Was sind Soft Skills?

Definition

Soft Skillssind nichttechnische Fähigkeiten, die sich auf Ihre Arbeitsweise beziehen. Beispiele hierfür sind die Fähigkeit, Ihre Zeit effektiv zu verwalten, Kompromisse einzugehen und Konflikte zu lösen sowie Ihre allgemeine Arbeitsmoral. Soft Skills können sich darauf auswirken, wie Sie mit Kollegen interagieren, Probleme lösen und Ihre Arbeit verwalten und sind wichtig für Ihren Erfolg. Während sich viele dieser Fähigkeiten im Laufe der Zeit mit zunehmender Berufserfahrung weiterentwickeln können, bieten einige Unternehmen Schulungsprogramme an, um Mitarbeitern dabei zu helfen, ihre Soft Skills zu stärken.

Wie Soft Skills funktionieren

Soft Skills beziehen sich auf Ihre Arbeitsweise. Zu den Soft Skills gehören unter anderem zwischenmenschliche Fähigkeiten, Kommunikations- und Zuhörfähigkeiten sowie Zeitmanagement, Problemlösung, Führung und Empathie.Sie gehören zu den wichtigsten Fähigkeiten, die Arbeitgeber bei den von ihnen eingestellten Kandidaten suchen, da Soft Skills für nahezu jeden Job wichtig sind.

Einstellungsmanager suchen in der Regel nach Bewerbern mit Soft Skills, weil sie jemanden am Arbeitsplatz erfolgreicher machen.Jemand kann über hervorragende technische, berufsspezifische Fähigkeiten verfügen, aber wenn er seine Zeit oder die Arbeit im Team nicht verwalten kann, ist er möglicherweise am Arbeitsplatz nicht erfolgreich.

Auch Soft Skills sind für den Erfolg der meisten Arbeitgeber wichtig. Schließlich erfordert fast jeder Job, dass Mitarbeiter auf irgendeine Weise mit anderen interagieren.

Ein weiterer Grund, warum Personalmanager und Arbeitgeber nach Bewerbern mit Soft Skills suchen, besteht darin, dass es sich bei Soft Skills um übertragbare Fähigkeiten handelt, die unabhängig von der Stelle der Person eingesetzt werden können. Dies macht Bewerber mit Soft Skills zu sehr anpassungsfähigen und flexiblen Mitarbeitern.

Soft Skills werden auch als zwischenmenschliche Fähigkeiten, essentielle Fähigkeiten und nichtkognitive Fähigkeiten bezeichnet.

Jobs, bei denen Soft Skills am wichtigsten sind

Bei kundenorientierten Tätigkeiten sind Soft Skills besonders wichtig, da diese Mitarbeiter im direkten Kontakt mit den Kunden stehen. Um den Kunden zuzuhören und ihnen einen hilfsbereiten und höflichen Service bieten zu können, sind mehrere Soft Skills erforderlich. Bei Jobs im Einzelhandel, im Gastgewerbe oder im Kundenservice sind beispielsweise ausgeprägte Soft Skills gefragt, ebenso wie bei öffentlichen Stellen im Bildungs- und Gesundheitswesen.

Beispiele für Soft Skills

Zu den Soft Skills gehören persönliche Eigenschaften, Persönlichkeitsmerkmale und Kommunikationsfähigkeiten, die für den Erfolg im Job erforderlich sind. Soft Skills charakterisieren die Art und Weise, wie eine Person in ihren Beziehungen mit anderen interagiert.

Zu den Soft Skills gehören:

• Anpassungsfähigkeit 
• Kommunikation 
• Kompromiss
• Kreatives Denken
• Führung
• Hören
• Arbeitsmoral 
• Teamarbeit 
• Zeitmanagement 
• Motivation 
• Problemlösung 
• Konfliktlösung
• Verhandlung

So erwerben Sie Soft Skills

Im Gegensatz zu Hard Skills, die erlernt werden, ähneln Soft Skills Emotionen oder Einsichten, die es Menschen ermöglichen, andere zu „lesen“. Diese sind zumindest in einem traditionellen Klassenzimmer viel schwieriger zu lernen. Sie sind auch viel schwieriger zu messen und zu bewerten.

Berufsausbildungsprogramme

Einige Berufsausbildungsprogramme decken Soft Skills ab. Sie können Soft Skills besprechen, damit Arbeitssuchende wissen, was sie sind und wie wichtig es ist, sie in ihren Lebensläufen hervorzuheben. Es gibt auch kostenlose Online-Kurse, die Ihnen helfen können, Ihre Soft Skills zu verbessern.

Schulung am Arbeitsplatz

Wenn Sie schon länger arbeiten, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Sie bereits einige Soft Skills entwickelt haben. Wenn Sie beispielsweise im Einzelhandel gearbeitet haben, haben Sie in einer Teamumgebung gearbeitet. Wenn Sie unzufriedenen Kunden geholfen haben, eine Lösung zu finden, haben Sie Konfliktlösungs- und Problemlösungsfähigkeiten eingesetzt.

Bildung und Freiwilligenarbeit

Wenn Sie neu im Beruf sind, denken Sie an andere Aktivitäten, die Sie entweder in der Schule oder auf ehrenamtlicher Basis unternommen haben. Wahrscheinlich mussten Sie kommunizieren, sich an Veränderungen anpassen und Probleme lösen.

Sie können auch über die Soft Skills nachdenken, die Sie entwickeln müssen. Anstatt beispielsweise Probleme nur mit Ihrem Vorgesetzten zu besprechen, schlagen Sie Lösungen für diese Probleme vor. Wenn Sie sehen, dass ein Kollege Schwierigkeiten hat, bieten Sie an, mitzuhelfen. Wenn es einen Prozess gibt, der Ihren Arbeitsplatz verbessern könnte, schlagen Sie ihn vor.

So heben Sie Ihre Soft Skills hervor

Wenn Sie sich für eine neue Stelle bewerben, heben Sie Ihre Soft Skills sowie Ihre berufsspezifischen Fähigkeiten hervor. Erstellen Sie zunächst eine Liste Ihrer Soft Skills, die für den gewünschten Job am relevantesten sind. Vergleichen Sie Ihre Liste der Soft Skills mit der Stellenanzeige.

Integrieren Sie einige dieser Soft Skills in Ihren Lebenslauf. Sie können sie einem Kompetenzbereich hinzufügen.

Sie können diese Soft Skills auch in Ihrem Anschreiben erwähnen. Wählen Sie ein oder zwei Ihrer Soft Skills aus, die für den Job, den Sie anstreben, am wichtigsten erscheinen. Legen Sie in Ihrem Anschreiben den Nachweis vor, dass Sie über diese besonderen Fähigkeiten verfügen.

Schließlich können Sie diese Soft Skills in Ihren Vorstellungsgesprächen hervorheben. Im Vorstellungsgespräch können Sie Ihre Soft Skills unter Beweis stellen, indem Sie freundlich und aufgeschlossen auftreten. Wenn Sie aufmerksam zuhören, während der Gesprächspartner spricht, zeigen Sie Ihr Zuhörvermögen.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)