Was ist elektronische Rechnungszahlung und -präsentation (EBPP)?

Definition

Electronic Bill Payment and Presentment (EBPP) ist ein System, das von Unternehmen oder Dienstleistern verwendet wird und es ermöglicht, Rechnungen elektronisch an Kunden zuzustellen, anzuzeigen und zu bezahlen.

Electronic Bill Payment and Presentment (EBPP) ist ein System, das von Unternehmen oder Dienstleistern verwendet wird und es ermöglicht, Rechnungen elektronisch an Kunden zuzustellen, anzuzeigen und zu bezahlen.

Definition und Beispiele der elektronischen Rechnungszahlung und -vorlage

Electronic Bill Payment and Presentment (EBPP) ist ein Online-Abrechnungs- und Zahlungssystem, das von Unternehmen und Dienstleistern verwendet wird. Unter Rechnungspräsentation versteht man einfach die elektronische Übermittlung von Rechnungen an Kunden zur Prüfung.

Unternehmen (Rechnungssteller) nutzen EBPP, um Abrechnungen oder Rechnungen mithilfe von Technologie an ihre Kunden, Abonnenten oder Klienten zu senden, als Alternative zum Versenden einer Papierrechnung per Post. Zusammen mit der elektronischen Rechnung erhalten Kunden in der Regel Anweisungen zur elektronischen Übermittlung von Zahlungen.

Beispielsweise könnte Ihr Arzt ein EBPP-System verwenden, um Ihnen eine E-Mail-Rechnung für einen kürzlichen Praxisbesuch zu senden. Auf der Rechnung können Sie die Gebühren auf ihre Richtigkeit prüfen und Anweisungen für die Online-Zahlung Ihrer Rechnung enthalten.

Wie funktioniert die elektronische Rechnungszahlung und -vorlage?

Durch den Einsatz eines EBPP-Systems können Unternehmen ihren Kunden bequemere und effizientere Dienstleistungen anbieten, wie zum Beispiel:

• Bietet die Wahl zwischen Papierrechnungen und papierlosen Abrechnungen
• Versenden digitaler Benachrichtigungen und Warnungen an Kunden, beispielsweise per E-Mail oder SMS
• Kunden können Rechnungen online mit ACH-Transaktionen, Kreditkarten oder Debitkarten bezahlen
• Akzeptieren von Zahlungen über verschiedene Plattformen, darunter online, per Telefon und über mobile Geräte
• Bereitstellung der Möglichkeit, Zahlungen mithilfe von Tools wie Autopay oder Zahlungsplänen zu planen

Kundenschutz

Verbraucher, die EBPP nutzen, genießen verschiedene Schutzmaßnahmen gemäß dem Federal Electronic Fund Transfer Act (EFTA) und der Regulation E (Reg E) sowie den Landesgesetzen zu elektronischen Geldtransfers.

Die EFTA- und Reg-E-Vorschriften verlangen, dass Verbraucher eine erste Offenlegungserklärung und regelmäßige Offenlegungserklärungen erhalten, in denen die Geschäftsbedingungen dargelegt werden. Diese Vorschriften umfassen auch Schutzmaßnahmen, die die Haftung eines Verbrauchers im Falle nicht autorisierter Transaktionen begrenzen und Finanzinstitute dazu verpflichten, etwaige Fehler zu untersuchen und zu beheben.

Arten der elektronischen Rechnungszahlung und -vorlage

Es gibt zwei Haupttypen von EBPP-Systemen: direkt an den Rechnungssteller und konsolidiert.

Biller-Direct EBPP

In einem biller-direct EBPP-System interagieren Unternehmen und Kunden direkt. Das Unternehmen oder der Dienstleister sendet dem Kunden eine elektronische Rechnung, typischerweise per E-Mail. Anschließend kann der Kunde den mit der Rechnung gelieferten Anweisungen folgen, sich auf der Website des Unternehmens in sein Konto einloggen, die Rechnung überprüfen und online bezahlen.

Beispielsweise könnte eine Versicherungsgesellschaft die Methode „Direkter Rechnungssteller“ nutzen, um Sie per E-Mail über die Fälligkeit Ihrer monatlichen Prämie zu informieren. Anschließend können Sie die Website des Unternehmens besuchen, um eine Zahlung vorzunehmen.

Konsolidiertes EBPP

Die konsolidierte Form von EBPP nutzt einen Drittanbieter zur Zusammenfassung von Finanztransaktionen. Bei diesem Dritten handelt es sich in der Regel um eine Bank. Das konsolidierte EBPP wird auch als Bank-Aggregator- oder Bank-Consolidator-EBPP bezeichnet. Der Konsolidierungsdienst sammelt Rechnungsdaten von einem oder mehreren Unternehmen, liefert sie an Kunden, nimmt Zahlungen entgegen und verteilt die Gelder dann an die entsprechenden Unternehmen.

Mit dem konsolidierten EBPP können Kunden ein einziges Portal verwenden, um Rechnungen für mehrere Konten anzuzeigen und zu bezahlen, anstatt sich bei jedem Konto separat anzumelden. Beispielsweise können Sie möglicherweise Ihr Online-Bankkonto verwenden, um Ihre Kreditkarten-, Mobiltelefon- und Stromrechnungen zu bezahlen.

Wenn ein Unternehmen einen Konsolidierer zur Abwicklung der Präsentation einsetzt, kann es unterschiedliche Informationsmengen mit seinen Kunden teilen. Durch die „dicke“ Darstellung können Kunden eine detaillierte Zusammenfassung ihrer Transaktionen einsehen. Die „dünne“ Darstellung enthält nur grundlegende Rechnungsdetails, sodass Kunden für weitere Informationen die Website des Abrechnungsunternehmens besuchen müssen.

Vor- und Nachteile von EBPP für Einzelpersonen

Vorteile erklärt

• Normalerweise kostenlos: EBPP-Systeme verlangen von Kunden normalerweise keine Gebühr für die Online-Zahlung. Einige Unternehmen bieten möglicherweise sogar einen Rabatt für die Wahl papierloser Kontoauszüge oder automatischer Zahlung an.
• Komfortabel: Kunden können jederzeit und von überall aus Rechnungen einsehen und Zahlungen elektronisch tätigen. Consolidated EBPP ermöglicht es Verbrauchern, mehrere Rechnungen von einem Ort aus zu bezahlen, beispielsweise von ihrem Online-Bankkonto.

Nachteile erklärt

• Biller-Direct EBPP erfordert die Anmeldung bei verschiedenen Websites: Wenn ein Kunde mehrere Rechnungen über biller-direct EBPP bezahlen muss, muss er sich für jedes Unternehmen auf einer anderen Website anmelden – was den Komfortfaktor verringert.
• Konsolidierte Systeme zeigen möglicherweise nicht alle Rechnungsdetails an: Ihr Mobilfunkanbieter erlaubt Ihnen beispielsweise möglicherweise, Ihre Rechnung über Ihr Bankkonto zu bezahlen, Sie müssen sich jedoch möglicherweise auf der Website Ihres Mobilfunkanbieters anmelden, um Einzelheiten zu Ihrer Nutzung anzuzeigen.

Vor- und Nachteile von EBPP für Unternehmen

Vorteile erklärt

• Erhalten Sie Zahlungen schneller: Unternehmen und Dienstleister (Rechnungssteller) profitieren davon, dass sie Zahlungen schneller erhalten, anstatt auf den Scheck per Post warten zu müssen.
• Weniger verpasste oder verspätete Zahlungen: Die Vorteile von EBPP für den Kunden, wie Komfort und Autopay-Optionen, können dazu führen, dass der Rechnungssteller weniger Zahlungen verpasst.
• Reduziert die Kosten: Der Verzicht auf das Drucken und Versenden von Papierabrechnungen kann Unternehmen dabei helfen, Geld zu sparen. Konsolidierte Systeme können Unternehmen auch dabei helfen, Geld zu sparen, indem sie Abrechnungsfunktionen an einen Drittanbieter, beispielsweise eine Bank, auslagern.

Nachteile erklärt

• Direktrechnungssysteme können teuer und komplex sein: Diese Art von EBPP-System ist teurer in der Entwicklung, Verwaltung und Wartung. Darüber hinaus müssen Unternehmen bei der Abwicklung von Kredit- und Debitkartentransaktionen die Verbraucherschutzstandards des Bundes und der Länder einhalten.
• Durch konsolidierte EBPP-Systeme entfällt der direkte Kundenkontakt: Der Mangel an direktem Kundenkontakt bedeutet verlorene Chancen für Branding und Marketing.