Interviewfragen zur emotionalen Intelligenz

Was ist emotionale Intelligenz und wie wirkt sie sich auf Ihre Bewerbung für eine Anstellung aus? Interviewer haben zunehmend damit begonnen, die emotionale Intelligenz (EI) der Kandidaten während des Bewerbungsgesprächs zu bewerten. Manchmal bewerten Interviewer die emotionale Intelligenz durch schriftliche, psychologisch basierte Tests. In anderen Fällen stellen Interviewer einfach bestimmte Fragen, um EI zu beurteilen.

Was ist emotionale Intelligenz?

Emotionale Intelligenz (EI) ist die Fähigkeit eines Individuums, seine eigenen Emotionen und die Emotionen anderer zu verstehen sowie auf diese Emotionen zu reagieren, sie anzuwenden und zu verwalten.

Das Testen von Arbeitsbewerbern auf ihre emotionale Intelligenz (in Form von psychologischen Tests) ist heutzutage ein wachsender Trend in der Beschäftigung, wo viele Arbeitsumgebungen effektive Teamarbeit erfordern, um Projektanforderungen oder Serviceziele zu erfüllen. Vorstellungsgespräche dienen auch der Beurteilung der emotionalen Intelligenz von Bewerbern.

Was der Interviewer wissen möchte

Interviewfragen, die die emotionale Intelligenz bewerten, konzentrieren sich in der Regel darauf, wie der Befragte mit sich selbst und seinen Beziehungen zu anderen umgeht.

Bei den gestellten Fragen handelt es sich häufig um Verhaltensfragen, das heißt, der Befragte wird gebeten, zu erklären, wie er oder sie sich in einer früheren arbeitsbezogenen Situation verhalten hat. Nachfolgend finden Sie einige Beispiele für typische EI-Interviewfragen.

Beispielfragen für Interviews zum Thema emotionale Intelligenz

• Was ist eine Ihrer Schwächen? Wie überwinden Sie diese Schwäche?
• Was motiviert Sie zu Ihrer Arbeit?
• Beschreiben Sie eine stressige Arbeitssituation, die Sie hatten. Wie haben Sie diese Situation gelöst?
• Welche ein oder zwei Dinge machen Sie bei der Arbeit wütend oder frustriert? Was tun, wenn Sie bei der Arbeit wütend oder frustriert sind?
• Erzählen Sie mir von einem Moment, als Sie Feedback zu Ihrer Leistung erhalten haben und mit dem Feedback nicht einverstanden waren. Wie sind Sie mit der Situation umgegangen?
• Erzählen Sie mir von einem Rückschlag, den Sie bei der Arbeit hatten. Wie bist du damit umgegangen?
• Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie bei der Arbeit einen großen Fehler gemacht haben. Wie sind Sie mit der Situation umgegangen?
• Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie mehrere Arbeitsaufträge gleichzeitig erledigen mussten. Wie hast du dich gefühlt? Wie sind Sie mit der Situation umgegangen?
• Erzählen Sie mir von einer Situation, in der Sie bei der Arbeit eine für Sie neue Aufgabe übernommen haben. Wie hast du dich dabei gefühlt?
• Wie würden Sie mit einem Kollegen umgehen, der sich bei Gruppenaufgaben ständig nicht anstrengt?
• Wie profitieren Ihre Kollegen von der Zusammenarbeit mit Ihnen?
• Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie etwas getan oder gesagt haben, das sich positiv auf einen Mitarbeiter, Kollegen oder Kunden ausgewirkt hat.
• Ist Ihnen schon einmal aufgefallen, dass jemand bei der Arbeit einen schlechten Tag hatte? Woher wusstest du das? Was hast du gemacht?
• Erzählen Sie mir von einer Situation, in der Sie einen Streit mit einem Kollegen hatten. Was haben Sie getan, um mit der Situation umzugehen?
• Beschreiben Sie eine Situation, in der ein Kollege mit einem Problem zu Ihnen kam. Wie haben Sie reagiert?
• Erzählen Sie mir von einer Situation, in der es Ihnen geholfen hat, eine Aufgabe zu erfüllen oder ein Problem zu lösen, wenn Sie die Perspektive einer anderen Person verstanden haben.
• Erzählen Sie mir von einer Situation, in der Sie jemanden motiviert haben, eine Aufgabe zu erfüllen. Wie haben Sie ihn oder sie motiviert?
• Warum ist es wichtig, eine Beziehung zu Ihren Kollegen aufzubauen?
• Wie bauen Sie eine Beziehung zu Ihren Kollegen auf?

Tipps für die beste Antwort

Rechnen Sie mit kniffligen Fragen: Der beste Weg, ein Vorstellungsgespräch zu meistern, besteht darin, die Beantwortung schwieriger Fragen im Vorstellungsgespräch einzuplanen, die möglicherweise auftauchen, bevor Sie überhaupt den Raum betreten. Während Fragen zu Ihrer emotionalen Intelligenz eine Herausforderung sein können, können andere Fragen ebenso schwierig sein, abhängig von Ihren individuellen Stärken und Ihrer Berufserfahrung (oder einem Mangel daran).

Führen Sie ein Übungsinterview durch: Möglicherweise werden Ihnen Fragen gestellt, über die Sie noch nicht nachgedacht haben, wie zum Beispiel „Wo möchten Sie in fünf Jahren beruflich stehen?“ oder „Erzählen Sie uns von Ihrem größten Misserfolg bei der Arbeit und wie Sie damit umgegangen sind.“ Daher ist es ratsam, Ihre Antworten auf potenzielle Fragen im Vorstellungsgespräch zu üben und sich darüber im Klaren zu sein, dass es bestimmte Fragen im Vorstellungsgespräch gibt, die Arbeitgeber nicht stellen sollten.

Was man nicht sagen sollte

Sagen Sie nichts Negatives über irgendjemanden: Natürlich würden Sie Ihre ehemaligen Vorgesetzten, Kunden oder Kollegen nicht schlecht machen, während Sie eine Frage zur emotionalen Intelligenz beantworten. Achten Sie jedoch darauf, in anderen Teilen des Interviews nichts Negatives zu sagen, das Ihre EI in Frage stellen könnte. Beschweren Sie sich nicht über frühere Arbeitgeber oder Kollegen – der Interviewer wird sich fragen, ob Sie dasselbe über diese Organisation sagen werden, falls Sie eingestellt werden.

Überfordern Sie nicht die Wahrheit, um eine gute Geschichte zu schreiben: Die Chancen stehen gut, dass Sie Rückschläge überwunden, Kollegen bei ihren Projekten geholfen und irgendwann im Laufe Ihrer Karriere einen positiven Einfluss auf Ihr Team gehabt haben. Bereiten Sie sich auf eine echte Geschichte vor, die Sie erzählen können, anstatt zu versuchen, einer mittelmäßigen Interaktion eine positive Note zu verleihen. Die meisten Menschen sind ziemlich gut darin zu erkennen, wenn die Person, mit der sie sprechen, unaufrichtig ist.

Mögliche Folgefragen

• Erzählen Sie mir von Ihrer Berufserfahrung. – Beste Antworten
• Welche Art von Arbeitsumfeld bevorzugen Sie? – Beste Antworten
• Fällt es Ihnen leicht, mit Ihnen zu reden? – Beste Antworten
• Was sind Ihre beruflichen Ziele? – Beste Antworten
• Arbeiten Sie gut mit anderen Menschen zusammen? – Beste Antworten