Wann sollte ich meinen Immobilienmakler anrufen?

ByDr. J. K. Hartmann

Wenn ein Käufer oder Verkäufer fragt: „Soll ich meinen Makler anrufen?“, lautet die Antwort fast immer „Ja“. Die meisten Makler freuen sich über Anrufe ihrer Kunden, unabhängig von der Häufigkeit. Immobilienmakler sind im Dienstleistungsgeschäft tätig, und das bedeutet, dass sie sich um die Bedürfnisse der Kunden kümmern und auf auftretende Bedenken eingehen.

Es wird natürlich nicht empfohlen, Ihren Agenten zehnmal am Tag anzurufen. Doch in diesem Geschäft geht es oft schnell. Wenn Sie sich mitten in intensiven Verhandlungen befinden oder ein Notfall eingetreten ist – vielleicht sind Sie beim Abschluss nicht mehr in der Lage und Papierkram fehlt oder ein unerwartetes Pfandrecht ist auf dem Titelwerk aufgetaucht –, rechtfertigen diese Umstände einen häufigen Telefonkontakt.

Lassen Sie uns tiefer in die Frage eintauchen, warum, wann und warum Sie Ihren Immobilienmakler anrufen sollten.

Wichtige Erkenntnisse

  • Sprechen Sie mit Ihrem Agenten darüber, wie oft Sie Kommunikation wünschen und erwarten. 
  • Wenn Sie etwas stört, zögern Sie nicht, Ihren Agenten anzurufen. 
  • Rufen Sie keinen Immobilienmakler an, um Informationen zu einem Haus zu erhalten, wenn Sie bereits einen Immobilienmakler beauftragt haben. 

Erstellen Sie frühzeitig einen Kommunikationsplan

Nachdem Sie sich entschieden haben, einen Agenten zu engagieren, besprechen Sie, wie, wann und wie oft Sie kommunizieren möchten. Richten Sie die Parameter im Voraus ein. Sie und Ihr Agent können sich für eine oder alle der folgenden Methoden entscheiden:

  • Tägliche oder wöchentliche telefonische Updates und Telefonkonferenzen
  • Regelmäßige Aktualisierungen oder bei Bedarf per E-Mail senden
  • Textnachrichten – am besten zur Bestätigung eines Termins oder für kurze Gespräche
  • Voicemail-Nachrichten
  • Persönliche Treffen für komplexe Situationen

Notiz

Manche Agenten gehen nicht ans Handy, rufen aber zu bestimmten Zeiten ein- oder zweimal am Tag zurück. Wenn diese Art der Kommunikation für Sie inakzeptabel ist, vereinbaren Sie entweder mit Ihrem Agenten einen anderen Zeitplan oder finden Sie einen anderen.

Gründe, Ihren Agenten anzurufen

Wenn Sie etwas stört, ist keine Frage unangemessen. Im Folgenden finden Sie einige Themen, zu denen ein Hauskäufer oder Hausverkäufer Fragen haben könnte. Es ist jedoch wichtig, dass Sie jede Art von immobilienbezogenen Fragen mit Ihrem Makler besprechen, auch wenn sie nicht in eine der folgenden Kategorien fallen.

  • Immobilieninformationen
  • Hauspreise
  • Schritte zum Hauskauf oder Hausverkauf
  • Eine Hypothek finden oder eine Hypothek abbezahlen
  • Hausinspektionen
  • Präsentation des Kaufangebots
  • Vorbereitung des Gegenangebots
  • Angebotsverhandlung
  • Vergleichbare Verkäufe
  • Reparaturanfragen
  • Offenlegungen des Verkäufers
  • Abschlussvorgang

Dies sind alles entscheidende Aspekte des Kauf- oder Verkaufsprozesses eines Eigenheims. Wenn Ihr Agent keine sofortige Antwort hat, sollte er in der Lage sein, schnell eine für Sie zu besorgen.

Bonus-Beratung für Hauskäufer

Hier ist eine Sache, die Ihrem Immobilienmakler garantiert graue Haare bescheren wird: Fahren Sie durch Viertel, die Ihnen gefallen, und rufen Sie die „zu verkaufen“-Schilder an, die Sie sehen – ganz alleine. Die Agenten verstehen, dass Sie versuchen, proaktiv zu sein. Aber wenn Sie befürchten, die Zeit Ihres Agenten zu verschwenden, ist das kein Grund zur Sorge.

Makler arbeiten häufig mit Käufern in den sehr frühen Phasen der Wohnungssuche zusammen. Manchmal haben Käufer mehrere potenzielle Stadtteile auf ihrer Liste. Zu den Aufgaben eines Immobilienmaklers gehört es, Käufern dabei zu helfen, ihre Auswahl einzugrenzen. Zu diesem Zweck kann ein Makler Käufer auf Stadtrundgänge mitnehmen, E-Mail-Angebote für bestimmte Gebiete versenden und sich am Telefon oder persönlich Zeit nehmen, um Parameter zu besprechen und Wünsche und Bedürfnisse zu definieren.

Wenn Sie also ein „Zu verkaufen“-Schild entdecken und mehr wissen oder die Immobilie besichtigen möchten, müssen Sie nicht den Immobilienmakler anrufen, um Informationen zu erhalten. Deshalb haben Sie einen Agenten engagiert. Wenn Sie Ihren Makler auf dem Laufenden halten, vermeiden Sie für Käufer Probleme bei der Beschaffung, die dazu führen könnten, dass ein Makler die Gutschrift für einen Kauf verliert. Für Verkäufer vermeiden Sie Missverständnisse, wenn Sie Ihren Makler wegen anderer Angebote anrufen. Darüber hinaus verstößt es gegen den Ethikkodex des Maklers, einen anderen Makler zum Eintragen zu bewegen.

Notiz

Wenn Sie einen Immobilienmakler beauftragen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass dieser den Prozess des Kaufs oder Verkaufs Ihres Hauses übernimmt. Es ist wichtig, dass Sie Ihren Agenten nicht umgehen, nachdem Sie diese Vereinbarung getroffen haben. Wenn Sie mit der Arbeit Ihres Agenten unzufrieden sind, ist das auch ein Thema für einen Anruf.

Der Kauf und Verkauf eines Eigenheims sollte keine schmerzhafte Erfahrung sein, und kein Käufer oder Verkäufer sollte jemals Angst haben, seinen Makler anzurufen. Denken Sie daran: Sie sind der Kunde, also legen Sie die Erwartungen fest.