Hard Skills vs. Soft Skills: Was ist der Unterschied?

Während des Bewerbungs- und Vorstellungsgesprächs suchen Arbeitgeber nach Bewerbern mit Hard Skills und Soft Skills. Erfolgreiche Kandidaten stellen sicher, dass sie beide Fähigkeiten unter Beweis stellen. Um dies effektiv zu tun, ist es hilfreich, den Unterschied zwischen diesen beiden Arten von Fähigkeiten zu verstehen.

Sehen Sie sich die Unterschiede zwischen Hard- und Soft Skills an, erfahren Sie, worauf Arbeitgeber achten, wie Sie Ihre Fähigkeiten hervorheben und Beispiele für jede Art von Fähigkeiten finden.

Was sind Hard Skills?

Hard Skills sind lehrbare Fähigkeiten oder Fertigkeiten, die sich leicht quantifizieren lassen. Typischerweise erlernen Sie Hard Skills im Klassenzimmer, durch Bücher oder andere Schulungsmaterialien oder am Arbeitsplatz. Diese Hard Skills werden häufig in Ihrem Anschreiben und Ihrem Lebenslauf aufgeführt und sind für einen Arbeitgeber oder Personalvermittler leicht zu erkennen. Zu den Hard Skills gehören:

• Kenntnisse in einer Fremdsprache
• Ein Abschluss oder Zertifikat
• Tippgeschwindigkeit
• Maschinenbedienung
• Computerprogrammierung

Was sind Soft Skills?

Soft Skills hingegen sind subjektive Fähigkeiten, die viel schwieriger zu quantifizieren sind. Soft Skills, auch soziale Kompetenzen oder zwischenmenschliche Fähigkeiten genannt, beziehen sich auf die Art und Weise, wie Sie mit anderen Menschen umgehen und interagieren.Zu den Soft Skills gehören:

• Kommunikation
• Flexibilität
• Führung
• Motivation
• Geduld
• Überzeugung
• Problemlösungsfähigkeiten
• Teamarbeit
• Zeitmanagement
• Arbeitsmoral

Im Gegensatz zu Hard Skills ist es schwierig, konkrete Beweise dafür vorzulegen, dass Sie über Soft Skills verfügen. Wenn ein Arbeitgeber jemanden sucht, der eine Programmiersprache beherrscht, können Sie Ihre Note in einer Klasse mitteilen oder auf ein Programm verweisen, das Sie mit der Sprache erstellt haben. Aber wie können Sie zeigen, dass Sie über Arbeitsmoral oder andere Soft Skills verfügen?

Nur zu sagen, dass Sie die Fähigkeit besitzen, ist nicht sehr aussagekräftig. Stattdessen ist es am besten, zu zeigen, dass Sie über diese Qualität verfügen, indem Sie Beispiele von Zeiten nennen, in denen Sie sie genutzt haben.

Top-Fähigkeiten, nach denen Arbeitgeber suchen

Während für jede Position bestimmte Hard Skills erforderlich sind, suchen Arbeitgeber zunehmend nach Bewerbern mit bestimmten Soft Skills. Das liegt daran, dass es für einen Arbeitgeber im Allgemeinen einfacher ist, einem neuen Mitarbeiter eine Hard Skill (z. B. die Verwendung eines bestimmten Computerprogramms) beizubringen, als einem Mitarbeiter eine Soft Skill (z. B. Geduld) beizubringen.

Arbeitgeber suchen zunehmend nach Kandidaten mit Hybridkompetenzen, also einer Kombination aus Soft- und technischen Fähigkeiten. Kandidaten mit diesen Fähigkeiten sind in einer sich ständig weiterentwickelnden, technologieorientierten Wirtschaft sehr wettbewerbsfähig.

Wenn Sie über die besten Fähigkeiten verfügen, die Arbeitgeber von Bewerbern erwarten, integrieren Sie diese in Ihren Lebenslauf und Ihre Anschreiben und erwähnen Sie sie bei Vorstellungsgesprächen.

Wie man sowohl Hard- als auch Soft Skills hervorhebt

Da beide wichtig sind, betonen Sie im Bewerbungsprozess sowohl Ihre Hard- als auch Ihre Soft Skills. Auf diese Weise können Sie, selbst wenn Ihnen die vom Unternehmen geforderten Hard Skills fehlen, eine bestimmte Soft Skill hervorheben, von der Sie wissen, dass sie für die Position wertvoll wäre.

Wenn der Job beispielsweise die Arbeit an mehreren Gruppenprojekten umfasst, betonen Sie Ihre Erfahrung und Ihr Können als Teamplayer sowie Ihre Fähigkeit, mit Teammitgliedern zu kommunizieren.

Fähigkeiten zum Auflisten und Vermeiden

Die Art der Fähigkeiten, die Sie in Lebensläufen, Anschreiben und bei Vorstellungsgesprächen hervorheben sollten, hängt von der Art der Stelle ab, für die Sie sich bewerben. Wenn Sie beispielsweise einen Verwaltungsjob anstreben, sind Kommunikationsfähigkeiten, Kundendienstfähigkeiten, Erfahrung im Verfassen von Geschäftskorrespondenz und Stenografie hilfreiche Fähigkeiten, die Sie auflisten sollten.

Wenn es sich bei der Position um eine Führungsposition handelt, ist es wichtig, Führungserfahrung und Führungsqualitäten wie die Fähigkeit zum Delegieren und zur Problemlösung nachzuweisen. Auch zwischenmenschliche Fähigkeiten wie Empathie, Geduld und Diplomatie sind wichtige Eigenschaften.

Was Sie in dieser Beschreibung jedoch nicht finden, sind die Fähigkeiten, die nicht aufgeführt werden sollten, einschließlich der Beherrschung von Software oder Technologien, die nicht mehr relevant sind, wie MS-DOS oder Lotus 1-2-3. Das Gleiche gilt für Fähigkeiten, die Sie nicht besitzen oder sonst nicht mit der jeweiligen Stelle in Zusammenhang stehen. Erfahrungen als Grafikdesigner beispielsweise wären nicht unbedingt auf eine Stelle im Personalwesen anwendbar.

So heben Sie Ihre Fähigkeiten hervor

Um sicherzustellen, dass potenzielle Arbeitgeber sich Ihrer Fähigkeiten bewusst sind, heben Sie diese in Ihrem Lebenslauf und Anschreiben hervor. Erwähnen Sie Ihre Fähigkeiten in Vorstellungsgesprächen. 

• Integrieren Sie Fähigkeiten in Ihren Lebenslauf. Fügen Sie Ihrem Lebenslauf einen Abschnitt mit den erforderlichen Fähigkeiten hinzu, in dem die relevanten Fähigkeiten aufgeführt sind. Sie können auch in der Stellenbeschreibung auf Ihre Fähigkeiten hinweisen. Wenn Sie sich beispielsweise für eine Stelle bewerben, bei der Sie juristische Kenntnisse und die Fähigkeit zur erfolgreichen Kommunikation mit Kunden benötigen, können Sie ähnliche Erfahrungen in die Stellenbeschreibungen aufnehmen.
• Beziehen Sie relevante Fähigkeiten in Ihr Anschreiben ein.Ihr Anschreiben ist auch eine Gelegenheit, beide Kompetenzen hervorzuheben. Wenn es jedoch um Soft Skills geht, sagen Sie nicht, dass Sie über Soft Skills verfügen, sondern zeigen Sie, dass Sie sie haben. Anstatt zum Beispiel zu sagen: „Ich habe Führungsqualitäten“, sagen Sie: „In meiner Rolle bei Company ABC habe ich das Vertriebsteam dazu gebracht, Zahlen zu verzeichnen und eine Bonusstruktur zu schaffen, die starke Ergebnisse lieferte.“ 
• Teilen Sie Ihre Fähigkeiten in Vorstellungsgesprächen. Bei Vorstellungsgesprächen kann Ihnen die STAR-Interview-Antworttechnik dabei helfen, Ihre Soft Skills unter Beweis zu stellen. STAR steht für „Situation“, „Task“, „Action“ und „Result“ und ist eine Möglichkeit zur Beantwortung verhaltensbezogener Interviewfragen („Beschreiben Sie eine Zeit, in der…“). Dabei geht es darum, eine arbeitsbezogene Herausforderung zu erzählen, welche Rolle Sie gespielt haben, was Sie getan haben, um das Ergebnis zu beeinflussen, und was das Ergebnis der von Ihnen ergriffenen Maßnahmen in der Situation war.