Der Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA) gibt Ihnen das Recht, Anrufe von Inkassobüros zu unterbinden, aber Sie müssen Ihren Antrag schriftlich stellen, indem Sie eine Unterlassungsmitteilung senden. Allerdings halten sich nicht alle Inkassobüros an die Regeln, wenn es darum geht, Anrufe zu unterbinden. Folgendes sollten Sie tun, wenn ein Inkassobüro Ihre Unterlassungserklärung ignoriert.
Inhaltsverzeichnis
Verlassen Sie sich nicht auf eine mündliche Anfrage
Wenn Sie Ihre Anfrage telefonisch gestellt haben, ist der Inkassobüro gesetzlich nicht verpflichtet, dieser nachzukommen. Unabhängig davon, wie oft Sie sie aufgefordert haben, Sie nicht mehr anzurufen, verlangt das FDPCA von Ihnen, dass Sie die Kommunikationsunterbrechung schriftlich mitteilen.
Notiz
Wenn Sie Ihr Unterlassungsschreiben per Post verschicken, erhalten Sie auch einen Papiernachweis, um sicherzustellen, dass das Inkassobüro das Gesetz einhält.
Wenn es um Inkassoanrufe an Ihrem Arbeitsplatz geht, müssen Sie den Antrag nicht schriftlich stellen. Wenn ein Abholer Sie am Arbeitsplatz anruft, teilen Sie ihm mit, dass Ihr Arbeitgeber Ihnen den Empfang solcher Anrufe nicht gestattet. Bedenken Sie, dass der Sammler Sie weiterhin unter Ihrer privaten Telefonnummer anrufen kann, bis Sie bezahlen oder eine Anfrage zur Einstellung der Kommunikation senden.
Stellen Sie sicher, dass der Sammler den Brief erhalten hat
Bevor Sie dem Inkassobüro einen Verstoß gegen Bundesgesetze vorwerfen, stellen Sie sicher, dass gegen das Gesetz verstoßen wurde. Wenn Sie Ihr Unterlassungsschreiben per Einschreiben mit angeforderter Rücksendebestätigung verschickt haben, können Sie feststellen, ob das Schreiben eingegangen ist. Auch wenn Sie den Rücksendebeleg nicht zurückerhalten haben, können Sie den Brief mithilfe von „USPS.com“ mithilfe der zertifizierten Postnummer verfolgen.
Wenn Sie jedoch keinen Einschreiben oder Rückschein verwendet haben, bitten Sie den Abholer, zu bestätigen, ob er den Brief erhalten hat. Wenn nicht, senden Sie einen weiteren Brief – dieses Mal per Einschreiben –, damit Sie den Nachweis haben, dass der Brief zugestellt wurde. Auf einer Rücksendebestätigung erhalten Sie die Unterschrift der Person, die den Brief erhalten hat. Auch zertifizierte Postempfänger unterschreiben ihre Briefe, die Post bewahrt die Unterschrift jedoch auf.
Ein letzter Kontakt vom Sammler ist in Ordnung
Das FDCPA ermöglicht es dem Sammler, Sie ein letztes Mal zu kontaktieren, auch nachdem er Ihr Unterlassungsschreiben erhalten hat. Dieser Kontakt muss per E-Mail erfolgen und sollte Ihnen Folgendes mitteilen:
- dass der Inkassobüro keine zusätzlichen Inkassomaßnahmen für diese Schulden ergreift,
- dass sie möglicherweise in Zukunft bestimmte Maßnahmen ergreifen, oder
- dass sie bestimmte Maßnahmen ergreifen werden.
Stellen Sie sicher, dass es sich nicht um einen neuen Sammler oder eine neue Schuld handelt
Inkassokonten werden oft von einem Inkassobüro zum anderen weitergereicht, bis Sie bezahlen oder die Forderung erlassen wird, und manchmal auch danach, bis ein Käufer versucht, eine Forderung illegal einzutreiben.Wenn ein neuer Inkassobüro die Kontrolle über Ihre Schulden erlangt, senden Sie ihm ebenfalls eine Unterlassungserklärung. Speichern Sie eine Kopie des Unterlassungsschreibens auf Ihrem Computer, um das Versenden eines zweiten oder dritten Schreibens zu erleichtern.
Wo Unterlassungs- und Unterlassungsansprüche nicht gelten
Der FDCPA wurde für externe Inkassobüros geschrieben. Dritte sind Inkassobüros, die beauftragt wurden, die Schulden im Namen des ursprünglichen Gläubigers einzutreiben.
Ihr Gläubiger verfügt möglicherweise auch über eine interne Inkassoabteilung, die das Konto einzieht. In diesem Fall gilt Ihre Unterlassungserklärung nicht. Manchmal kann eine Unterlassungserklärung sogar schwerwiegendere Maßnahmen nach sich ziehen, beispielsweise eine Klage.
Wenn der Sammler die Aufforderung zur Beendigung der Kommunikation offensichtlich ignoriert, senden Sie einen letzten Brief, in dem Sie ihn auffordern, die Kommunikation einzustellen. Beziehen Sie sich in Ihrem zweiten Brief auf Ihren ersten Brief, einschließlich der beglaubigten Empfangsnummer sowie dem Datum und der Uhrzeit, zu der der Abholer den Brief unterzeichnet hat. Erklären Sie noch einmal, dass Sie möchten, dass der Inkassobüro Sie nicht mehr wegen der angeblichen Schulden kontaktiert.
Wenn alles andere fehlschlägt, melden Sie es
Wenn der Kontakt weiterhin besteht, melden Sie den Sammler schließlich der Federal Trade Commission, dem Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) und dem Generalstaatsanwalt Ihres Staates. Abhängig von Ihren Telefondiensten können Sie die Anrufe in der Zwischenzeit möglicherweise blockieren. Auf vielen Smartphone-Märkten gibt es Apps oder integrierte Funktionen, mit denen Sie Telefonnummern blockieren können.
Sie können für diesen Anrufer auch einen stummen Klingelton einstellen, damit Sie nicht gestört werden. Beachten Sie, dass blockierte Anrufer möglicherweise weiterhin eine Sprachnachricht hinterlassen können. Darüber hinaus müssen Sie Ihre Telefonnummer ändern oder die Anrufe ignorieren.
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