So beantworten Sie Interviewfragen zum Thema Kritik

ByDr. J. K. Hartmann

Einstellungsmanager und Arbeitgeber stellen viele verschiedene Arten von Fragen, um herauszufinden, ob Sie Schwächen haben, die Ihre Fähigkeit beeinträchtigen würden, die Stelle, auf die Sie sich beworben haben, auszuführen. Es kann sich ein wenig so anfühlen, als würden Sie durch ein Minenfeld laufen, wenn Sie in ein Interview verwickelt sind, in dem Ihnen eine nach der anderen Fragen entgegengeschleudert werden.

Eine Frage, die Ihnen möglicherweise gestellt wird, lautet: „Was war die größte Kritik, die Sie von Ihrem Chef in Ihrem letzten Job erhalten haben?“ Zu sagen, dass die Beantwortung dieser Frage schwierig sein könnte, ist eine Untertreibung. Hier sind einige Dinge, die Sie beachten sollten. 

Was Interviewer wissen wollen 

Interviewer haben mit dieser Frage einige Ziele vor Augen. Erstens ist dies eine weitere Möglichkeit, nach Ihren Schwächen zu fragen. Arbeitgeber möchten zwar wissen, worin Sie gut sind, sind aber auch neugierig auf Bereiche, in denen Sie weniger qualifiziert sind. 

Diese Frage ist auch eine gute Möglichkeit, ein Gefühl für Ihren Charakter zu bekommen. Macht Sie Kritik defensiv oder wütend? 

Schließlich achten die Interviewer auch auf Ihre langfristige Reaktion und auf die Art der Anpassungen, die Sie als Reaktion auf das Feedback vornehmen. 

So beantworten Sie Fragen zu Kritik, die Sie erhalten haben

Sie sollten bereit sein, ein oder zwei Probleme oder Vorfälle zu äußern, die im Laufe der Zeit aufgetaucht sind, aber wählen Sie einen Leistungsbereich aus, der für die Stelle, auf die Sie sich bewerben, nicht von zentraler Bedeutung ist. Versuchen Sie, ein Problem auszuwählen, das Sie angesprochen und verbessert haben, bei dem Sie jedoch keine herausragenden Leistungen erbringen müssen, um in der angebotenen Position hervorragend zu sein. 

Wenn Ihr Vorgesetzter beispielsweise einmal Ihre Redefähigkeiten in der Öffentlichkeit kritisiert hat, können Sie dies erwähnen und erklären, dass dies Sie dazu veranlasst hat, Maßnahmen zur Verbesserung dieser Fähigkeiten zu ergreifen. Aber auch dieser Ansatz funktioniert am besten, wenn ausgezeichnete Fähigkeiten im öffentlichen Reden für die neue Stelle, auf die Sie sich bewerben, nicht entscheidend sind. Sie möchten nicht die Warnung auslösen, dass Sie möglicherweise einmal Probleme mit dieser speziellen Fähigkeit hatten.

Notiz

Wenn Ihnen nicht sofort etwas einfällt, nehmen Sie sich etwas Zeit zum Nachdenken. Das ist gut, denn es zeigt, dass Sie die Frage ernst nehmen. Sie können diese Taktik sogar anwenden, wenn Sie sich die Frage im Voraus tatsächlich überlegt haben und bereits wissen, welche Antwort Sie geben möchten. 

Seien Sie auch hier vorsichtig mit oberflächlichen, klischeehaften Antworten. Machen Sie sich nicht die Mühe, darauf hinzuweisen, dass eine bestimmte Schwäche auch als Stärke interpretiert werden kann. Ein guter Interviewer wird dies bereits erkennen, und die meisten Interviewer werden durch Aussagen wie „Ich bin ein Perfektionist und mache mir zu viel Druck“ abgeschreckt.

Auch wenn Sie keine kritischen Punkte erwähnen möchten, sollten Sie auch nichts Geringfügiges erwähnen, wie zum Beispiel eine Kritik an Ihren Einreichungsfähigkeiten, wenn Sie sich für eine Position auf Führungsebene bewerben. Diese Art von Antwort erweckt den Eindruck, dass Sie sich nicht wirklich mit der Frage beschäftigen. 

Beispiele für die besten Antworten 

Beispielantwort Nr. 1

Mein Vorgesetzter wies mich darauf hin, dass ich bei Besprechungen mehr in meinen Computer und mein Telefon vertieft zu sein schien als in die Leute, die redeten. Ich habe meine Geräte zum Notieren verwendet, aber der Ping eingehender E-Mails ließ mich leicht ablenken. Jetzt trenne ich mein Gerät in Besprechungen vom Internet, damit ich nicht durch den Ping neuer E-Mails und Nachrichten von Kollegen abgelenkt werde. 

Warum es funktioniert:Das ist eine sehr ehrliche und nachvollziehbare Antwort. (Viele von uns werden durch das Summen und Piepen unserer Telefone abgelenkt.) Der Kandidat zeigt, wie er auf negatives Feedback reagiert hat, indem er seine Gewohnheiten angepasst hat. 

Beispielantwort Nr. 2

Nachdem ich den Entwurf einer geplanten Präsentation mit meinem Vorgesetzten geteilt hatte, erhielt ich viele Rückmeldungen zu kleinen Fehlern. Ich hatte auf mehreren Folien Tippfehler und falsch beschriftete Diagramme. Mein Manager hat mich wirklich darauf hingewiesen. Anfangs fühlte ich mich etwas defensiv: Ich arbeite im Vertrieb, nicht als Autor oder Redakteur. Aber mir wurde klar, wie wichtig diese Details sind und wie sie einen schlechten Eindruck hinterlassen können. Jetzt lasse ich mir genügend Zeit, um meine Arbeit eingehend zu überprüfen und Feedback von Kollegen einzuholen, bevor ich Präsentationen mit Vorgesetzten teile. 

Warum es funktioniert:In dieser Antwort zeigt der Kandidat, wie er sein Verhalten als Reaktion auf negatives Feedback angepasst hat. Und sie sind ehrlich, dass sie anfangs schlecht darauf reagiert haben, dann aber über diese Abwehrreaktion hinausgegangen sind.

Tipps für die beste Antwort

Behalten Sie diese Strategien im Hinterkopf, wenn Sie Ihre Antwort formulieren: 

  • Nennen Sie einen wesentlichen Kritikpunkt.Wenn Sie eine sehr kleine Kritik äußern, kann es so aussehen, als würden Sie den Kernaspekt der Frage meiden. 
  • Seien Sie aufrichtig.Arbeitgeber möchten einen Hinweis darauf, dass Sie bereit sind, Ihre Schwächen zu erkennen und Maßnahmen zur Verbesserung zu ergreifen. Sie wollen nicht hören, dass Sie makellos und perfekt sind, denn – seien wir ehrlich – wer ist das? Wenn Sie das andeuten, betrügen Sie eindeutig, und das ist kein guter Ausgangspunkt. 
  • Zeigen Sie, wie positiv Sie reagiert haben.Denken Sie daran, dass Ihr Interviewer diese Frage verwendet, um ein Gefühl für Ihren Charakter zu bekommen und wie Sie mit negativem Feedback umgehen. Sie möchten zeigen, dass Sie das Feedback gehört und darauf reagiert haben, indem Sie entweder Ihr Verhalten ändern oder eine Fähigkeit verbessern. 

Was man nicht sagen sollte 

Einige Antworten auf diese Frage werden sich negativ auf Sie auswirken. Folgendes sollten Sie vermeiden. 

  • Der Frage ausweichen.Ein harter Interviewer wird Sie in diesem Fall nicht so leicht vom Haken lassen, also versuchen Sie gar nicht erst, der Frage auszuweichen. Wenn Sie sich in der ungewöhnlichen Situation befinden, dass Ihre Leistungsbeurteilungen absolut fehlerfrei waren, können Sie darauf hinweisen und sogar anbieten, Beweise für Ihre hervorragenden Bewertungen vorzulegen. Aber einfach zu sagen: „Ich wurde noch nie kritisiert“, kann zu schlechten Ergebnissen führen, und zu sagen, dass man sich an keine Kritik erinnert, kann genauso schlimm sein. Denken Sie zurück; Irgendwann muss jemand etwas in Frage gestellt haben, was Sie gesagt oder getan haben. Ihr Interviewer wird es unwahrscheinlich finden, dass Sie noch nie Kritik erhalten haben. 
  • Lüge nicht. Sie möchten sich auch von unehrlichen Geschichten fernhalten. Es ist zu leicht, auf eine Lüge hereinzufallen, und das disqualifiziert den Interviewer eher als eine schlechte Antwort. 
  • Seien Sie nicht negativ – oder zu persönlich. Sprechen Sie nicht zynisch über die Person, die Sie oder Ihre Arbeit kritisiert hat. Das wirft ein schlechtes Licht auf Sie und lässt den Eindruck entstehen, dass Sie mit negativem Feedback nicht umgehen können.
  • Disqualifizieren Sie sich nicht. Sie möchten zwar nicht lügen, können aber wählerisch sein, was Sie teilen. Wenn Ihr Chef beispielsweise einmal Ihre Fähigkeit, Fristen einzuhalten, kritisiert hat und Sie sich für eine terminorientierte Stelle bewerben, möchten Sie vielleicht eine weitere Kritik erwähnen, die Sie erhalten haben. Auf diese Weise informieren Sie Interviewer nicht über eine Schwachstelle in einem wichtigen Bereich. 

Mögliche Folgefragen 

  • Was ist Ihre größte Schwäche? – Beste Antworten
  • Welcher Teil des Jobs wird für Sie die größte Herausforderung sein? – Beste Antworten
  • Was können wir in den ersten 60 Tagen im Job von Ihnen erwarten? – Beste Antworten
  • Beschreiben Sie eine schwierige Arbeitssituation und wie Sie diese gemeistert haben. – Beste Antworten

Wichtige Erkenntnisse

  • Während es schwierig ist, während eines Vorstellungsgesprächs über Schwächen zu sprechen, sollten Sie der Frage nicht ausweichen, da dies dazu führen kann, dass Sie unehrlich wirken oder es Ihnen an Selbstbewusstsein mangelt. 
  • Denken Sie daran, dass die Art und Weise, wie Sie im Vorstellungsgespräch Fragen zu Schwächen und Kritik beantworten, genauso wichtig ist wie das, was Sie sagen.
  • Vermeiden Sie es, sich über das Feedback zu beschweren, defensiv zu sein oder negativ über einen ehemaligen Manager zu sprechen – konzentrieren Sie sich stattdessen auf Wachstum und positive Veränderungen, die Sie als Reaktion auf das Feedback vorgenommen haben.