Top-Sozialkompetenzen für den Erfolg am Arbeitsplatz

Soziale Kompetenzen sind für den Erfolg am Arbeitsplatz von entscheidender Bedeutung. Soziale Fähigkeiten, auch „zwischenmenschliche Fähigkeiten“ genannt, sind das, was wir alle nutzen, um mit anderen Menschen zu interagieren und zu kommunizieren. Zu diesen Fähigkeiten gehören sowohl verbale Fähigkeiten (die Art, wie Sie mit anderen Menschen sprechen) als auch nonverbale Fähigkeiten (Ihre Körpersprache, Gesten und Augenkontakt).

Warum Arbeitgeber soziale Kompetenzen schätzen

Sozialkompetenzen sind wichtige Soft Skills. Während berufliche Hard Skills durch Bildung, Schulung oder Berufserfahrung erworben werden, entwickeln sich diese eher persönlichen Qualitäten im Umgang mit anderen und sind der Schlüssel zu guten Leistungen. 

Fast jeder Job erfordert soziale Kompetenz. Wenn Sie in einem Team arbeiten, müssen Sie in der Lage sein, mit anderen auszukommen. Wenn Sie mit Kunden arbeiten, müssen Sie ihren Fragen und Anliegen aufmerksam zuhören. Als Führungskraft sind Sie gefordert, Mitarbeiter zu motivieren.

Da soziale Kompetenzen so wichtig sind, sucht fast jeder Arbeitgeber nach Bewerbern mit diesen Kompetenzen. Es ist wichtig, dass Sie in Ihrem Lebenslauf, Ihrem Anschreiben und Ihrem Vorstellungsgespräch zeigen, dass Sie über ausgeprägte soziale Fähigkeiten verfügen. 

Top 5 soziale Fähigkeiten

Hier ist eine Liste der fünf wichtigsten sozialen Fähigkeiten, die Arbeitgeber bei Bewerbern für eine Anstellung erwarten. Werfen Sie außerdem einen Blick auf Tipps, die Ihnen dabei helfen, Ihre sozialen Fähigkeiten bei der Jobsuche unter Beweis zu stellen.

1. Empathie

Um gut mit anderen interagieren zu können, müssen Sie verstehen können, wie sie sich fühlen. Das ist ein zweiteiliges Unterfangen. Zunächst müssen Sie verstehen, wie sich Menschen fühlen – vielleicht ist ein Kunde frustriert über ein kaputtes Widget oder ein Kollege fühlt sich von einem Projekt überfordert. Der zweite Aspekt der Empathie ist die Beziehung zu anderen. 

Empathie ist besonders wichtig im Umgang mit Kunden, die mit Fragen oder Problemen zu Ihnen kommen. Sie müssen echtes Interesse an ihren Problemen zum Ausdruck bringen und bei deren Lösung helfen. 

Mitarbeiter schätzen diese Fähigkeit, weil sie die Zusammenarbeit fördert und zu starken Beziehungen am Arbeitsplatz führt. 

2. Zusammenarbeit

Zusammenarbeit ist besonders wichtig, wenn Sie in einem Team arbeiten, wo Sie mit anderen zusammenarbeiten müssen, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Doch auch wenn Sie nicht in einem Team arbeiten, ist Zusammenarbeit immer dann erforderlich, wenn Sie gebeten werden, mit Kollegen zusammenzuarbeiten, um die Ziele Ihrer Organisation zu erreichen. 

Arbeitgeber bevorzugen Kandidaten, die gut mit anderen zusammenarbeiten können und den Fortschritt nicht behindern. 

3. Mündliche und schriftliche Kommunikation

Verbale Kommunikation ist die Fähigkeit, sich in einer klaren Sprache auszudrücken, die andere verstehen können. Sie benötigen solide verbale Kommunikationsfähigkeiten, wenn Sie persönlich oder am Telefon mit anderen sprechen. Schriftliche Kommunikation kommt immer dann ins Spiel, wenn Sie eine E-Mail, einen Text, einen Brief, einen Bericht oder eine Präsentation schreiben – hier sind die richtige Grammatik, Rechtschreibung und das richtige Format erforderlich.

Unabhängig von Ihrer Rolle im Unternehmen sind Kommunikationsfähigkeiten unerlässlich. Ohne sie können Sie keine Details darüber mitteilen, woran Sie gerade arbeiten, warum es wichtig ist und wann Sie Hilfe von anderen benötigen. 

4. Zuhören

Eine weitere wichtige Kommunikationsfähigkeit, die Ihnen hilft, gut mit anderen zu interagieren, ist das Zuhören. Sie müssen in der Lage sein, genau zuzuhören, was Ihr Arbeitgeber Ihnen sagt, was Ihre Kollegen in einer Besprechung sagen und was Ihre Mitarbeiter von Ihnen verlangen. Sie müssen auf die Bedenken der Kunden hören und ihnen gegenüber zum Ausdruck bringen, dass Sie sie verstanden haben. 

Menschen reagieren gut auf andere, wenn sie das Gefühl haben, gehört zu werden.

5. Nonverbale Kommunikation

Während die verbale Kommunikation eine wichtige Fähigkeit ist, gilt dies auch für die nonverbale Kommunikation. Durch Ihre Körpersprache, Ihren Blickkontakt und Ihre Mimik können Sie zum Ausdruck bringen, dass Sie ein einfühlsamer Mensch sind, der anderen aufmerksam zuhört. Wenn Sie mit einem Lächeln herumlaufen, werden die Leute eher auf Sie eingehen, als wenn Sie einen finsteren Gesichtsausdruck haben.

So zeigen Sie Ihre sozialen Fähigkeiten bei der Jobsuche

Versuchen Sie während Ihrer Jobsuche zu zeigen, dass Sie über all diese sozialen Fähigkeiten verfügen. Achten Sie zunächst darauf, die hier besprochenen Begriffe zu sozialen Fähigkeiten („Empathie“, „Kooperation“, „verbale und schriftliche Kommunikation“, „Zuhören“, „nonverbale Kommunikation“) in Ihren Lebenslauf aufzunehmen. 

Zweitens können Sie diese Wörter in Ihrem Anschreiben verwenden. Erwähnen Sie im Hauptteil Ihres Briefes eine oder zwei dieser Fähigkeiten und nennen Sie konkrete Beispiele aus einer Zeit, in der Sie sie bei der Arbeit unter Beweis gestellt haben.

Drittens können Sie diese Fertigkeitenwörter in einem Vorstellungsgespräch verwenden. Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens ein Beispiel dafür haben, wie Sie jede der hier aufgeführten Fähigkeiten angewendet haben. Natürlich erfordert jeder Job unterschiedliche Fähigkeiten und Erfahrungen. Lesen Sie daher die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und konzentrieren Sie sich auf die vom Arbeitgeber aufgeführten Fähigkeiten.

Stellen Sie sicher, dass Sie verbale und nonverbale Kommunikationsfähigkeiten einsetzen, um Ihr Interesse am Vorstellungsgespräch, am Arbeitgeber und an der Stelle zu vermitteln. Sprechen Sie deutlich und hören Sie den gestellten Fragen aufmerksam zu. Wenn Sie diese zwischenmenschlichen Fähigkeiten persönlich unter Beweis stellen, können Sie einen Arbeitgeber am besten davon überzeugen, dass Sie das Zeug dazu haben, in der angebotenen Position hervorragende Leistungen zu erbringen. 

So verbessern Sie Ihre sozialen Fähigkeiten 

Für manche Menschen sind soziale Fähigkeiten eine Selbstverständlichkeit. Aber das ist nicht bei jedem so. Wenn Sie in diesen Bereichen negatives Feedback erhalten oder Probleme mit einigen dieser wesentlichen sozialen Fähigkeiten haben, sollten Sie deren Verbesserung Priorität einräumen. Hier sind einige Strategien, die Sie verwenden können: 

• Sehen Sie, was andere tun: Beobachten Sie, wie Freunde, Familienmitglieder und Kollegen mit ausgeprägten sozialen Fähigkeiten mit anderen interagieren. Versuchen Sie dann, ihre Techniken zu kopieren. Bald werden Sie vielleicht feststellen, dass es auch für Sie selbstverständlich ist.
• Üben Sie Ihren Smalltalk:Wenn Sie gegenüber Kollegen schüchtern sind, interpretieren die Leute dies möglicherweise als Distanziertheit. Versuchen Sie, Smalltalk zu führen und mit anderen in Kontakt zu treten. Beginnen Sie mit einem Gespräch pro Woche und bauen Sie darauf auf. 
• Seien Sie interessiert:Es ist viel einfacher, Gespräche zu führen und mit anderen in Kontakt zu treten, wenn man interessiert und wirklich neugierig ist.
• Hören Sie aufmerksam zu und sprechen Sie deutlich:Bemühen Sie sich, zuzuhören, wenn andere reden. Wenn Sie dann an der Reihe sind, zu sprechen, reagieren Sie auf das, was die Person sagt, und sprechen Sie deutlich (murmeln Sie nicht!).
• Überlegen Sie, wie Sie sich verhalten:Es kann hilfreich sein, Freunde zu bitten, Fotos oder Videos aufzunehmen, um einen besseren Eindruck von Ihren nonverbalen Fähigkeiten zu bekommen. Beispielsweise stellen Sie möglicherweise fest, dass Sie beim Sprechen mit anderen häufig die Stirn runzeln. Oder vielleicht entscheiden Sie sich bei Besprechungen dafür, gebeugt in der Ecke zu sitzen. Das Üben von Blickkontakt, einem offenen Gesichtsausdruck und anderer nonverbaler Kommunikation kann einen echten Unterschied darin machen, wie Sie auf andere wirken.