Verhaltensbasierte Fragen im Vorstellungsgespräch

In einem verhaltensorientierten Vorstellungsgespräch stellt das Unternehmen Fragen zu Ihren bisherigen Arbeitserfahrungen, um herauszufinden, ob Sie über die für die Stelle erforderlichen Fähigkeiten verfügen. Verhaltensbasierte Interviewfragen konzentrieren sich darauf, wie Sie in der Vergangenheit mit verschiedenen Arbeitssituationen umgegangen sind. Ihre Antwort wird Ihre Fähigkeiten, Fertigkeiten und Ihre Persönlichkeit offenbaren.

Was sind verhaltensbezogene Interviewfragen?

Die Logik hinter dieser Interviewtaktik besteht darin, dass Ihr Verhalten in der Vergangenheit widerspiegelt und vorhersagt, wie Sie sich in der Zukunft verhalten werden. Denken Sie jedoch daran, dass der Interviewer nicht unbedingt „Ja- oder Nein“-Fragen stellt. Daher kann es hilfreich sein, zu prüfen, wie man Interviewfragen beantwortet, ohne dass es eine richtige (oder falsche) Antwort gibt.

Beantworten Sie diese Art von Fragen mit konkreten Beispielen dafür, wie Sie bereits mit ähnlichen Situationen am Arbeitsplatz umgegangen sind.

Sehen Sie sich diese Beispiele für Fragen an, die Ihnen möglicherweise während eines verhaltensorientierten Vorstellungsgesprächs gestellt werden, und überlegen Sie, wie Sie diese beantworten würden. Auf diese Weise sind Sie im Voraus vorbereitet und müssen sich nicht erst während des Vorstellungsgesprächs eine Antwort ausdenken.

Technik zur Beantwortung verhaltensbezogener Interviewfragen

Die STAR-Technik ist eine nützliche Strategie zur Beantwortung von Interviewfragen, die eine Anekdote erfordern. Es ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Gedanken zu ordnen. Die Beantwortung mit dieser Technik erfolgt in vier Schritten: 

• (S) Situation. Beschreiben Sie die Situation, in der das Ereignis stattgefunden hat.
• (T) Aufgabe. Beschreiben Sie die Aufgabe, die Sie erledigen sollten. Wenn Sie ein bestimmtes Problem oder Problem lösen wollten, beschreiben Sie es hier.
• (A) Aktion. Erklären Sie, welche Maßnahmen Sie ergriffen haben, um die Aufgabe abzuschließen oder das Problem zu lösen.
• (R) Ergebnisse. Erklären Sie das Ergebnis Ihres Handelns. Wenn Ihre Aktionen beispielsweise zum Abschluss einer Aufgabe, zur Lösung eines Konflikts, zur Verbesserung der Verkaufsbilanz Ihres Unternehmens usw. geführt haben, erläutern Sie dies. Versuchen Sie, sich darauf zu konzentrieren, wie Ihr Handeln zum Erfolg des Unternehmens geführt hat.

Lesen Sie die folgenden Verhaltensfragen im Vorstellungsgespräch durch. Üben Sie die Beantwortung einiger dieser Fragen und verwenden Sie dabei die STAR-Technik, um vollständige Antworten zu erhalten. Es kann auch hilfreich sein, diese häufigen Verhaltensfragen in Vorstellungsgesprächen mit Antworten durchzugehen.

Fragen zur Problemlösung

Was sie wissen wollen: Diese Fragen sollen die analytischen Denkprozesse entdecken, die Sie zur Problemlösung verwenden.

• Nennen Sie ein Beispiel für einen Fall, bei dem Sie Logik zur Lösung eines Problems eingesetzt haben.
• Wie gehen Sie mit einer Herausforderung um?
• Haben Sie jemals eine riskante Entscheidung getroffen? Warum? Wie bist du damit umgegangen?
• Geben Sie ein Beispiel für ein Ziel, das Sie erreicht haben, und erzählen Sie mir, wie Sie es erreicht haben.
• Anhand eines Beispiels für ein Ziel, das Sie nicht erreicht haben, und wie Sie damit umgegangen sind.
• Wie haben Sie Prioritäten gesetzt, als Sie an mehreren Projekten gearbeitet haben?
• Geben Sie ein Beispiel dafür, wie Sie Ziele setzen und diese erreichen.

Fragen zur Teamarbeit

Was sie wissen wollen: Wenn ein Personalmanager Fragen zur Teamarbeit stellt, liegt das meist daran, dass gute Team- und Kooperationsfähigkeiten unerlässlich sind, um die Stelle, auf die Sie sich bewerben, effektiv und effizient zu erledigen. Seien Sie darauf vorbereitet, zu zeigen, wie erfolgreich Sie sowohl ein Teamleiter als auch ein Teammitglied oder -mitläufer waren.

• Haben Sie sich jemals mit Unternehmensrichtlinien auseinandergesetzt, mit denen Sie nicht einverstanden waren? Wie?
• Haben Sie Ihre Pflicht übertroffen? Wenn ja, wie?
• Mussten Sie ein Team davon überzeugen, an einem Projekt zu arbeiten, von dem es nicht begeistert war? Wie hast du es gemacht?
• Geben Sie ein Beispiel dafür, wie Sie in einem Team gearbeitet haben.
• Haben Sie eine schwierige Situation mit einem Kollegen bewältigt? Wie?
• Was tun, wenn Sie mit einem Kollegen nicht einverstanden sind?
• Nennen Sie ein Beispiel dafür, wie Sie Mitarbeiter oder Kollegen motivieren konnten.
• Was tun Sie, wenn Sie mit Ihrem Chef nicht einverstanden sind?

Fragen zum Thema Stress

Was sie wissen wollen: Wie Fragen zur Teamarbeit sind auch Fragen zu Ihrem Umgang mit Stress ein guter Hinweis auf das Arbeitsklima, in dem Sie sich befinden würden, wenn Sie den Job bekommen. Beschreiben Sie ehrlich, wie Sie im Laufe Ihrer Karriere bereits mit Druck umgegangen sind.

• Beschreiben Sie eine stressige Situation am Arbeitsplatz und wie Sie damit umgegangen sind.
• Erzählen Sie mir, wie Sie unter Druck effektiv gearbeitet haben.
• Beschreiben Sie eine Entscheidung, die Sie getroffen haben und die unpopulär war, und wie Sie mit der Umsetzung umgegangen sind.
• Wie sind Sie mit der Einhaltung einer knappen Frist umgegangen?
• Was tun Sie, wenn Ihr Zeitplan unterbrochen wird? Geben Sie ein Beispiel dafür, wie Sie damit umgehen.
• Haben Sie eine schwierige Situation mit einem Vorgesetzten bewältigt? Wie?
• Haben Sie eine schwierige Situation mit einer anderen Abteilung bewältigt? Wie?
• Haben Sie eine schwierige Situation mit einem Kunden oder Lieferanten gemeistert? Wie?

Fragen zur Selbsterkenntnis

Was sie wissen wollen: Diese Fragen sind manchmal „Trickfragen“ – wie Sie sie beantworten, ist genauso wichtig wie das, was Sie tatsächlich sagen. Der Personalmanager interessiert sich dafür, wie Sie Ihre eigenen Stärken und Schwächen einschätzen und wie Sie Fehler, die Sie oder andere in der Vergangenheit gemacht haben, behoben haben.

• Waren Sie schon einmal in einer Situation, in der Sie nicht genug Arbeit hatten?
• Haben Sie jemals einen Fehler gemacht? Wie bist du damit umgegangen?
• Haben Sie jemals eine Entscheidung aufgeschoben? Warum?
• Haben Sie Ihre Ziele jemals nicht erreicht? Warum?
• Hörst du zu? Geben Sie ein Beispiel dafür, wann Sie zugehört haben oder wann Sie nicht zugehört haben.

Tipps zur Beantwortung verhaltensbezogener Fragen im Vorstellungsgespräch

Nehmen Sie sich Zeit. Es ist in Ordnung, sich einen Moment Zeit zu nehmen, bevor Sie die Frage beantworten. Atmen Sie ein, trinken Sie einen Schluck Wasser oder halten Sie einfach inne. Dies gibt Ihnen Zeit, Ihre Nerven zu beruhigen und sich eine Anekdote auszudenken, die die Frage angemessen beantwortet.

Bereiten Sie sich rechtzeitig vor. Gehen Sie vorab häufig gestellte Verhaltensfragen in Vorstellungsgesprächen durch und üben Sie Ihre Antworten.

Befolgen Sie die STAR-Technik. Beantworten Sie alle Fragen unbedingt mit der oben beschriebenen STAR-Technik. Wenn Sie jeden der vier Schritte ausführen, können Sie eine ausführliche Antwort geben, ohne zu weitschweifen oder vom Thema abzuweichen. 

Seien Sie positiv. Bei verhaltensbezogenen Fragen in Vorstellungsgesprächen müssen Sie sich häufig auf ein Problem oder einen Misserfolg bei der Arbeit konzentrieren. Beschreiben Sie das Problem oder Problem, mit dem Sie konfrontiert waren, aber konzentrieren Sie sich nicht zu sehr auf das Negative. Gehen Sie schnell dazu über, zu beschreiben, wie Sie das Problem gelöst haben und welche positiven Ergebnisse erzielt wurden.