Tipps für Telefoninterviews, die Ihnen bei der Einstellung helfen

Während Sie auf der Jobsuche sind, ist es wichtig, jederzeit auf ein Telefoninterview vorbereitet zu sein. Viele Unternehmen beginnen den Vorstellungsgesprächsprozess mit einem Telefonanruf, um die Stellenausschreibung mit einem potenziellen Mitarbeiter zu besprechen, festzustellen, ob der Kandidat gut zu ihm passt, und sein Interesse an der Stelle einzuschätzen. In manchen Fällen ist ein Telefoninterview möglicherweise das einzige Vorstellungsgespräch, das Sie führen werden.

In vielen Fällen wird Ihr Vorstellungsgespräch im Voraus per E-Mail oder Telefon vereinbart. In anderen Fällen erhalten Sie möglicherweise überraschend einen Anruf und werden gefragt, ob Sie für ein Gespräch über die Stelle verfügbar sind.

Warum Unternehmen Telefoninterviews nutzen

Arbeitgeber nutzen Telefoninterviews, um Kandidaten für eine Anstellung zu identifizieren und anzuwerben. Telefoninterviews werden häufig zur Überprüfung von Kandidaten eingesetzt, um den Bewerberkreis einzugrenzen, der zu persönlichen Vorstellungsgesprächen eingeladen wird. Ob ein Kandidat geeignet ist, lässt sich relativ schnell und mit geringem Aufwand per Telefongespräch feststellen. 

Sie werden auch verwendet, um die Kosten für die Befragung von Kandidaten außerhalb der Stadt zu minimieren. Für Remote-Positionen ist ein Telefoninterview möglicherweise die einzige Option.

So bereiten Sie sich auf ein Telefoninterview vor

Bevor Sie zu einem Vorstellungsgespräch am Telefon gehen, lesen Sie sich diese Tipps und Techniken für Telefoninterviews durch, damit Sie das Vorstellungsgespräch mit Bravour meistern und in die nächste Runde kommen.

Informieren Sie sich über das Unternehmen

Wenn Sie das Vorstellungsgespräch vorab angekündigt haben, lesen Sie unbedingt die Stellenbeschreibung durch und nehmen Sie sich die Zeit, sich über das Unternehmen zu informieren. 

Bereiten Sie sich im Voraus vor

Bereiten Sie sich auf ein Telefoninterview genauso vor wie auf ein normales persönliches Vorstellungsgespräch. Erstellen Sie eine Liste Ihrer Stärken und Schwächen sowie eine Liste mit Antworten auf typische Fragen in Telefoninterviews. Halten Sie außerdem eine Liste mit Fragen bereit, die Sie dem Interviewer stellen können.

Zeigen Sie dem Arbeitgeber, dass Sie zu ihm passen

Nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Qualifikationen mit der Stellenbeschreibung abzugleichen, damit Sie leicht darlegen können, warum Sie ein guter Kandidat für die Stelle sind. Überprüfen Sie auch Ihren Lebenslauf. Informieren Sie sich über Ihren beruflichen Werdegang, einschließlich der Daten, an denen Sie jeden Ihrer vorherigen Jobs innehatten, und über Ihre Verantwortlichkeiten.

Halten Sie Ihre Arbeitsmaterialien in der Nähe bereit

Sie sollten sich wohl und bereit fühlen, Ihren Hintergrund und Ihre Fähigkeiten während eines Telefongesprächs selbstbewusst zu besprechen. Halten Sie eine Kopie Ihres Lebenslaufs bereit, damit Sie im Vorstellungsgespräch darauf zurückgreifen können. Halten Sie außerdem eine Kopie der Stellenausschreibung und eine Kopie Ihres Anschreibens bereit, falls Sie eines gesendet haben. 

Üben Sie das Vorstellungsgespräch

Telefonieren ist nicht so einfach, wie es scheint. Wie bei einem persönlichen Vorstellungsgespräch kann Übung hilfreich sein. Dies wird Ihnen nicht nur dabei helfen, Antworten auf häufig gestellte Fragen in Telefoninterviews einzuüben, sondern Ihnen auch dabei helfen, zu erkennen, ob Sie viele verbale Ticks haben, die Aussprache versäumen oder zu schnell oder zu langsam sprechen.

Lassen Sie zum Üben einen Freund oder ein Familienmitglied ein Probeinterview führen und zeichnen Sie es auf, damit Sie sehen können, wie Sie am Telefon klingen. Sobald Sie eine Aufnahme haben, können Sie Ihr „Ähm“, „Ähm“ und „Okay“ hören. Anschließend können Sie üben, diese in Ihrer Konversationssprache zu reduzieren. Es hilft Ihnen auch dabei, zu erkennen, ob Sie die schlechte Angewohnheit haben, zu unterbrechen oder zu reden. 

Darüber hinaus hilft Ihnen das Anhören der Aufzeichnung dabei, Antworten zu finden, die Sie verbessern können.

Machen Sie sich bereit für den Anruf

Bestätigen Sie vor dem Anruf alle Details, einschließlich Datum, Uhrzeit und mit wem Sie sprechen werden. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, ob der Interviewer Sie anruft oder ob Sie den Anruf tätigen müssen.

Wenn etwas schief geht und Sie den Anruf verpassen oder der Personalvermittler nicht rechtzeitig anruft, atmen Sie tief durch und versuchen Sie, ruhig zu bleiben. Sie sollten in der Lage sein, den Anruf wieder in Gang zu bringen oder bei Bedarf einen neuen Termin zu vereinbaren.

Wenn Sie Ihr Mobiltelefon verwenden, stellen Sie sicher, dass es vollständig aufgeladen ist und dass Sie sich an einem Ort mit gutem Empfang für den Anruf befinden. Möglicherweise stellen Sie auch fest, dass das Stehen während eines Vorstellungsgesprächs dazu beiträgt, dass Sie während des Anrufs energischer wirken.  

Richtige Etikette bei Telefoninterviews

Lesen Sie diese Richtlinien für die angemessene Etikette bei Telefoninterviews, um sicherzustellen, dass Sie bei Ihrem Interviewer den besten Eindruck hinterlassen.

Gehen Sie selbst ans Telefon. Teilen Sie Ihren Familienmitgliedern oder Mitbewohnern zunächst unbedingt mit, dass Sie einen Anruf erwarten. Wenn Sie ans Telefon gehen, antworten Sie mit Ihrem Namen. Sie können sagen: „Hier spricht Jane Doe“ oder „John Smith spricht!“ Auf diese Weise weiß der Interviewer, dass er die richtige Person erreicht hat. Achten Sie darauf, einen optimistischen Tonfall zu verwenden (versuchen Sie, beim Sprechen zu lächeln). 

Folgen Sie dem Beispiel des Interviewers.Einige Interviewer möchten vielleicht ein paar Minuten Smalltalk führen. Andere möchten vielleicht direkt in das Vorstellungsgespräch einsteigen. Überlassen Sie den Beginn des Gesprächs dem Gesprächspartner, seien Sie aber darauf vorbereitet, über das Wetter zu sprechen oder anderen Smalltalk zu führen. 

Hören Sie dem Interviewer aufmerksam zu, und beginnen Sie nicht zu sprechen, bis der Interviewer die Frage beendet hat. Wenn Sie etwas sagen möchten, notieren Sie es auf Ihrem Notizblock und erwähnen Sie es, wenn Sie an der Reihe sind. Es kann auch hilfreich sein, die Frage (oder zumindest einige Schlüsselwörter) aufzuschreiben. 

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie ein paar Sekunden brauchen, um über eine Antwort nachzudenken, aber lassen Sie nicht zu viel tote Luft. Wenn Sie möchten, dass der Interviewer die Frage wiederholt, fragen Sie.

Tipps zum Bestehen eines Telefoninterviews

Befolgen Sie diese Tipps für ein erfolgreiches Telefoninterview:

Erstellen Sie eine Checkliste. Überprüfen Sie die Stellenausschreibung und erstellen Sie eine Liste, inwieweit Ihre Qualifikationen mit den Einstellungskriterien übereinstimmen. Halten Sie die Liste bereit, damit Sie während des Vorstellungsgesprächs einen Blick darauf werfen können.

Halten Sie Ihren Lebenslauf bereit. Bewahren Sie Ihren Lebenslauf gut sichtbar auf (entweder auf Ihrem Schreibtisch oder an der Wand), damit Sie ihn immer zur Hand haben, wenn Sie Fragen beantworten müssen.

Seien Sie bereit, sich Notizen zu machen. Halten Sie Stift und Papier bereit, um sich Notizen zu machen.

Lassen Sie sich nicht unterbrechen. Schalten Sie die Anklopffunktion aus, damit Ihr Anruf nicht unterbrochen wird. Schalten Sie Ihr Mobiltelefon auf „Bitte nicht stören“, damit Sie keine Pieptöne oder Summtöne von Apps, Textnachrichten usw. hören. 

Planen Sie bei Bedarf einen neuen Termin. Wenn der Anruf nicht geplant war und nicht zu einem passenden Zeitpunkt stattfindet, fragen Sie, ob Sie zu einem anderen Zeitpunkt sprechen könnten, und schlagen Sie Alternativen vor.

Räumen Sie den Raum auf. Vertreiben Sie die Kinder und Haustiere. Schalten Sie die Musik und den Fernseher aus. Schließen Sie die Tür.

Benutzen Sie einen Festnetzanschluss. Wenn Sie einen Festnetzanschluss haben, nutzen Sie diesen anstelle Ihres Mobiltelefons. Auf diese Weise vermeiden Sie einen schlechten Empfang oder unterbrochene Anrufe.

Verhaltensregeln während des Anrufs

• Verwenden Sie unbedingt „Herr“ oder „Frau“, gefolgt vom Nachnamen des Interviewers. Verwenden Sie ihren Vornamen nur, wenn Sie darum gebeten werden.
• Halten Sie ein Glas Wasser bereit. Es gibt nichts Schlimmeres als ein Kribbeln im Hals oder einen Hustenanfall, wenn Sie telefonieren müssen. Halten Sie ein Glas Wasser bereit, damit Sie bei trockenem Mund schnell einen Schluck trinken können.
• Lächle. Lächeln vermittelt beim Zuhörer ein positives Bild und verändert den Ton Ihrer Stimme. Es kann auch hilfreich sein, während des Interviews zu stehen, da dies Ihrer Stimme normalerweise mehr Energie und Begeisterung verleiht.
• Konzentrieren Sie sich, hören Sie zu und sprechen Sie Ihre Worte aus. Es ist wichtig, sich auf das Vorstellungsgespräch zu konzentrieren, das am Telefon schwieriger sein kann als persönlich. Hören Sie sich die Frage unbedingt an, bitten Sie um Klarstellung, wenn Sie nicht sicher sind, was der Interviewer fragt, und sprechen Sie bei Ihrer Antwort langsam, sorgfältig und deutlich. Es ist in Ordnung, sich ein paar Sekunden Zeit zu nehmen, um Ihre Gedanken zu ordnen, bevor Sie antworten.
• Nehmen Sie sich Zeit. Es ist durchaus akzeptabel, sich einen oder zwei Moment Zeit zu nehmen, um seine Gedanken zu sammeln.
• Machen Sie sich Notizen. Es ist schwer, sich im Nachhinein daran zu erinnern, was Sie besprochen haben. Machen Sie sich daher während des Interviews kurze Notizen.
• Geben Sie kurze Antworten. Es ist wichtig, dass Sie sich auf die Fragen und Ihre Antworten konzentrieren.
• Halten Sie Fragen bereit, die Sie dem Interviewer stellen können. Seien Sie darauf vorbereitet, zu antworten, wenn der Interviewer fragt, ob Sie Fragen an ihn oder sie haben. Sehen Sie sich diese Fragen an den Interviewer noch einmal an und halten Sie einige im Voraus bereit.
• Rauchen Sie nicht, kauen Sie keinen Kaugummi und essen Sie nicht.
• Unterbrechen Sie den Interviewer nicht.

Follow-up nach dem Interview

Bedanken Sie sich am Ende des Interviews unbedingt beim Interviewer:

• Fragen Sie nach der E-Mail-Adresse des Interviewers, falls Sie diese noch nicht haben.
• Senden Sie umgehend eine Dankes-E-Mail, in der Sie dem Interviewer danken und Ihr Interesse an der Stelle bekräftigen.
• Sie können Ihren Dankesbrief auch als Möglichkeit nutzen, Informationen über alles zu geben, was Ihre Qualifikationen betrifft und die Sie im Telefoninterview nicht erwähnen konnten.

Wenn das Interview beendet ist, überprüfen Sie sorgfältig alle Notizen, die Sie während des Gesprächs gemacht haben. Notieren Sie sich die Art der Fragen, die Ihnen gestellt wurden, wie Sie darauf geantwortet haben, und alle weiteren Fragen, die Sie möglicherweise haben, wenn Sie Gelegenheit zu einem persönlichen Vorstellungsgespräch oder einem zweiten Telefoninterview oder sogar zu einem Stellenangebot haben.