Beim Outsourcing von Personalressourcen geht es darum, Unternehmen mit der Verwaltung von Personalfunktionen zu beauftragen, einschließlich der Verwaltung von Gesundheitsleistungen, Altersvorsorgeplänen und der Arbeiterunfallversicherung. Dazu gehören auch Einstellung, Schulung und juristisches Fachwissen.
Kleinere Unternehmen beauftragen externe Firmen mit der Lohn- und Gehaltsabrechnung, der Zahlung der Lohnsteuer und dem Risikomanagement. Die durchschnittliche Größe eines Unternehmens, das HR-Outsourcing nutzt, beträgt 19 Mitarbeiter. HR-Unternehmen bündeln Tausende von Unternehmen und die Skaleneffekte senken die Kosten ihrer Dienstleistungen.
Inhaltsverzeichnis
Vorteile
HR-Outsourcing reduziert die Fixkosten für die Mitarbeiterführung. HR-Unternehmen können effizienter sein, weil die Talente und die Infrastruktur bereits vorhanden sind. Kleine Unternehmen sparen durch die Beauftragung von Personaldienstleistern Geld und Zeit und sind besser in der Lage, ein breiteres Spektrum an Vorteilen anzubieten:
- Krankenversicherungspläne, einschließlich Health Maintenance Organizations (HMOs), Preferred Provider Organizations (PPOs) und Health Savings Accounts (HSAs)
- Zahn- und Sehpläne
- 401(k), Altersvorsorgepläne und Kreditgenossenschaften
- Freiwillige Leistungen wie Krebs-, Reise- und langfristige Invaliditätspläne
Notiz
Kleine Unternehmen neigen eher dazu, andere Personalfunktionen wie die Lohn- und Gehaltsabrechnung und die Personalbeschaffung auszulagern. Nur wenige lagern alles aus und beschäftigen in der Regel HR-Mitarbeiter, um mit Mitarbeitern in Kerngeschäftsbereichen zu kommunizieren.
Eine Studie aus dem Jahr 2012 ergab, dass Unternehmen, die Outsourcing betrieben, 7–9 % schneller wuchsen als Unternehmen, die dies nicht taten, aber das könnte auch daran liegen, dass schnell wachsende Unternehmen eher HR-Outsourcing benötigen. Sie verzeichneten außerdem eine um 10–14 % geringere Mitarbeiterfluktuation und eine um 50 % geringere Wahrscheinlichkeit, das Unternehmen aufzugeben. Ihre Verwaltungskosten waren pro Mitarbeiter um 450 US-Dollar niedriger.
Eine Studie zeigte, dass Unternehmen 24–32 % der Kosten für die interne Einstellung von HR-Mitarbeitern einsparten.Shell Oil hat sein Personalbudget in vier Jahren um 40 % gekürzt. Es kombinierte Outsourcing mit anderen Strategien, um die Abteilungskosten zu senken. Ein Bericht aus dem Jahr 2011 ergab Einsparungen von 32 % durch HR-Outsourcing.
Unternehmen, die ins Ausland expandieren, suchen nach Personalfirmen mit globaler Expertise.
Nachteile
Der größte Nachteil der Auslagerung von HR-Funktionen ist die schlechte interne Kommunikation, da das auslagernde Unternehmen nicht vor Ort ist und kein gutes Gespür für die Unternehmenskultur hat. Mitarbeiter können nicht einfach ins Personalbüro kommen, wenn es sich außerhalb des Campus befindet. Infolgedessen fühlen sie sich möglicherweise entrechtet.
Notiz
Die Auslagerung von HR-Funktionen könnte das organisatorische Lernen erheblich behindern. Da sie nicht vor Ort sind und keine Verbindung haben, sind sie nicht in der Lage, das organisatorische Lernen angemessen zu erleichtern, indem sie einen kontinuierlichen roten Faden bereitstellen, der die Unternehmensidentität unterstützt.
Mitarbeiter beginnen möglicherweise, dem Management zu misstrauen, da sich andere Abteilungen möglicherweise fragen, ob auch sie ausgelagert werden. Wenn den Mitarbeitern die alte Personalabteilung gefallen würde, könnten sie sich über das neue Unternehmen ärgern. Selbst wenn ihnen die alte Abteilung nicht gefiel, könnten sie diese Gefühle auf die neue Firma übertragen.
Ein schlecht geführtes Outsourcing-Unternehmen könnte Katastrophen verursachen, indem es versehentlich vertrauliche Unternehmensinformationen preisgibt, keine angemessenen Dienstleistungen erbringt oder in Konkurs geht und einen Kunden ohne HR-Dienstleistungen zurücklässt.
Wie sich HR-Outsourcing auf die US-Wirtschaft auswirkt
Das Outsourcing von Personalressourcen wirkt sich positiv auf die US-Wirtschaft aus. Erstens hilft es kleinen Unternehmen, im Wettbewerb zu bestehen, da sie die Vorteile hochentwickelter HR-Firmen nutzen können, anstatt dieses Fachwissen intern aufzubauen. Sie können sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren und ihren Wettbewerbsvorteil wahren. Die Führungskräfte eines Unternehmens müssen sich nicht von Personalthemen ablenken lassen.
Zweitens senkt es die Geschäftskosten für alle Unternehmen. Sie können niedrigere Kosten nutzen, um ihre Preise zu senken und so den Verbrauchern zu helfen. Dadurch werden sie auch profitabler, was den Aktionären zugute kommt.
Drittens können Unternehmen durch eine höhere Rentabilität qualifizierte Positionen in ihren Kernkompetenzen ausbauen. Obwohl viele HR-Arbeitsplätze an ausländische Unternehmen verloren gehen könnten, könnten sie durch die Schaffung neuer Arbeitsplätze durch schnell wachsende Unternehmen ausgeglichen werden.

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