Eine Kreditkartenreferenznummer ist eine eindeutige numerische oder alphanumerische Kennung, die Kreditkartentransaktionen zugewiesen wird und das Auffinden und Identifizieren einer einzelnen Kreditkartentransaktion erleichtert. Diese Nummer wird in der Regel von Banken, Händlern und Kreditkartenunternehmen verwendet, um transaktionsbezogene Probleme effizient zu verfolgen, zu überprüfen und zu lösen.
Inhaltsverzeichnis
Wichtige Erkenntnisse
- Eine Kreditkartenreferenznummer ist eine 23-stellige eindeutige Kennung, die Kreditkartentransaktionen zugewiesen wird.
- Die Angabe der Referenznummer kann Ihrem Kreditkartenaussteller dabei helfen, Kreditkartentransaktionen zu finden, wenn Sie Fragen zum Status haben.
- Die Referenznummer finden Sie in der Regel in Ihrem Online-Konto oder auf Ihrer Kreditkartenabrechnung, sofern Ihr Kartenaussteller sie zur Verfügung stellt.
Definition und Beispiele der Kreditkarten-Referenznummer
Eine Kreditkarten-Referenznummer ist eine 23-stellige eindeutige Kennung, die einer bestimmten Kreditkartentransaktion zugewiesen wird. Die Referenznummer hilft Händlern und Unternehmen, die mit der Kreditkartenabwicklung befasst sind, Transaktionen in ihren Systemen einfach nachzuschlagen.
- Alternativer Name: Ausgehende Acquirer-Nummer
Eine Kreditkartenreferenznummer könnte beispielsweise 24041311167000042529377 lauten. Wenn Sie eine Kreditkartenabrechnung erhalten, erhalten Sie möglicherweise eine verkürzte Version der Nummer, z. B. 9377.
Wie funktionieren Kreditkarten-Referenznummern?
Kreditkarten-Referenznummern helfen Ihnen oder Ihrer Bank, bestimmte Kreditkartentransaktionen zu identifizieren. Da jede Transaktion eine eindeutige Nummer hat, kann es einfacher sein, die Referenznummer zu verwenden, als Transaktionen anhand des Datums, des Standorts oder des Transaktionsbetrags nachzuschlagen. Wenn Sie eine Frage zu einer Transaktion haben, kann die Referenznummer Ihrem Kartenaussteller dabei helfen, den Status der Transaktion zu ermitteln oder einen Streit einzuleiten.
Nachdem Sie einen Kreditkartenkauf getätigt haben, generiert die Bank des Händlers – auch Acquiring-Bank genannt – eine Referenznummer, weist diese der Transaktion zu und sendet die Informationen zusammen mit den anderen Transaktionsdetails an Ihren Kreditkartenaussteller.
Notiz
Da die Acquiring-Bank, die für die Autorisierung und Abwicklung von Transaktionen verantwortlich ist, die Referenznummer generiert, wird sie oft auch als ausgehende Acquirer-Nummer oder Acquiring-Referenznummer bezeichnet.
Es kann mehrere Tage dauern, bis das Geld aus einer Kreditkartentransaktion von Ihrem Kreditkartenaussteller beim Händler ankommt. In der Zwischenzeit können Händler und Zahlungsabwickler die Referenznummer verwenden, um bei Bedarf den Status der Gelder zu ermitteln.
Sobald die Transaktion über eine Referenznummer verfügt, finden Sie diese zusammen mit dem Transaktionsdatum, dem Betrag und dem Namen des Unternehmens, bei dem die Transaktion stattgefunden hat, in den Transaktionsdetails Ihres Online-Kontos. Eine vollständige oder geschwärzte Version der Nummer kann auch neben jeder Transaktion auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Wenn Sie versuchen, eine Rückerstattung oder einen Streitfall zu verfolgen, wenden Sie sich möglicherweise an das Unternehmen, bei dem Sie die Transaktion durchgeführt haben. In einigen Fällen können sie Ihnen möglicherweise die Referenznummer zur Verfügung stellen, die Sie Ihrer Bank mitteilen und so letztendlich den Status ermitteln können.
Notiz
Ausstehende Transaktionen oder Transaktionen, die autorisiert, aber noch nicht auf Ihr Konto gebucht wurden, verfügen möglicherweise nicht über eine Referenznummer. Normalerweise dauert es drei Werktage, bis die abgewickelte Transaktion eine Referenznummer erhält.
Beispielsweise kann eine Referenznummer als 24041311167000042529377 oder 24041311167000042THXYRW erscheinen. Die Ziffern zwei bis sieben – in diesem Beispiel 404131 – sind die Bankidentifikationsnummer, eine eindeutige Nummer, die Kartenherausgebern wie Wells Fargo oder Bank of America zugewiesen wird, um ihre Transaktionen schnell zu erkennen.
Alternativen zur Kreditkartenreferenznummer
Die Angabe der Kreditkartenreferenznummer kann für die Zusammenarbeit mit Ihrem Kartenaussteller bei der Identifizierung einer bestimmten Transaktion hilfreich sein, ist aber nicht immer notwendig. Wenn Sie eine Frage zu einer Transaktion haben, können Sie dem Kundendienstmitarbeiter einige Details zur Transaktion mitteilen, um das Auffinden zu erleichtern. Sie können beispielsweise das Datum, den von Ihnen gezahlten Betrag und den Namen des Unternehmens angeben, bei dem die Transaktion durchgeführt wurde.
Bei einigen Kreditkartenausstellern ist es auch einfach, nicht autorisierte Transaktionen online anzufechten. Bei Chase können Sie beispielsweise direkt auf die Transaktion in Ihrem Online-Konto klicken und alle Details sehen, die Sie benötigen.

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