Marketing definieren

Der Schlüssel zu erfolgreichem Marketing liegt darin, die richtige Marketingstrategie zu finden – einschließlich Ihrer Botschaft, des Zeitpunkts und der Kommunikationsmethode –, um Ihre Verbraucher zu erreichen und zu beeinflussen.

Marketing definieren

Beim Marketing geht es darum, Verbrauchern beizubringen, warum sie sich für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung gegenüber denen Ihrer Mitbewerber entscheiden sollten. Dabei handelt es sich um eine Form der überzeugenden Kommunikation. Es umfasst alle Prozesse, die beim Transport eines Produkts oder einer Dienstleistung von Ihrem Unternehmen zum Verbraucher erforderlich sind. Zum Marketing gehört die Erstellung des Produkt- oder Dienstleistungskonzepts, die Ermittlung, wer es wahrscheinlich kaufen wird, die Werbung dafür und die Verbreitung über die entsprechenden Vertriebskanäle. Es gibt drei Hauptzwecke des Marketings:

1. Erregen Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe
2. Überzeugen Sie einen Verbraucher, Ihr Produkt zu kaufen
3. Bereitstellung einer spezifischen, risikoarmen und einfach durchzuführenden Maßnahme für den Kunden

Wenn das Ziel Ihres Unternehmens darin besteht, mehr Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen, dann hilft Ihnen Marketing dabei, dieses Ziel zu erreichen. Alles, was Sie nutzen, um mit Ihren Kunden so zu kommunizieren, dass sie sie zum Kauf Ihrer Produkte oder Dienstleistungen bewegen, ist Marketing, einschließlich Werbung, soziale Medien, Gutscheine, Sonderangebote und sogar die Art und Weise, wie Produkte angezeigt werden.

Vier Phasen des Marketings

Unternehmen müssen mehrere Marketingphasen durchlaufen, um sicherzustellen, dass ihre Produkte oder Dienstleistungen verkaufsbereit sind.

• Idee: Marketing beginnt, wenn Sie eine Idee für ein Produkt oder eine Dienstleistung entwickeln. Bevor Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung auf den Markt bringen, müssen Sie entscheiden, was Sie verkaufen, wie viele Optionen verfügbar sind und wie es verpackt und den Verbrauchern präsentiert wird.
• Forschung und Tests: Bevor Sie Ihre Idee veröffentlichen können, sollten Sie Marktforschung und Tests durchführen. Marketingabteilungen testen neue Produktkonzepte normalerweise mit Fokusgruppen und Umfragen, um das Verbraucherinteresse zu ermitteln, Produktideen zu verfeinern und den festzulegenden Preis festzulegen. Die Recherche Ihrer Mitbewerber kann Ihnen dabei helfen, einen optimalen Preis festzulegen und Ideen für die Positionierung Ihrer Marke in einem bestehenden Markt zu generieren.
• Werbung: Die Informationen, die Sie bei Ihrer Recherche sammeln, helfen Ihnen, Ihre Marketingstrategie zu definieren und eine Werbekampagne zu erstellen. Kampagnen können verschiedene Medienformen, Veranstaltungen, Direktwerbung, bezahlte Partnerschaften, Öffentlichkeitsarbeit und mehr umfassen. Legen Sie vor Beginn einer Werbekampagne konkrete Benchmarks fest, anhand derer Sie messen können, wie effektiv die Werbekampagne ist.
• Verkauf: Bestimmen Sie, wo und wie Sie an Kunden verkaufen möchten. Konsumgüterunternehmen verkaufen beispielsweise an Großhändler, die dann an Einzelhändler verkaufen. Auf dem Industriemarkt ist der Kaufprozess länger und erfordert mehr Entscheidungsträger. Sie können lokal, national oder sogar international verkaufen, und einige Unternehmen verkaufen ihre Produkte oder Dienstleistungen nur online. Ihre Vertriebs- und Vertriebskanäle haben Einfluss darauf, wer Ihre Produkte kauft, wann und wie er sie kauft.

Das Vier-Ps-Modell des Marketings

Die vier Phasen des Marketings können auch einem anderen beliebten Marketingmodell zugeordnet werden, das als die vier Ps des Marketings bekannt ist. Die vier Ps in diesem Modell sind Produkt, Preis, Werbung und Ort.

• Produkt: Die Verfahren, die Sie eingerichtet haben, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte verkaufsbereit sind. Ihr Produkt (oder Ihre Dienstleistung) soll eine Marktlücke schließen, die Bedürfnisse der Kunden erfüllen und sich von der Konkurrenz abheben.
• Preis: Die Kaufkosten, darunter sowohl der Aufkleberpreis als auch weniger quantifizierbare Kompromisse, die ein Kunde beim Kauf Ihrer Produkte eingehen muss.
• Förderung: Die Informationen, die Sie Verbrauchern durch gezielte Werbung geben, um Interesse an Ihren Produkten zu wecken. Werbeaktionen haben normalerweise einen von zwei Zwecken: Leads generieren oder tatsächliche Käufe anstoßen.
• Ort: Bezieht sich darauf, wie und wo Produkte verkauft werden. Alle Vertriebsentscheidungen sind Teil Ihres gesamten Marketingprozesses.

Arten der Werbung 

Es gibt viele Arten von Werbung, mit denen Sie für Ihr Unternehmen werben, Kunden über Ihre Produkte informieren und Umsätze generieren können. Print-, Radio- und Fernsehkampagnen gehören ebenso zu den Werbeformen wie Direktwerbung, E-Mail und Internetmarketing. Wenn Sie eine Website haben, sollte diese für die Suche optimiert sein, damit Kunden sie über Suchmaschinen wie Google, Yahoo! und Bing finden können. Newsletter, Pressemitteilungen und Artikel sind ebenfalls Marketingformen, die zur Gewinnung von Leads und zur Generierung von Verkäufen eingesetzt werden. Einige Unternehmen nutzen auch Empfehlungsmarketing, bei dem zufriedene Kunden andere weiterempfehlen (oft gegen eine Belohnung), um das Geschäft anzukurbeln.

Der Aufstieg von Social-Media-Plattformen hat die Bedeutung des Social-Media-Marketings erhöht, einschließlich der Kontaktaufnahme mit Kunden über soziale Medien, indem Sie sie davon überzeugen, Ihrem Unternehmen zu folgen, der Partnerschaft mit Social-Media-Influencern durch Produktplatzierung oder bezahltes Sponsoring und der Bezahlung von Werbung auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Für welche Werbearten Sie sich entscheiden, hängt von Ihrem Budget, der Art Ihres Unternehmens und den Vorlieben Ihrer idealen Kunden ab.

Der Marketing-Lebenszyklus

Werbung oder Verkaufsförderung ist nur ein Bestandteil Ihres Marketingplans. Der Marketingprozess beginnt mit der Idee für Ihr Produkt und geht weiter, bis dieses Produkt in die Hände eines Verbrauchers gelangt, der es gekauft hat. Auch nachdem ein Kunde einen Kauf getätigt hat, sollte Ihr Marketing nicht enden – ein Teil Ihrer Werbung sollte auf bestehende Kunden ausgerichtet sein, um sicherzustellen, dass diese Kunden bleiben und die Loyalität erhöhen.