Warum Branding im Marketing wichtig ist

Vor Jahrzehnten wurde Branding als Name, Slogan, Zeichen, Symbol oder Design oder eine Kombination dieser Elemente definiert, die ein Unternehmen, ein Produkt oder eine Dienstleistung von einem anderen unterscheiden. Heutzutage ist Branding komplexer und noch wichtiger. 

Was sollte eine Marke tun?

Beim Branding geht es nicht nur darum, Ihre Zielgruppe dazu zu bringen, Sie gegenüber der Konkurrenz auszuwählen. Es geht auch darum, dass Ihre potenziellen Kunden Sie als einzigen Anbieter einer Lösung für ihr Problem oder ihren Bedarf sehen. Im Kern ist Branding ein Problemlöser. Eine gute Marke wird:  

• Übermitteln Sie klar und deutlich eine Botschaft
• Bestätigen Sie die Glaubwürdigkeit der Marke auf dem Markt
• Verbinden Sie Zielinteressenten emotional mit einem Produkt oder einer Dienstleistung
• Motivieren Sie den Käufer zum Kauf
• Schaffen Sie Benutzerbindung

Branding und Verständnis für Ihren Kunden

Um beim Branding erfolgreich zu sein, müssen Sie die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden und Interessenten verstehen. Dies können Sie erreichen, indem Sie Ihre Markenstrategien unternehmensweit an jedem Punkt des öffentlichen Kontakts integrieren.

Stellen Sie sich Branding so vor, als ob Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation eine lebende, atmende Person wäre. Stellen Sie sich vor, diese Person erklärt, wer sie ist, warum sie wertvoll ist und was sie konkret zu bieten hat.

Wenn Verbraucher beginnen, sich mit Ihnen zu identifizieren, wird Ihre Marke in den Herzen und Köpfen von Kunden, Klienten und Interessenten verankert bleiben und sie werden auf emotionaler Ebene eine Verbindung aufbauen.  

Die Bedeutung von Branding und die drei Schlüsselfragen

Ihre Marke ist die Quelle eines Versprechens an Ihren Verbraucher. Wenn Sie sich selbst als Hersteller der langlebigsten Glühbirne bezeichnen, muss Ihre Marke diesem Anspruch gerecht werden.

Bei der Entwicklung eines strategischen Marketingplans dient Ihre Marke als Leitfaden zum Verständnis des Zwecks Ihrer wichtigsten Geschäftsziele und ermöglicht es Ihnen, den Plan an diesen Zielen auszurichten. Branding zählt nicht nur in der Zeit vor dem Kauf – das Markenerlebnis muss anhalten, um Kundenbindung zu schaffen. Das können Sie schaffen, indem Sie diese drei Fragen beantworten:

1. Hat das Produkt oder die Dienstleistung die erwartete Leistung erbracht?
2. War die Qualität so gut wie versprochen oder besser?
3. War das gesamte Kundenerlebnis positiv?

Wenn Sie auf diese drei Fragen positive Antworten erhalten, haben Sie einen treuen Kunden gewonnen.

Mehr als treue Kunden

Branding schafft nicht nur treue Kunden, sondern auch treue Mitarbeiter. Eine Qualitätsmarke gibt den Menschen etwas, an das sie glauben und hinter dem sie stehen können. Es hilft den Mitarbeitern, den Zweck der Organisation, für die sie arbeiten, zu verstehen. Sie haben das Gefühl, Teil von etwas Bedeutsamem zu sein und nicht nur ein Rädchen im Rad.  

Eine grundlegende Checkliste zur Bewertung Ihrer Marke

Woher wissen Sie, ob Ihre Marke stark genug ist, um Ihnen den internen und externen Wert zu bieten, den Sie brauchen? Stellen Sie sich zunächst Folgendes:

• Passt die Marke zu meiner Zielgruppe? Werden sie es sofort „verstehen“, ohne groß darüber nachzudenken? 
• Teilt die Marke die Einzigartigkeit meines Angebots und warum ist das wichtig?  
• Spiegelt die Marke das Versprechen wider, das ich meiner Zielgruppe gemacht habe, und bietet sie einen Wert für meine interne Zielgruppe?  
• Spiegelt die Marke die Werte wider, die ich meinen Kunden gegenüber vertreten möchte?  

Lassen Sie sich von diesen Fragen bei der Entwicklung Ihrer Marke leiten. Wenn Sie sich bei den Antworten nicht sicher sind, sollten Sie Ihre Branding-Bemühungen überarbeiten.