Beispiel für ein Streitbeilegungsschreiben bei Kreditkartenabrechnungsfehlern

Es empfiehlt sich, jeden Monat Ihre Kreditkartenabrechnung durchzulesen, um sicherzustellen, dass alle Transaktionen, die Ihnen in Rechnung gestellt wurden, tatsächlich Ihre sind. Sie sind für alle Belastungen verantwortlich, die Sie nicht ausdrücklich bestreiten. Wenn Sie also einen Fehler entdecken, sollten Sie Ihren Kreditkartenaussteller schnell informieren, um den Fehler zu beheben.

So bestreiten Sie einen Fehler bei der Kreditkartenabrechnung

Das Verfassen eines Briefes zur Anfechtung eines Kreditkartenabrechnungsfehlers ist der beste Weg, Ihre Rechte gemäß dem Fair Credit Billing Act zu schützen, einem Bundesgesetz, das Verbraucher vor unfairen Kreditabrechnungspraktiken schützt.Wenn Sie Ihren Brief per Einschreiben versenden, erhalten Sie einen Zeitstempel für den Fall, dass Sie jemals nachweisen müssen, dass Sie Ihren Streitfall rechtzeitig eingereicht haben.

Mit dem FCBA können Sie einige Arten von Abrechnungsfehlern anfechten. Die Liste umfasst:

• Abrechnungsfehler
• Nicht autorisierte Gebühren
• Gebühren für Waren oder Dienstleistungen, die Sie nicht erhalten haben
• Gebühren für den falschen Betrag
• Rechenfehler auf Ihren Kreditkartenabrechnungen
• Zahlungen oder Gutschriften, die nicht auf Ihrem Konto verbucht wurden.

Sie können auch Rechnungen anfechten, die Ihnen nicht per Post zugesandt wurden, es sei denn, Sie haben Ihren Kreditkartenaussteller nicht mindestens 20 Tage vor dem Ende des Abrechnungszeitraums über Änderungen Ihrer Adresse informiert.

Zeitrahmen für Kreditkartenstreitigkeiten

Sie müssen Ihr Streitbeilegungsschreiben innerhalb von 60 Tagen nach dem Versand der Rechnung mit dem Fehler an Sie senden. Ihr Kreditkartenaussteller ist gesetzlich nicht dazu verpflichtet, Abrechnungsfehler, die Sie nach Ablauf dieser 60 Tage beanstanden, zu beheben, und es kann sein, dass Sie für diese Gebühren aufkommen, auch wenn sie unrichtig waren.

Sobald der Kreditkartenaussteller Ihr Streitbeilegungsschreiben erhält, muss er innerhalb von 30 Tagen schriftlich antworten und den Streitfall innerhalb von zwei Abrechnungszyklen nach Erhalt Ihres Schreibens beilegen. In der Zwischenzeit sind nicht Sie, sondern Sie selbst zur Zahlung der umstrittenen Gebühren verpflichtet, während der Kreditkartenaussteller Nachforschungen anstelltTunSie müssen alle anderen erforderlichen Mindestzahlungen und Finanzierungskosten leisten. Das Versäumnis Ihrer erforderlichen Mindestzahlung führt zu einer Zahlung, einer Verzugsgebühr und möglicherweise einer verspäteten Benachrichtigung in Ihrer Kreditauskunft.

Was Sie in Ihr Kreditkartenstreitschreiben schreiben sollten

Das Streitschreiben kann einfach sein – unten finden Sie ein Beispiel. Geben Sie in Ihrem Brief die Transaktion(en) an, die Sie anfechten, und den Grund, warum Sie den Streit anfechten. Senden Sie Kopien aller Nachweise, z. eine Quittung, die Ihren Streit bestätigt.

Wenn Sie bereit sind, Ihr Einspruchsschreiben bezüglich eines Abrechnungsfehlers abzusenden, überprüfen Sie Ihre Kreditkartenabrechnung auf die Adresse des Kreditkartenausstellers für Korrespondenz. Beachten Sie, dass sich diese Adresse normalerweise von der Adresse unterscheidet, an die Sie Ihre Zahlung senden.

Nachfolgend finden Sie ein Musterschreiben, das Sie bei Streitigkeiten über Kreditkartenabrechnungen verwenden können (nicht bei Fehlern in der Kreditauskunft, für die ein anderes Schreiben erforderlich ist). Passen Sie den Brief unbedingt mit Ihren persönlichen Daten an, einschließlich Ihrer Kreditkartenkontonummer oder mindestens den letzten vier Ziffern der Kontonummer. Bewahren Sie eine Kopie des Briefes zusammen mit den Originalquittungen oder anderen Nachweisen für Ihre Unterlagen auf.