So verhandeln Sie Ihre Arztrechnungen

Wenn Sie mit einer gigantischen Arztrechnung konfrontiert werden und nicht über die nötigen Mittel verfügen, um diese zu bezahlen, geraten Sie nicht in Panik. Es gibt Schritte, die Sie unternehmen können, um Ihre Rechnung auf einen niedrigeren Betrag herunterzuhandeln oder kleinere, überschaubarere Zahlungen zu leisten.

Überprüfen Sie die Rechnung auf Fehler

Dies kann schwierig sein, da Arztrechnungen ihre eigene eindeutige Sprache haben. Sie können jedoch feststellen, ob Ihre Rechnung korrekt ist, wenn Sie wissen, worauf Sie Ihre Aufmerksamkeit richten müssen.

Nahezu alle Verfahren sind codiert, um den Inkasso bei Versicherungsgesellschaften zu erleichtern. Sie können eine Online-Suche durchführen, um die Bedeutung der medizinischen Codes herauszufinden, die auf Ihren Rechnungen erscheinen. Sie können die Bedeutungen mit Ihren Verfahren vergleichen, um herauszufinden, ob Ihnen die Behandlung, die Sie tatsächlich erhalten haben, in Rechnung gestellt wird.

Einige Fehler kommen überraschend häufig vor:

• Codes könnten seinnicht übereinstimmend, was bedeutet, dass sie nicht mit Ihrer Diagnose übereinstimmen. Wenn die Codes nicht übereinstimmen, wird Ihr Versicherer, falls Sie einen haben, höchstwahrscheinlich die Zahlung eines Teils dieses Anspruchs ablehnen.
• HochkodierenDabei handelt es sich um eine Rechnung für eine Behandlung, die möglicherweise der Behandlung ähnelt, die Sie erhalten haben, es handelt sich jedoch nicht um die Behandlung, der Sie sich unterzogen haben, und sie kostet in der Regel mehr.
• Weitere Fehler können mehrere Abrechnungen für denselben Vorgang sein, sogenanntedoppelte Abrechnung.
• UndEntbündelungDies ist der Fall, wenn Dienste, die unter einer gemeinsamen Diagnose oder einem gemeinsamen Code hätten abgerechnet werden sollen, aufgeschlüsselt werden, was oft zu zusätzlichen Kosten führt.

Rufen Sie Ihren Arzt, das Krankenhaus oder Ihren Versicherer an, wenn Sie Unstimmigkeiten feststellen. Stellen Sie die Gebühren in Frage und fordern Sie eine neue, korrekte Rechnung an.

Verhandeln Sie über Versicherungstarife

Wenn Sie nicht versichert sind, wird Ihnen möglicherweise ein höherer Tarif berechnet. Informieren Sie sich über den marktgerechten Preis für die Pflege, die Sie erhalten haben. Dies ist der Betrag, den Anbieter von Versicherungen regelmäßig als volle Zahlung akzeptieren und den Sie in Ihren Verhandlungen anstreben sollten. Diese Informationen finden Sie im ​Healthcare Bluebook.

Nachdem Sie diese Informationen erhalten haben, wenden Sie sich an die Rechnungsabteilung, um eine niedrigere Zahlung auszuhandeln. Bitten Sie höflich darum, mit einem Vorgesetzten zu sprechen, wenn die Person, mit der Sie sprechen, Ihre Anfrage kurzerhand ablehnt. Bewegen Sie sich im Organigramm weiter nach oben, bis Sie jemanden treffen, der bereit ist, Ihnen zu helfen, oder bis Sie die höchste Autorität erreichen.

Zahlungsbedingungen aushandeln

Gelegentlich werden Sie auf einen Dienstleister stoßen, der beim Preis einfach nicht nachgibt, aber geben Sie nicht gleich auf und zücken Sie Ihre Kreditkarte.

Arbeiten Sie stattdessen daran, einen Zahlungsplan zu erstellen, der Ihren Bedürfnissen entspricht. Machen Sie sich über Ihre Zahlungsfähigkeit im Klaren. Sagen Sie dem Rechnungsvertreter, wie viel Sie zahlen können und wann Sie es bezahlen können. Wenn sie höhere Zahlungen verlangen – und das werden sie wahrscheinlich auch –, erklären Sie, dass Sie es sich einfach nicht leisten können, mehr zu leisten. Aller Wahrscheinlichkeit nach werden sie eher akzeptieren, was sie bekommen können, als überhaupt kein Geld zu bekommen.

Selbst wenn Sie über einen längeren Zeitraum von Monaten nur kleine Beträge zahlen, weil das alles ist, was Sie sich leisten können, wird der Anbieter Sie nicht an Inkassobüros übergeben. Es nimmt Ihr Geld jeden Monat entgegen und sendet Ihnen im nächsten Monat eine neue Rechnung … und so weiter, es sei denn und bis Sie eine Zahlung verpassen.

Bieten Sie unter keinen Umständen mehr an oder stimmen Sie einer Zahlung zu, als Sie sich leisten können. Wenn Sie mit Ihren Zahlungen in Verzug geraten, wird Ihre zukünftige Verhandlungsmacht zerstört.

Holen Sie sich Hilfe von außen

Wenn alles andere fehlschlägt, sollten Sie darüber nachdenken, um Hilfe zu bitten. Es gibt zahlreiche Befürworter des Gesundheitswesens und der medizinischen Abrechnung, beispielsweise die Patient Advocate Foundation. Der Nachteil ist, dass viele davon auch Geld kosten. Dennoch sind sie für Sie da, wenn Sie alleine nicht weiterkommen, und einige bieten Staffelgebühren an, die sich an Ihrem Einkommen orientieren.

Weitere Überlegungen

Beachten Sie Folgendes, wenn Sie mit einer Arztrechnung konfrontiert werden, die Sie scheinbar nicht begleichen können:

• Versicherungsunternehmen verhandeln ständig mit Gesundheitsdienstleistern. Das können Sie auch. Niemand wird denken, dass Sie dafür geizig sind.
• Rufen Sie sofort die Rechnungsabteilung an, wenn Sie eine Rechnung erhalten, deren Bezahlung Sie sich nicht leisten können. Es ist schwieriger, über eine Rechnung zu verhandeln, wenn sie in Zahlungsverzug gerät.
• Bleiben Sie höflich und bewahren Sie Ihre Gelassenheit. Niemand möchte jemandem helfen, der unhöflich ist.
• Arzthonorare und Krankenhausrechnungen sind nicht die einzigen Rechnungen, über die Sie verhandeln können. Sie können auch über Ihre zahnärztlichen Leistungen und Laborgebühren verhandeln. 

Wenn möglich, handeln Sie im Voraus

Viele Ärzte und Einrichtungen verfügen über Programme, um denjenigen zu helfen, die finanziell angeschlagen sind, aber sie werden Ihnen nicht unbedingt davon erzählen, es sei denn, Sie fragen danach. Wichtig ist, dass Sie ihnen so früh wie möglich offen mitteilen, dass Sie Hilfe benötigen.

Fragen Sie vor dem Eingriff oder der Dienstleistung nach einem Rabatt, wenn es sich nicht um einen Notfall handelt. Sprechen Sie offen mit Ihrem Arzt oder Dienstleister über Ihre Situation. Wenn Sie nicht versichert sind oder Ihr Anbieter den Eingriff nicht übernimmt, sagen Sie es. Ihr Arzt muss wissen, ob Sie von einem festen oder niedrigen Einkommen leben oder ob andere Faktoren die Zahlung erschweren.

Wenn es Ihnen gelingt, einen Rabatt auszuhandeln, besorgen Sie sich eine schriftliche Mitteilung. Möglicherweise benötigen Sie diese Bestätigung später. Vielleicht möchten Sie Ihren Pitch auch schriftlich formulieren, damit Sie ihn dokumentieren können, oder Ihr Gespräch mit einer schriftlichen Mitteilung untermauern, in der Sie zusammenfassen, worüber Sie gesprochen haben, mit wem Sie gesprochen haben und welche Bedingungen Sie erreicht haben.

Stellen Sie sicher, dass Sie verstehen, was in dem von Ihnen angegebenen Preis enthalten ist. Ist die Anästhesie abgedeckt oder ist das extra? Ein Rabatt auf die Operation nützt Ihnen möglicherweise nicht viel, wenn die Anästhesie nicht abgedeckt ist, und diese Kosten allein könnten Ihr Bankkonto leeren.

Halten Sie Ihr Versprechen ein

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Dienstleistung einer Zahlung zugestimmt haben, tun Sie dies. Wenn Sie zugestimmt haben, regelmäßige monatliche Zahlungen zu leisten, leisten Sie diese Zahlungen jeden Monat pünktlich. Wenn Sie nicht halten, was Sie versprochen haben, könnte der Anbieter dazu führen, dass der Ihnen gewährte Rabatt widerrufen wird, was dazu führen könnte, dass Sie sich an die Inkassoabteilung wenden.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)