Was ist evidenzbasierte Entscheidungsfindung (EBDM)?

ByDr. J. K. Hartmann
Definition

Evidenzbasierte Entscheidungsfindungist ein Prozess, um unter Nutzung aller verfügbaren Beweise die bestmöglichen Entscheidungen zu treffen. Es vermeidet Entscheidungen, die auf Bauchgefühl, Intuition oder Instinkt basieren, und verlässt sich stattdessen auf Daten und Fakten.

Wichtige Erkenntnisse

  • Evidenzbasierte Entscheidungsfindung ist eine Methode, die den Schwerpunkt auf die Nutzung von Daten und Erfahrungsnachweisen zur Entscheidungsfindung legt.
  • Wenn Sie bewusst an Informationen herangehen und Ihre Entscheidungen auf der Grundlage von Daten treffen, können Sie bessere Ergebnisse erzielen.
  • Evidenzbasierte Entscheidungsfindung ist in Personalabteilungen nicht immer der Standard, aber die Personalabteilung hat die Verantwortung, die besten verfügbaren Erkenntnisse zu nutzen, um die Geschäftsziele zu erreichen.

Wie evidenzbasierte Entscheidungsfindung (EBDM) funktioniert

Wenn Sie in irgendeinem Umfeld eine Entscheidung treffen müssen – vor allem aber in einem geschäftlichen Umfeld – ist es wichtig, dass Sie diese auf der Grundlage von Fakten und nicht von Gefühlen treffen, wenn Sie die bestmöglichen Ergebnisse erzielen möchten. Die evidenzbasierte Entscheidungsfindung (EBDM) ist ein Modell, mit dem Sie sicherstellen können, dass Sie die relevanten Fakten berücksichtigen.

Wenn Sie EBDM verwenden, beziehen Sie Daten aus vier Arten von Quellen, die vom Center for Evidence-Based Decision Making identifiziert wurden:

  • Empirische Studien aus Fachzeitschriften
  • Interne Unternehmensdaten
  • Fachkompetenz von Praktikern
  • Werte und Anliegen der Stakeholder 

Notiz

Diese unterschiedlichen Arten von Beweisen – akademische, interne und erfahrungsbasierte – müssen auf ihre Qualität hin bewertet werden, wenn sie als Grundlage für Entscheidungen dienen sollen. Mit anderen Worten: Die berücksichtigten Beweise sollten die besten verfügbaren sein.

Darüber hinaus gibt es bei einem evidenzbasierten Entscheidungsprozess drei Handlungsschritte:

  • Beweise sammeln
  • Beweise interpretieren
  • Anwenden des Gelernten

Eine Studie von Carol Gill an der Melbourne School of Business ergab, dass HR-Praktiker das EBDM-Modell nicht befolgen, obwohl dies „negative Konsequenzen für Mitarbeiter, Organisationen und HRM-Praktiker“ hat.Die Implementierung einer evidenzbasierten Entscheidungsfindung in einer Personalabteilung kann dabei helfen, Entscheidungen zu treffen, die das Unternehmen voranbringen.

Beispiel für evidenzbasierte Entscheidungsfindung

Beispielsweise verpasst ein Personalmanager, der sich weigert, ein System zur Mitarbeiteranerkennung einzuführen, weil er nicht möchte, dass seine Mitarbeiter „selbstgefällig“ werden, die Chance, eine evidenzbasierte Entscheidungsfindung zu nutzen.

Beim EBDM-Ansatz würde der Manager die Erfahrungen anderer Personalmanager einholen, die Mitarbeiteranerkennung genutzt haben, um zu sehen, welche Auswirkungen dies auf die Mitarbeiter hat. Der Manager könnte nach Daten aus akademischen Studien über die Wirksamkeit von Systemen zur Mitarbeiteranerkennung suchen. Und sie könnten sich bei den tatsächlichen Mitarbeitern erkundigen, wie sie voraussichtlich auf die Einführung einer solchen Richtlinie reagieren würden.

Wenn nach einer solchen Due-Diligence-Prüfung die überwältigende Beweislage nicht dafür ausfiel, könnte sich der Manager berechtigt fühlen, sich dem neuen Ansatz zu widersetzen. Wenn die Beweise jedoch darauf hindeuten, dass mit einem Anerkennungssystem ein höheres Mitarbeiterengagement und eine höhere Arbeitsmoral zu erwarten sind, ist es der Personalmanager dem Unternehmen schuldig, weiterzumachen.

Vier Arten von Daten zur Verwendung für evidenzbasierte Entscheidungsfindung

Die vier Informationsquellen, die Daten für einen evidenzbasierten Ansatz liefern, sind jeweils einzigartige, aber wichtige Faktoren für die Entscheidungsfindung.

Empirische Studien

Die erste qualitativ hochwertige Evidenzquelle für die Entscheidungsfindung sind empirische oder akademische Studien. Unabhängig davon, ob diese Informationen direkt durch die Lektüre wissenschaftlicher Zeitschriften, durch die Lektüre von Analysen in anderen Publikationen oder durch die Teilnahme an Konferenzen entdeckt werden, ist es wichtig, die Forschung zu kennen und zu verstehen, die hinter den Personalpraktiken steht.

Notiz

Neben dem Studium müssen HR-Praktiker auch das Arbeitsrecht verstehen. Auch wenn dies kein ausdrücklicher Grundsatz von EBDM ist, ist es wichtig, Entscheidungen im Rahmen der aktuellen Gesetzgebung und Rechtsprechung zu treffen.

Interne Unternehmensdaten

Eine weitere wichtige Informationsquelle sind interne Daten Ihres Unternehmens. 55 Prozent der Unternehmen verwenden entweder ein Bewerberverfolgungssystem (ATS) oder ein Personalinformationssystem (HRIS), sodass wahrscheinlich Daten aus Ihrer eigenen Organisation verwendet werden.

Notiz

Personalfachleute können bei Entscheidungen Faktoren und wichtige Leistungsindikatoren wie Fluktuation, Einstellungszeit, Einstellungskosten, Gehaltsverhältnisse, Gehalt nach Geschlecht, Gehalt nach Rasse usw. berücksichtigen.

HR-Experten, die mit der Nutzung und Analyse von Daten vertraut sind, können ihre Abteilung mit anderen Geschäftsfunktionen in Einklang bringen, die ihre Effizienz mithilfe von Daten verbessern. Die Verwendung von Daten kann ihnen auch dabei helfen, sich im Wettbewerb zu differenzieren.

Fachkompetenz von Praktikern

Neben internen Daten und wissenschaftlicher Forschung sollten Personalfachleute auch darüber informiert sein, was andere in diesem Bereich sagen. Konferenzen von Gruppen wie der Society for Human Resource Management, Work Human und Unleash ziehen regelmäßig Tausende von HR-Praktikern an, die ihre Erfahrungen austauschen. Sie können auch online Diskussionen finden, die sich mit Trends und Themen im Personalwesen befassen. Diese Diskussionen sind eine großartige Möglichkeit, neue Ideen und unterschiedliche Perspektiven für Ihre Entscheidungsfindung zu finden.

Notiz

Die Beratung von HR-Experten kann für die Entwicklung sowohl von Soft- als auch von Hard-Skills wichtig sein. Wenn Sie beispielsweise eine Person finden, die Sie bei der Bewältigung unangenehmer Gespräche unterstützen kann, können Sie die Fluktuation senken und die Mitarbeiterzufriedenheit steigern.

HR-Praktiker können auch Zertifizierungen vom HR Certification Institute oder der Society for Human Resources Management erhalten, um ihre Fähigkeiten aufrechtzuerhalten.

Stakeholder

Wenn Führungskräfte Entscheidungen treffen, wirken sie sich direkt auf die Mitarbeiter aus. Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit und Austrittsgespräche können Ihnen einen Einblick in die Meinung Ihrer Mitarbeiter geben. Mithilfe von Personalressourcentools können Sie außerdem sofort erkennen, was Menschen denken, was das Engagement und die Produktivität steigern kann.

Um eine gute Entscheidung treffen zu können, müssen Sie sich ein Bild davon machen, was wichtige Stakeholder über die vorgeschlagenen Maßnahmen denken. Dazu müssen Sie die besten verfügbaren Daten auswerten.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Warum ist eine evidenzbasierte Entscheidungsfindung wichtig?

Im Geschäftsleben schützt die Verwendung eines evidenzbasierten Ansatzes, anstatt sich von Gefühlen oder Intuition zu lösen, das Unternehmen davor, voreilige und riskante Entscheidungen zu treffen. Der Einsatz von EBDM hilft dem Unternehmen außerdem, zu wachsen und seine Geschäftsstrategie zu verbessern. Indem das Unternehmen seinen Entscheidungsprozess klar definiert, kann es die gewonnenen Erkenntnisse für die Zukunft nutzen.

Welche vier Datenquellen gibt es für eine evidenzbasierte Entscheidungsfindung?

Die vier wichtigsten Informationsquellen, die bei der evidenzbasierten Entscheidungsfindung verwendet werden, sind empirische Studien und Branchenberichte, unternehmensinterne Daten, Wettbewerbsforschung sowie Kommentare und Vorschläge wichtiger Unternehmensinteressengruppen.