So wählen Sie ein Inkassobüro für Ihr Kleinunternehmen aus

ByDr. J. K. Hartmann

Kunden zur Zahlung zu bewegen, ist für ein kleines Unternehmen eine der schwierigsten, aber auch eine der wichtigsten Aufgaben. Wenn Sie das Geld nicht bei Ihren Kunden einsammeln können, haben Sie möglicherweise nicht genug Geld, um im Geschäft zu bleiben. Alternativ können Sie erwägen, Ihr Inkasso an ein Inkassobüro auszulagern.

In diesem Artikel wird erläutert, wie Inkassobüros funktionieren, was Sie vor der Beauftragung eines Inkassobüros fragen sollten und einige Tipps zur Auswahl des besten Inkassobüros für Ihr Unternehmen.

Was ist ein Inkassobüro?

Inkassobüros sind eine Art Inkassounternehmen. Dabei handelt es sich um gewinnorientierte Unternehmen, die sich auf die Eintreibung unbezahlter Schulden spezialisiert haben.

Inkassobüros müssen von den meisten US-Bundesstaaten und einigen Städten lizenziert werden, und jeder Staat hat seine eigenen Anforderungen. In einigen Staaten müssen Inkassobüros eine Kaution oder ein Vollmachtszertifikat (Registrierung für die Geschäftstätigkeit in diesem Staat) einholen.

So funktionieren Inkassobüros

Die gängigste Arbeitsweise dieser Inkassobüros besteht darin, dass das Unternehmen der Agentur die Namen und Informationen der Schuldner übermittelt. Die Agentur versucht dann, die Schulden einzutreiben und gibt den eingezogenen Betrag abzüglich der Gebühr an das Unternehmen zurück.

Die meisten Inkassobüros arbeiten auf Erfolgshonorarbasis, das heißt, sie erhalten einen Prozentsatz des eingezogenen Betrags. Diese Zahlungsmethode gibt ihnen einen Anreiz zum Inkasso, da kein Inkasso bedeutet, dass weder für das Unternehmen noch für das Inkassobüro Geld ausgegeben wird.

Manchmal verhandeln Inkassobüros mit Schuldnern über eine niedrigere Gebühr. Da Ihr Unternehmen immer noch Eigentümer der Schulden ist, können Sie die niedrigere Gebühr akzeptieren oder sie zurücknehmen und weiter daran arbeiten, wenn das Inkassobüro scheitert.

Inkassovorschriften

Die Bundesregierung reguliert Inkassobüros durch den Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA) für Privatschulden. Das FDCPA regelt jedoch nicht das Inkasso von Unternehmensschulden.

Notiz

Diese Vorschriften gelten für jeden, der versucht, eine Forderung einzutreiben, einschließlich Inkassobüros, Ihre Mitarbeiter, die an Inkassoarbeiten arbeiten, und Sie als Kleinunternehmer.

Wenn es sich bei Ihren Kunden um Unternehmen handelt, sind die Möglichkeiten des Inkassobüros zum Eintreiben einer von einem Unternehmen geschuldeten Forderung nicht eingeschränkt. Dies bedeutet nicht, dass sie illegale Praktiken wie Drohungen und Betrug anwenden können.

Wenn Ihre Kunden keine Unternehmen sind und die Schulden für persönliche, familiäre oder Haushaltszwecke bestimmt sind, gelten die FDCPA-Bestimmungen. Ein Geldeintreiber kann nicht:

  • Rufen Sie vor 8 Uhr oder nach 21 Uhr an.
  • Rufen Sie bei der Arbeit an
  • Jemanden belästigen, unterdrücken oder missbrauchen
  • Lügen oder falsche Aussagen machen
  • Nutzen Sie unfaire Praktiken
  • Identität verbergen
  • Ignorieren Sie eine schriftliche Aufforderung, den Kontakt einzustellen

Wenn der Schuldner durch einen Anwalt vertreten wird, muss der Inkassobüro den direkten Kontakt einstellen und nur noch über den Anwalt arbeiten.

Alternativen zur Beauftragung eines Inkassobüros

Sie haben mehrere andere Möglichkeiten, die Forderungen Ihrer Kunden einzutreiben. Abhängig von den individuellen Umständen jedes Schuldners können Sie sich auch für eine oder mehrere dieser Alternativen entscheiden.

Selbst sammeln

Manche Leute zahlen nur, wenn Sie sie dazu drängen, andere zahlen einfach nie. Ihre Aufgabe als Geschäftsinhaber ist es, gute Verfahren einzurichten, damit Sie selbst Geld von Kunden einziehen können. Mit einem Inkassomanagementsystem, das Sie selbst betreiben, kommen Sie schneller, einfacher und zu geringen Kosten an Ihr Geld. Informieren Sie sich unbedingt über die Inkassogesetze, um sich zu schützen.

Zum Bagatellgericht gehen

Das Gericht für geringfügige Forderungen ist eine Möglichkeit, Menschen zur Zahlung zu bewegen, wenn der Schuldenbetrag gering ist und der Schuldner vor Ort ansässig ist. Der Prozess ist einfach und kostengünstig. Wenn Sie über die Dokumentation verfügen, aus der hervorgeht, dass die Arbeiten durchgeführt oder das Produkt geliefert wurde, haben Sie gute Chancen, dass das Gericht zustimmt. Dann müssen Sie das Gericht davon überzeugen, Ihnen ein Urteil (einen Gerichtsbeschluss) zu erlassen, damit Sie bezahlt werden können.

Verkauf der Schulden

Debitorenbuchhalter sind Unternehmen, die Schulden direkt aufkaufen. In diesem Fall haben Sie keinen Einfluss darauf, wie der Faktor die Schulden eintreibt. Normalerweise funktioniert das am besten, wenn Sie viele Forderungen haben und schnell Geld benötigen. Die Kosten basieren auf einem Prozentsatz des einbringlichen Gesamtbetrags, basierend auf dem Wert jeder einzelnen Schuld (wie schwierig es sein wird, diese einzutreiben).

Einen Anwalt beauftragen

Sie könnten erwägen, einen Anwalt mit der Beitreibung einer bestimmten Forderung zu beauftragen. Sie übernehmen den Fall jedoch möglicherweise nicht, wenn das Inkassobüro keinen Erfolg hatte. Anwälte verlangen hohe Gebühren, aber ein Anwaltsschreiben kann einem Schuldner Auftrieb geben.

So wählen Sie ein Inkassobüro aus

Um ein Inkassobüro zu finden, können Sie vor Ort suchen oder online suchen. Sie möchten ein Unternehmen, das gut zu Ihrem Unternehmen passt und über gute ethische Inkassopraktiken verfügt.

Notiz

Erkundigen Sie sich beim Amt für Finanzregulierung oder Verbraucherangelegenheiten Ihres Staates, ob Inkassobüros eine Lizenz benötigen. Überprüfen Sie dann, ob die Agenturen, die Sie in Betracht ziehen, über Lizenzen verfügen. Wenn ein nicht lizenziertes Inkassobüro Ihre Kunden belästigt, könnten Sie haftbar gemacht werden, wenn der Kunde klagt.

Einige Tipps für die Suche nach Inkassobüros:

  • Fragen Sie, wie die Agentur Schuldner verfolgt und findet.
  • Bitten Sie sie, Ihnen ein typisches Skript zu zeigen, das sie verwenden.
  • Sehen Sie sich online die Bewertungen lokaler Agenturen an.
  • Überprüfen Sie die Aufzeichnungen und die Bewertung des Unternehmens durch das Better Business Bureau.
  • Schauen Sie sich Consumer Affairs an (ein privates Unternehmen, das Inkassobüros bewertet).
  • Wenden Sie sich an den Generalstaatsanwalt Ihres Staates, um sich über die Gesetze und Klagen des Staates gegen diese Behörde zu informieren
  • Das Consumer Financial Protection Bureau verwaltet das FDCPA und nimmt Beschwerden entgegen. Möglicherweise können Sie Beschwerden gegen eine von Ihnen in Betracht gezogene Agentur prüfen.

Häufig gestellte Fragen

Wie viel kostet es, ein Inkassobüro zu beauftragen?

Inkassobüros erheben Gebühren, die sich nach der Schwierigkeit des Inkassos richten. Ihre Gebühren werden in der Regel als Prozentsatz des eingezogenen Betrags berechnet. Die von der Höhe der Schulden abhängigen Gebühren können zwischen 50 % für größere Schulden und 10 % für kleinere liegen. Es ist schwieriger, Schulden einzutreiben, je länger sie überfällig sind. Daher kann das Inkassobüro Ihnen bis zu 50 % für Schulden in Rechnung stellen, die ein oder zwei Jahre lang nicht beglichen wurden.

Welche Vorteile bietet die Beauftragung eines Inkassobüros?

Inkassobüros sind in mehreren Situationen eine gute Alternative:

  • Wenn Sie keinen Kunden finden
  • Wenn die Schulden der Person höher sind als die Grenze Ihres Staates, um einen Schuldner vor einem Bagatellgericht zu verklagen
  • Wenn Sie mehrere schwer eintreibbare Schulden haben
  • Wenn Sie wissen, dass Sie mit diesem Kunden keine Geschäfte mehr machen möchten

Sie möchten jedoch möglicherweise kein Inkassobüro beauftragen, wenn Sie eine dauerhafte Beziehung zu diesem Kunden benötigen, da dieser möglicherweise die Geschäfte mit Ihnen einstellt, wenn Sie ihm einen „Wechseleintreiber“ schicken.