Vor- und Nachteile der Konsensentscheidung

Konsensentscheidungen scheinen eine Möglichkeit zu sein, aus den am Arbeitsplatz getroffenen Entscheidungen das bestmögliche Ergebnis zu erzielen. Wenn Sie alle Teammitglieder mit ins Boot holen können, haben Sie eine Entscheidung getroffen, die jeder mag, respektiert und unterstützt.

Das ist die Theorie – aber sie scheitert oft. Obwohl alle Teammitglieder „zustimmen“, die Konsensentscheidung zu unterstützen, ist die Entscheidung möglicherweise nicht die optimale Entscheidung für das Team oder das Unternehmen.

Vorteile der Konsensentscheidung

Die Gruppe erklärt sich bereit, die Entscheidung zu unterstützen

Zu einer Schlussfolgerung zu gelangen, die jeder im Team unterstützt, ist eine positive, oft effektive Teamstrategie.Mit einer 100-prozentigen Zustimmung können Sie mit Zuversicht voranschreiten und müssen sich keine Sorgen machen, dass ein anderer Mitarbeiter Ihre Bemühungen untergräbt.

Beteiligte Mitarbeiter siehe Leistungen

Um die Zustimmung aller zu erreichen, bedeutet dies im Allgemeinen (aber nicht immer), dass die getroffene Entscheidung allen Gruppen innerhalb des Teams oder der Organisation zugute kommt. Sie opfern beispielsweise nicht eine gute Personalabteilung, um die Finanzabteilung glücklich zu machen, oder umgekehrt.

Sie präsentieren eine einheitliche Front

Führungsteams müssen oft Entscheidungen treffen, die den Mitarbeitern nicht gefallen oder nicht unterstützt werden. Sie werden feststellen, dass es viel einfacher ist, Mitarbeiter zu überzeugen, denen die Entscheidung möglicherweise nicht gefällt, wenn sie eine einheitliche Botschaft von ihren Vorgesetzten und Führungskräften erhalten.

Kollaborativer Geist des Teams

Wenn Sie zu einem Gruppenkonsens kommen, fühlt sich Ihr Klima für die Mitarbeiter kooperativ an. Die Ideen aller wurden gehört und Sie kamen zu einer Entscheidung, die alle Teammitglieder unterstützen konnten. Dieser interaktive Prozess kann Gefühle des guten Willens hervorrufen.

Nachteile der Konsensentscheidung

Schlechten Entscheidungen zustimmen

Konsensentscheidungen führen nicht immer zu guten Entscheidungen, insbesondere wenn die Gruppe relativ homogen ist. Beispielsweise kleidete sich im Jahr 2018 eine Gruppe von 14 Grundschullehrern des Idaho Middleton School District in kulturell unsensible Halloween-Kostüme, nachdem sie an einer Teambuilding-Veranstaltung teilgenommen hatten. Die Kostüme wurden im Rahmen des Teambuilding-Events entworfen und gefertigt.

Wie man sich vorstellen kann, hat das Ereignis viele Eltern und Kinder des Bezirks verärgert. Die betroffenen Lehrer wurden in bezahlten Verwaltungsurlaub versetzt und der Schulleiter wurde ersetzt.

Gruppendenken

Die obige Halloween-Katastrophe ist ein Beispiel für Gruppendenken – der Wunsch, einen Konsens zu erreichen, kann dazu führen, dass Menschen Anzeichen dafür ignorieren, dass das, was vorgeschlagen wird, eine schlechte Idee ist. Das Team schiebt alle Daten beiseite, die die Konsensentscheidung zunichte machen könnten.

Der Forschungspsychologe und Autor Irving Janis beschrieb erstmals die Theorie des Gruppendenkens. Er bietet die acht Schritte an, die zur Entstehung der systematischen Fehler des Gruppendenkens erforderlich sind.

1. Illusionen der Unverwundbarkeit führen dazu, dass die Mitglieder der Gruppe übermäßig optimistisch sind und Risiken eingehen.
2. Unbestrittene Überzeugungen führen dazu, dass Mitglieder mögliche moralische Probleme ignorieren und die Konsequenzen individueller und Gruppenhandlungen ignorieren.
3. Rationalisierung verhindert, dass Mitglieder ihre Überzeugungen überdenken, und führt dazu, dass sie Warnzeichen ignorieren.
4. Stereotypisierung führt dazu, dass Mitglieder der eigenen Gruppe Mitglieder außerhalb der Gruppe ignorieren oder sogar verteufeln, die sich möglicherweise den Ideen der Gruppe widersetzen oder sie in Frage stellen.
5. Selbstzensur führt dazu, dass Menschen, die möglicherweise Zweifel haben, ihre Ängste oder Bedenken verbergen.
6. „Mindguards“ fungieren als selbsternannte Zensoren, um problematische Informationen vor der Gruppe zu verbergen.
7. Illusionen der Einstimmigkeit führen dazu, dass die Mitglieder glauben, dass alle einer Meinung sind und die gleiche Meinung haben.
8. Auf Mitglieder, die Fragen stellen, wird oft direkter Druck zur Konformität ausgeübt, und diejenigen, die der Gruppe Fragen stellen, werden oft als illoyal oder verräterisch angesehen.

Kompromisslösungen

Kompromisse können helfen, eine Entscheidung durchzusetzen, aber sie sind nicht immer das bestmögliche Ergebnis für eine einzelne Person oder Gruppe. Konsensentscheidungen können dazu führen, dass sich eine Gruppe auf den kleinsten gemeinsamen Nenner einigt – eine Lösung oder Entscheidung, die das Bedürfnis der Teammitglieder nach Zustimmung befriedigt –, aber möglicherweise nicht optimal für das Unternehmen.

Darüber hinaus ist im Geschäftsleben nicht jeder Faktor, jede Abteilung, jede Person oder jede Entscheidung in einer Organisation gleich wichtig. Beispielsweise kann die Personalabteilung auf einen Verzicht auf Entlassungen drängen. Das klingt großartig und ist das, was Sie von Ihrem HR-Team erwarten würden. Aber wenn Sie die Arbeitskosten nicht senken, müssen Sie die Kosten in einem anderen Bereich senken.

Der Konsens besteht darin, die Herstellungskosten zu senken und keine Mitarbeiter zu entlassen. Das Ergebnis ist jedoch ein minderwertiges Produkt, das letztendlich dazu führt, dass das Unternehmen Marktanteile verliert. Letztlich geht es allen Mitarbeitern schlechter. Vielleicht hätte die Katastrophe vermieden werden können, wenn nicht jede Abteilung oder jedes Anliegen gleichwertig behandelt worden wäre.

Das Geschäft ist hierarchisch

Wenn Ihr Ziel die Entscheidungsfindung im Konsens ist, ermöglicht dieses Machtgefälle den Mächtigen, die weniger Mächtigen stark zu beeinflussen, um einen „Konsens“ zu erreichen. Wenn die getroffene Entscheidung dann scheitert, können die Mächtigen darauf hinweisen, dass „alle mit dieser Lösung einverstanden waren“. Mit anderen Worten: Die Aura der Konsensentscheidung ermöglicht es den Mächtigen, sich der Verantwortung zu entziehen.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)