6 Möglichkeiten, den Gewinn Ihres Kleinunternehmens zu steigern

ByDr. J. K. Hartmann

Laut Patricia Sigmon, Gründerin und Präsidentin der David Advisory Group, einem Unternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, CEOs und kleine und mittlere Unternehmen bei der Umgestaltung ihrer Geschäftspraktiken zu unterstützen, müssen Kleinunternehmer ihre Praktiken ändern, um sich stärker auf den Gewinn zu konzentrieren.

Sigmon, der Autor des Buches „Six Steps to Creating Profit“, stellt fest, dass fast zwei Drittel der kleinen Unternehmen entweder keinen Gewinn erzielen oder ihre Gewinne gegenüber dem Vorjahr nicht steigern können.

Sigmon stellt sechs Schlüsselstrategien vor, mit denen Kleinunternehmer Kosten senken, Gewinne steigern und ihr Endergebnis verbessern können.

1. Betriebsabläufe ändern

Sie müssen mehr Umsatz generieren und gleichzeitig die Kosten senken. Um Ihren Umsatz zu steigern, versuchen Sie es mit Cross-Selling – indem Sie neue Dienstleistungen oder Waren anbieten, die Ihr aktuelles Angebot ergänzen. Beispielsweise könnte ein Chiropraktiker auch Vitamine verkaufen. Eine weitere betriebliche Änderung, die den Gewinn steigern kann, besteht darin, neue Kunden mit Sonderangeboten, Rabatten oder kurzfristigen Werbegeschenken dazu zu animieren, Ihr Produkt auszuprobieren.

Notiz

Versuchen Sie, auf ein beziehungsbasiertes Vertriebsmodell umzusteigen, das Kunden dazu bringt, zu Ihnen zurückzukehren, indem es monatliche oder jährliche Servicepläne oder ein Paket von Besuchen zu einem ermäßigten Preis anbietet – beispielsweise eine Reihe von 10 Fitnessstudio-Besuchen.

Um die Kosten zu senken, sollten Sie andererseits versuchen, Ihre Verwaltungsfunktionen zu überprüfen. Gibt es Routineaufgaben, die Sie auslagern oder eliminieren könnten, um Geld zu sparen? Wäre es für einige dieser Aufgaben kostengünstiger, eine Teilzeitkraft einzustellen, statt einen Vollzeitmitarbeiter zu beauftragen?

2. Bleiben Sie sichtbar und verbunden

Akkreditierungen, Lizenzen und Zertifizierungen für Ihr Unternehmen oder einzelne Mitarbeiter können Sie von Ihrer Konkurrenz abheben. Machen Sie Ihren Ruf online sichtbar, indem Sie soziale Medien, Ihre Website und einen Blog nutzen, um mit Kunden in Kontakt zu treten und strategische Allianzen zu schließen.

Nutzen Sie die gemeinsame Nutzung von Werbung mit komplementären Unternehmen, finden Sie Möglichkeiten, Empfehlungsverkäufe zu nutzen, und nutzen Sie Affiliate-Marketing-Tools, um neue Kunden auf Ihre Website zu locken. Beseitigen Sie veraltete, ineffektive Allianzen, die Sie möglicherweise nach unten ziehen.

3. Maximieren Sie Ihren Cashflow 

Eine der besten Möglichkeiten, einen stabilen Cashflow zu erreichen, besteht darin, Ihren Kunden Vorauszahlungen oder laufende Zahlungspläne anzubieten. Anstelle eines einmaligen Beratungsvertrags für 125 $ pro Stunde für einen ganzen Tag können Sie beispielsweise Ihr Angebot optimieren und ihnen einen vergünstigten 20-Stunden-Tarif für 100 $ pro Stunde anbieten. Während Ihr Stundensatz in diesem Fall niedriger wäre, stellen Sie einen höheren Gesamtbetrag in Rechnung und binden Ihren Kunden an eine längerfristige Vereinbarung.

Das mag auf den ersten Blick nicht so lukrativ erscheinen, aber es baut eine Beziehung auf und hält die Tür für zusätzliche Arbeit offen. Wartungsverträge für serviceorientierte Unternehmen sind eine weitere Möglichkeit, eine neue Einnahmequelle zu erschließen.

4. Optimieren Sie die Verwaltungskosten 

Wie effizient sind Ihre Mitarbeiter? Wie viele Kundenleads erhalten Sie? Wie hoch sind Ihre Forderungen aus Lieferungen und Leistungen? Fragen wie diese müssen sofort beantwortet werden, und dazu müssen Sie Ihr Geschäft automatisieren.

Erstellen Sie ein System, mit dem Mitarbeiter auf Daten zugreifen und diese hinzufügen können, halten Sie alle Informationen auf dem neuesten Stand und synchronisieren Sie sie und achten Sie darauf, die Verwaltungszeit im Backoffice in Ihre Projektgebühren, Stundensätze oder laufenden Gebühren einzubeziehen. Die Automatisierung ermöglicht einen reibungslosen Betrieb Ihres Unternehmens und hilft einer verkleinerten Belegschaft, mehr Back-Office-Arbeit zu erledigen.

5. Legen Sie die Marketing-Messlatte höher

Früher bedeutete Networking Cocktails und Händeschütteln. Jetzt kommt es auf die Unmittelbarkeit an. Verleihen Sie Ihrem Unternehmen eine sofortige Präsenz über Online-Netzwerke wie Facebook, Twitter, YouTube, Instagram und LinkedIn.

Organisieren Sie mithilfe von Webinaren Gruppentreffen, Verkaufspräsentationen und Sonderaktionen. Bieten Sie Tutorials, Demos oder neue Zertifizierungssitzungen als Webcasts oder Podcasts zum sofortigen Download an. Messen Sie alle Ihre Marketingbemühungen, um herauszufinden, welche kosteneffektiv sind. Dies können Sie mit einer Customer Relationship Management (CRM)-Softwarelösung erreichen, die mit Ihrem Debitorenbuchhaltungssystem verknüpft ist.

6. Machen Sie jeden zum Verkäufer

Vom Telefon über E-Mail bis hin zu persönlichen Treffen hat jeder Mitarbeiter die Möglichkeit, die Botschaft Ihres Unternehmens zu verbreiten und sich an potenziell verkaufsfördernden Verhaltensweisen zu beteiligen. Jeder muss mithelfen, indem er Kosten senkt, verkauft, sich im Internet vernetzt, Marketing betreibt und vieles mehr.

Wenn Sie es schaffen, Ihre Mitarbeiter zu investieren und zu motivieren, Ihre Botschaft zu verkaufen, indem Sie sie durch Rundtischgespräche, Konferenzen, Mittagstreffen und Webinare zur Selbstentwicklung ermutigen, sind Sie auf dem besten Weg, eine Organisation zu schaffen, die auf steigende Gewinne ausgerichtet ist.

Denken Sie daran, dass es sich auszahlt, Ihre Mitarbeiter zu belohnen, die sich weiterbilden möchten oder sich besonders darum bemühen, das Unternehmen innerhalb und außerhalb der Arbeit zu repräsentieren.