethode.Wie wählen Sie die Teilnehmer für Ihre Forschung aus? Möglicherweise benötigen Sie eine Zufallsstichprobe aus der allgemeinen Verbraucherpopulation, einer Gruppe, die alle einen einzigen Lebensstilfaktor gemeinsam haben, oder Antworten nur von Personen, die bereits Ihre Kunden sind. Erstellen Sie einen Plan zur Identifizierung und Kontaktaufnahme Ihrer Teilnehmer.
5. ​​Planen Sie die Datenanalyse.Entscheiden Sie, wie Sie Ihre Daten analysieren. Benötigen Sie quantitative Daten für die statistische Analyse oder qualitative Beobachtungsdaten, um sich einen umfassenden Überblick zu verschaffen? Verwenden Sie Software oder machen Sie es von Hand? Nehmen Sie sich Zeit, sich mit verschiedenen Analysemethoden vertraut zu machen und diejenige zu finden, die Ihre Forschungsfrage am besten beantwortet.
6. Datenerfassung. Sobald Sie wissen, welche Frage Sie beantworten möchten, und eine Forschungsmethode entwickelt haben, um diese im Rahmen Ihres verfügbaren Budgets und Ihrer Zeit zu beantworten, ist es an der Zeit, Daten zu sammeln. Viele Unternehmen arbeiten mit professionellen Firmen oder Beratern zusammen, um ihre eigentliche Forschung durchzuführen.
7. Analyse der Daten.Egal wie einfach Ihre Daten auf den ersten Blick erscheinen, Sie sollten bestimmte Analysemethoden verwenden, um sicherzustellen, dass Sie verstehen, was sie Ihnen sagen. Welche Analysemethoden Sie verwenden, hängt von der Art der von Ihnen erfassten Daten ab. Dies sollte auch dann der Fall sein, wenn Sie auf Fehler prüfen, die bei Ihrer Stichprobenmethode, Datenerfassung und Analyse auftreten können.
8. Erstellen Sie Ihren Bericht. Der letzte Schritt des Forschungsprozesses ist die Erstellung eines Berichts über Ihre Ergebnisse. Ihr Bericht sollte den gesamten Forschungsprozess beschreiben, von der Entwicklung Ihrer Problemstellung bis zu den Ergebnissen Ihrer Datenanalyse.

Unabhängig davon, welche Art von Recherche Sie durchführen, müssen Sie die vollständige Recherchemethode befolgen, um zu einer Schlussfolgerung zu gelangen, die Ihrem Unternehmen zugute kommt. Wenn Ihre Erkenntnisse zu einer Lösung Ihrer Problemstellung führen, können Sie über die nächsten Schritte für Ihr Unternehmen entscheiden.

Wenn Sie Ihre Forschungsfrage nicht beantworten konnten, heißt das nicht, dass Ihre Recherche falsch durchgeführt wurde. Möglicherweise stellen Sie fest, dass Sie andere Fragen stellen müssen oder dass die Situation komplizierter war, als Sie erwartet hatten. Wenn das passiert, ist es an der Zeit, mit der Recherche fortzufahren, bis Sie eine Lösung gefunden haben.