Kognitive Verzerrung 101: Was es ist und wie man es überwindet

Sie haben wahrscheinlich schon einmal von Voreingenommenheit gehört. Laut Merriam-Webster handelt es sich dabei um eine unbegründete und unfaire Verfälschung des Urteils zugunsten oder gegen eine Person oder Sache.

Wir neigen dazu, bestimmte Vorurteile zu haben, die auf unseren sozialen Normen, Erfahrungen und Annahmen beruhen. Beispielsweise wissen Sie vielleicht, dass Sie eine Voreingenommenheit gegenüber Eiscremegeschmack haben, indem Sie sich für Schokolade statt Vanille entscheiden.

Aber wir alle haben kognitive Vorurteile, die als Versuch unseres Gehirns entstehen, alle Informationen, die es jede Sekunde erhält, zu vereinfachen. Es handelt sich um einen systematischen Fehler in unserem Denken, der die Art und Weise beeinflusst, wie wir Entscheidungen treffen und wie wir über die Welt um uns herum denken.

Die Psychologin Kia-Rai Prewitt, PhD, erklärt kognitive Vorurteile und was Sie tun können, um sie zu überwinden.

Was ist kognitive Voreingenommenheit?

„Wenn wir eine kognitive Voreingenommenheit haben, interpretieren wir Informationen möglicherweise auf der Grundlage unserer eigenen Überzeugungen und Erfahrungen“, erklärt Dr. Prewitt. „Und manchmal kann die Art und Weise, wie wir diese Informationen interpretieren, korrekt sein oder auch nicht.“

Diese Vorurteile können darauf zurückzuführen sein, wie Sie sich an bestimmte Ereignisse oder Abschnitte Ihres Lebens erinnern. Ein weiterer wichtiger Faktor ist, wie begrenzt Ihre Aufmerksamkeit ist – was bedeutet, dass wir in einer Welt, die uns jeden Moment mit allen möglichen Informationen überschüttet, wählerisch sind bei dem, worauf wir achten. Auch sozialer Druck und Emotionen können zu kognitiven Verzerrungen führen.

Wir verwenden auch Heuristiken, also mentale Abkürzungen, um Informationen zu kategorisieren und wie wir sie verarbeiten und darauf reagieren. Dies ermöglicht uns eine schnelle Entscheidungsfindung und trägt wesentlich zu kognitiven Verzerrungen bei.

„Wir nutzen Abkürzungen, die auf Vorkenntnissen basieren“, erklärt Dr. Prewitt weiter. „Wenn ich auf eine Situation stoße, die einer anderen Erfahrung ähnelt, die ich gemacht habe, verhalte ich mich möglicherweise genauso.“

Wenn Sie beispielsweise in der Vergangenheit an einer Abendveranstaltung teilgenommen haben, erinnern Sie sich möglicherweise daran, wie Sie sich am Abend einer ähnlichen gesellschaftlichen Zusammenkunft verhalten haben – und verhalten sich dann genauso.

Auch wenn die Definition einer kognitiven Voreingenommenheit wie eine versteckte Voreingenommenheit klingt, gibt es doch einen kleinen Unterschied.

„Mit einer versteckten Voreingenommenheit reagieren Sie möglicherweise auf etwas, das auf früheren Überzeugungen oder Stereotypen basiert, ohne es zu merken“, definiert Dr. Prewitt. „Mit kognitiver Voreingenommenheit sind Sie möglicherweise bewusster und bewusster, wenn Sie ein Urteil auf der Grundlage Ihrer Überzeugungen oder früheren Erfahrungen fällen.“

Wenn Sie beispielsweise ein Auto kaufen, denken Sie möglicherweise, dass eine Marke zuverlässiger ist als eine andere, und das hat Einfluss darauf, welche Art von Auto Sie letztendlich kaufen.

Tatsächlich kann kognitive Verzerrung die Art und Weise beeinflussen, wie Sie Entscheidungen in allen Bereichen Ihres Lebens treffen, sei es in Ihrem sozialen Leben, bei Ihren Finanzen oder wenn es um Ihre Gesundheitsversorgung geht.

Woher wissen Sie also, ob Sie eine kognitive Voreingenommenheit haben?

Aber nicht alle kognitiven Vorurteile sind schlecht für uns. In gefährlichen oder unsicheren Situationen ist es von Vorteil, schnelle und durchdachte Entscheidungen treffen zu können.

Arten kognitiver Voreingenommenheit

Die Idee der kognitiven Verzerrung gibt es seit den 1970er Jahren. Heutzutage gibt es mehr als 150 verschiedene Beispiele für kognitive Verzerrungen, und der Liste werden ständig weitere hinzugefügt. Dr. Prewitt skizziert einige der häufigsten kognitiven Vorurteile.

Voreingenommenheit zwischen Schauspieler und Beobachter

Bei dieser Art von kognitiver Voreingenommenheit neigen Sie dazu, andere für ihre Fehler zu verurteilen, während Sie im Grunde genommen Ausreden für Ihr eigenes Verhalten und Ihre eigenen Mängel finden.

Beispielsweise neigen Sie dazu, zu stark zu betonen, wie sich äußere Faktoren wie ein verspäteter Bus oder ein schwieriger Arbeitskollege auf Ihr Verhalten auswirken, während Sie überbewerten, wie sich innere Faktoren – etwa Faulheit oder fehlende Fähigkeiten – auf das Verhalten anderer auswirken können.

Verankerungsvoreingenommenheit

Als Grundlage für Ihre Entscheidung verwenden Sie bereits vorhandene Informationen oder die ersten Informationen, auf die Sie stoßen. Diese Art von kognitiver Verzerrung tritt häufig auf, wenn es um Finanzen und Geld geht.

Wenn Sie beispielsweise einen Flug buchen und sehen, dass ein Hin- und Rückflugticket 400 US-Dollar kostet, neigen Sie dazu, diesen Preis als Anker oder Bezugspunkt für Ihre Entscheidung zu verwenden. Wenn Sie sich später die Preise ansehen und feststellen, dass derselbe Flug jetzt 1.000 US-Dollar kostet, neigen Sie dazu, den ersten Preis als ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu betrachten, obwohl möglicherweise günstigere Optionen verfügbar sind.

Aufmerksamkeitsdefizit

Bei dieser Art von kognitiver Verzerrung tendieren Sie dazu, auf bestimmte Fakten zu achten und andere zu ignorieren.

„Kehren wir zum Beispiel des Autokaufs zurück“, sagt Dr. Prewitt. „Vielleicht möchten Sie wirklich ein bestimmtes Auto, weil Ihnen das Aussehen gefällt. Allerdings ignorieren Sie möglicherweise die Tatsache, dass der Kraftstoffverbrauch schrecklich ist und es viele Rückrufe gibt. In diesem Fall ist Ihre Aufmerksamkeit ausschließlich auf die Dinge gerichtet, die das Auto attraktiv machen, und nicht auf einige der potenziell negativen Faktoren.“

Verfügbarkeitsheuristik

In diesem Fall verwenden Sie alle Informationen, an die Sie sich leicht und schnell erinnern können, um eine Entscheidung zu treffen – und halten sie für bedeutsam und wichtig, obwohl sie möglicherweise ungenau sind. Ein typisches Beispiel: Sie erinnern sich vielleicht an aktuelle Geschichten über Tornados, die Sie glauben lassen, dass Tornados häufig vorkommen.

Noch ein Beispiel? Als Sie das letzte Mal in einem bestimmten Restaurant gegessen haben, verließen Sie das Restaurant mit einer Magenverstimmung. Deshalb vermeiden Sie möglicherweise eine Rückkehr, weil Sie befürchten, dass es noch einmal passiert.

Bestätigungsfehler

Dies kommt zum Tragen, wenn wir über Themen wie Politik und Religion nachdenken und darüber sprechen. Wir neigen dazu, alle Informationen abzulehnen, die nicht zu unseren Glaubenssystemen passen.

Falscher Konsenseffekt

Wenn der „falsche Konsenseffekt“ ins Spiel kommt, neigen Sie dazu, zu überschätzen, wie viele Menschen Ihnen zustimmen, oder Sie glauben, Ihr Verhalten oder Ihre Überzeugungen seien üblich.

Wie könnte diese kognitive Verzerrung im wirklichen Leben aussehen? Möglicherweise liegt Ihnen eine allgemeine Gesundheitsversorgung sehr am Herzen und Sie gehen davon aus, dass alle Ihrer Meinung sind. Dann sind Sie überrascht, wenn andere eine gegenteilige Meinung vertreten.

Halo-Effekt

Beim Halo-Effekt tendieren Sie dazu, Ihren Gesamteindruck von jemandem zu berücksichtigen, wenn Sie über dessen Charakter urteilen.

Wenn Sie Kandidaten für eine offene Stelle interviewen, halten Sie möglicherweise einen potenziellen Mitarbeiter aufgrund seines gepflegten und gepflegten Erscheinungsbildes für würdiger, auch wenn er möglicherweise nicht über die erforderlichen Fähigkeiten oder Erfahrungen verfügt.

Optimismus-Voreingenommenheit

Es lohnt sich, eine „halbvolle“ Lebenseinstellung zu haben, oder? In einigen Fällen neigen Sie möglicherweise zu Optimismus, was eine unrealistische Annahme ist, dass die Wahrscheinlichkeit, dass Sie scheitern oder Pech haben, geringer ist als bei anderen.

Möglicherweise treffen Sie eine schlechte Geschäftsentscheidung, weil Sie glauben, dass die Investition in eine bestimmte Aktie eine schöne finanzielle Rendite garantiert. Sie gehen jedoch nicht sorgfältig vor und berücksichtigen nicht die Tatsache, dass der Aktienkurs fallen kann, was zu einem finanziellen Verlust führen kann.

Eigennützige Voreingenommenheit

Wenn Ihnen etwas Gutes passiert – zum Beispiel, wenn Sie und Ihre Mannschaft ein Fußballspiel gewinnen, liegt das daran, dass Sie viel harte Arbeit geleistet haben und das gewünschte Ergebnis als Anerkennung erhalten.

Aber wenn Sie das Spiel verlieren, neigen Sie dazu, die Schuld auf äußere Kräfte zu schieben – zum Beispiel glauben Sie vielleicht, dass der Schiedsrichter eine entscheidende Entscheidung übersehen hat.

Tipps zur Überwindung einer kognitiven Voreingenommenheit

Wie erkennen Sie also etwaige kognitive Vorurteile? Und wie überwindet man sie? Dr. Prewitt schlägt Folgendes vor:

  • Akzeptieren Sie, dass wir alle kognitive Vorurteile haben.„Erkennen Sie zunächst an, dass wir alle Vorurteile haben“, sagt sie. „Wenn Sie es nicht anerkennen oder es nicht einmal als Problem betrachten, werden Sie wahrscheinlich nicht bereit sein, die Perspektive eines anderen zu verstehen oder anders über die Dinge zu denken.“
  • Gönnen Sie sich kognitive Flexibilität.Was bedeutet das? „Sie sollten den Kontext berücksichtigen, bevor Sie eine Situation interpretieren oder ein Urteil über etwas fällen“, rät Dr. Prewitt. „Zum Beispiel kann es sein, dass jemand, der die Dinge nur als Schwarzweiß sieht, andere wichtige Informationen nicht berücksichtigt. Jemand mit kognitiver Flexibilität hingegen ist in der Lage, die Grauzone zu erkennen – dass manche Dinge nicht richtig oder falsch sind, oder so oder so.“

Und können Sie irgendetwas tun, um anderen dabei zu helfen, ihre eigenen kognitiven Vorurteile zu erkennen und daran zu arbeiten? Ja, aber gehen Sie vorsichtig vor, warnt Dr. Prewitt.

„Eines der Dinge, die ich vorschlage, ist, Ihr Publikum zu kennen“, fährt sie fort. „Sind sie offen für ein Gespräch? Und selbst wenn nicht, können Sie dennoch eine durchsetzungsfähige Kommunikation nutzen. Manchmal heißt es nicht einmal, dass Sie einverstanden sind. Indem Sie einfach nur „Ich verstehe“ oder „Ich höre Sie“ sagen, können Sie Gespräche mit Menschen erleichtern, mit denen Sie möglicherweise nicht einer Meinung sind.“

Insgesamt wirken sich kognitive Vorurteile darauf aus, wie Sie Entscheidungen treffen, und können zu Schwierigkeiten in Ihrer Karriere und Ihrem Privatleben führen. Aber mit etwas Übung können Sie besser erkennen, wann Sie möglicherweise eine kognitive Voreingenommenheit haben und wie Sie Ihre Wahrnehmung einer Situation ändern können. Und auch hier ist es wichtig zu erkennen und zu akzeptieren, dass wir alle kognitive Voreingenommenheit nutzen.

„Unser Gehirn ist von Natur aus dazu veranlagt, Informationen zu verstehen. Bei all den Informationen, die auf einmal auf uns zukommen, können wir uns nur auf bestimmte Dinge konzentrieren. Und wir nutzen kognitive Voreingenommenheit, um uns bei der Verarbeitung all dieser Informationen zu helfen“, bekräftigt Dr. Prewitt. „Wenn wir voreingenommen sind, kann es leider vorkommen, dass wir bei der Verarbeitung dieser Informationen einen Fehler machen.“