So funktionieren Kreditkartenrückerstattungen

Irgendwann hat jeder einmal etwas gekauft, das er für eine Rückerstattung per Kreditkarte zurückschicken musste: Vielleicht passten die Sneaker nicht oder du hast entschieden, dass das Kleid doch nicht zum Stil deiner Schwester passt. Wie lange es dauert, bis Ihre Rückerstattung bearbeitet und auf Ihrer Kreditkartenabrechnung angezeigt wird, hängt sowohl vom Händler als auch vom Kartenaussteller ab.

Der Zeitpunkt hängt auch von der Art der Rückgabe ab. Wenn Sie den unerwünschten Artikel in das Geschäft zurückbringen, in dem Sie ihn gekauft haben, kann die Person, die Sie bedient, Ihre Karte durchziehen und sofort mit der Rückerstattung der Gebühr beginnen. Die Rücksendung eines Artikels an den Einzelhändler verzögert den Vorgang natürlich um die Zeit, die bis zum Eintreffen des Pakets benötigt wird.

Macy’s sagt beispielsweise, dass es sofort mit der Bearbeitung einer Kreditkartenrückerstattung beginnt, nachdem der zurückgegebene Artikel per Post eingegangen ist.Nordstrom gibt an, Retouren innerhalb von 10 bis 14 Werktagen nach Erhalt des Artikels zu bearbeiten.

Gutschrift auf Ihrem Konto

Sobald die Rückerstattung bearbeitet wird, wird sie als Gutschrift – ein negativer Betrag – auf Ihrem Konto angezeigt. Da die Gutschrift in der gleichen Höhe wie die ursprüngliche Gebühr erfolgt, ist die Nettoauswirkung auf Ihren ausstehenden Betrag gleich Null.

Rückerstattung vs. Rechnungsstreit

Beachten Sie, dass sich eine Kreditkartenrückerstattung von einem Rechnungsstreit unterscheidet. Eine Rückerstattung erfolgt, wenn Sie einen Artikel an den Händler zurücksenden, damit dieser das Geld Ihrem Konto wieder gutschreibt. Ein Rechnungsstreit liegt vor, wenn Sie die von Ihrem Konto abgebuchten Waren nicht erhalten haben oder Ihr Konto für etwas belastet wurde, das Sie nicht gekauft haben. Wenn Sie Einspruch einlegen möchten, sollten Sie sich innerhalb von 60 Tagen nach der Belastung Ihres Kontos an Ihren Kreditkartenaussteller wenden.

Zahlung erforderlich

Möglicherweise müssen Sie eine Kreditkartenzahlung vornehmen, während Sie auf die Bearbeitung einer Rückerstattung warten. Wenn Ihr Abrechnungszeitraum mit einem Restbetrag endet und die Rückerstattung noch nicht verbucht wurde, müssen Sie Ihre Mindestzahlung wie gewohnt am oder vor dem Fälligkeitsdatum leisten, um die Zahlung einer Verzugsgebühr zu vermeiden. Eventuell auf den ursprünglichen Kaufbetrag berechnete Zinsen werden bei der Bearbeitung der Rückerstattung nicht von Ihrem Konto abgezogen.

Wenn die Rückerstattung per Kreditkarte Ihr Restguthaben übersteigt, nachdem Sie eine Zahlung getätigt haben, erhalten Sie eine Gutschrift auf Ihrem Konto, die Sie zur Deckung zukünftiger Einkäufe verwenden können. Wenn Sie diese Karte nicht sehr oft verwenden, können Sie möglicherweise einen Scheck über den Guthabenbetrag anfordern.

Kreditkarten-Prämienpunkte

Die Rückgabe eines Artikels, für den Sie Prämienpunkte erhalten haben, wirkt sich auf Ihr Prämienguthaben aus. Sobald die Kreditkartenrückerstattung bearbeitet wurde, werden die Prämienpunkte von diesem Guthaben abgezogen. Diese Richtlinie verhindert, dass Personen das Belohnungssystem missbrauchen. Wenn Kreditkartenunternehmen den Leuten erlauben würden, Prämienpunkte nach der Rückgabe von Einkäufen zu behalten, könnte man sich vorstellen, dass die Leute diese Situation ausnutzen würden, um kostenlose Punkte zu erhalten.

Rückerstattung auf eine andere Kreditkarte

Bei den meisten Händlern erhalten Sie eine Rückerstattung nur auf die Kreditkarte, mit der Sie den ursprünglichen Kauf getätigt haben. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht über die Kreditkarte verfügen, können Sie möglicherweise eine Geschenkkarte oder eine Gutschrift in Höhe des Kaufbetrags erhalten.

Fordern Sie Fristen an

Einzelhändler haben unterschiedliche Fristen für die Rückgabe eines Artikels und die Beantragung einer Rückerstattung. Target gibt Ihnen beispielsweise bis zu 90 Tage Zeit, einen ungeöffneten, unbeschädigten Artikel zurückzugeben.Bei Best Buy ist eine Rückgabe nur innerhalb von 15 Tagen möglich, es sei denn, Sie sind My Best Buy Elite- oder Elite Plus-Mitglied.

Viele Einzelhändler veröffentlichen ihre Rückgabebedingungen im Geschäft oder auf ihrer Website. Sofern es sich bei einem Produkt nicht nur um ein bestimmtes Produkt des jeweiligen Einzelhändlers handelt, sollten Sie damit rechnen, dass Sie Ihren Kaufbeleg vorlegen, der den Kauf dort belegt.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)