Fragen und Antworten zu Kommunikationsinterviews

ByDr. J. K. Hartmann

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sind für den Erfolg am Arbeitsplatz unerlässlich. Wenn Sie ein Vorstellungsgespräch bekommen haben, müssen Sie damit rechnen, dass Ihnen im Vorstellungsgespräch Fragen zu Ihrer Kommunikation gestellt werden und dass Ihre Kommunikationsfähigkeit am Arbeitsplatz getestet und bewertet wird.

Unabhängig von der Stelle, auf die Sie sich bewerben, suchen Arbeitgeber Mitarbeiter, die mit anderen auskommen und sowohl verbal als auch nonverbal gut kommunizieren können.

Nachfolgend finden Sie Vorschläge, wie Sie auf Interviewfragen zum Thema Kommunikation antworten sollten, und sehen sich Beispiele für die besten Antworten an.

Was der Interviewer wissen möchte

Wenn Sie sich für eine Stelle bewerben, fragt der einstellende Manager nach Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Frage, wie Sie Probleme angehen, wie Sie mit herausfordernden Situationen umgehen, welchen Kommunikationsstil Sie vom Management erwarten und andere Fragen im Zusammenhang mit Ihrer Kommunikationsfähigkeit.

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Zusätzlich zu den von Ihnen gegebenen Antworten wird Ihre Kommunikationsfähigkeit bewertet. Wie sind Ihre verbalen und nonverbalen Kommunikationsfähigkeiten? Wie gut erklären Sie Ihre Antworten? Wie wortgewandt sind Sie? Hören Sie aufmerksam zu, was die Interviewer sagen, oder unterbrechen Sie das Gespräch und versuchen, es zu dominieren? Schauen Sie Ihren Gesprächspartnern in die Augen, wenn Sie mit ihnen sprechen? Was sagt Ihre Körpersprache über Sie aus? 

Notiz

Wenn Interviewer ihre Fragen stellen, tun sie dies nicht nur, um Informationen von Ihnen zu erhalten, sondern um zu sehen, wie genau Sie durch verbalen Ton und nonverbalen Ausdruck kommunizieren.

Hier sind einige der wichtigsten Kommunikationsfähigkeiten, die der Personalmanager bewerten wird:

  • Hören
  • Vertrauen
  • Empathie
  • Freundlichkeit (ist es leicht, mit Ihnen zu reden?)
  • Nonverbale Kommunikation (scheinen Sie gestresst zu sein oder sich unwohl zu fühlen?)
  • Respektieren
  • Klarheit (Wie klar und prägnant sind Ihre Antworten?)

So bereiten Sie sich auf die Beantwortung von Fragen zur Kommunikation vor

Vorstellungsgespräche können selbst für den besten Kommunikator eine Herausforderung sein. Effektiv zu antworten bedeutet, ein Gleichgewicht zwischen dem Zuhören, was der Interviewer fragt, und einer gut durchdachten Antwort auf Fragen zu finden.

Wenn Sie Ihre Fähigkeiten im Vorstellungsgespräch auffrischen möchten, nehmen Sie sich die Zeit zum Üben. Je wohler Sie sich in der Rolle des Interviewpartners fühlen, desto einfacher wird es sein, zu zeigen, wie gut Sie kommunizieren können.

Üben Sie das Vorstellungsgespräch mit einem Freund oder Familienmitglied oder auch alleine vor einem Spiegel. Auch wenn es sich nicht um ein echtes Vorstellungsgespräch handelt, können Sie im Voraus darüber nachdenken, wie Sie reagieren und mit Ihrem Gesprächspartner in Kontakt treten.

Fragen zum Kommunikationsinterview

Wenn Sie sich im Voraus vorbereiten, indem Sie diese Interviewfragen und Beispiele der besten Antworten zum Thema Kommunikation durchgehen, können Sie Ihre individuellen Antworten besser formulieren.

  • Arbeiten Sie gut mit anderen Menschen zusammen?
  • Erzähl mir von dir.
  • Wie würden Sie sich selbst beschreiben? 
  • Wie würden Ihre Kollegen Ihre Persönlichkeit beschreiben?
  • Vor welchen großen Herausforderungen und Problemen standen Sie? Wie sind Sie damit umgegangen?
  • Beschreiben Sie eine schwierige Arbeitssituation oder ein schwieriges Projekt und wie Sie diese gemeistert haben. 
  • Was haben Sie aus Ihren Fehlern gelernt? 
  • Wie war die Arbeit für Ihren Vorgesetzten? 
  • Was erwarten Sie von einem Vorgesetzten? 
  • Hatten Sie jemals Schwierigkeiten, mit einem Manager zusammenzuarbeiten?
  • Wie gehen Sie mit Stress und Druck um? 
  • Was war die größte Enttäuschung in Ihrem Leben?
  • Was ist deine Leidenschaft? 
  • Was sind Ihre Lieblinge?
  • Was kritisieren die Leute am häufigsten an Ihnen?
  • Wann waren Sie das letzte Mal wütend? Was ist passiert?
  • Arbeiten Sie lieber selbstständig oder im Team?
  • Nennen Sie einige Beispiele Ihrer Teamarbeit beim Abschluss eines wichtigen Projekts.
  • Warum sind Sie die beste Person für den Job? 
  • Warum möchten Sie hier arbeiten? 
  • Was können Sie zu diesem Unternehmen beitragen?

Notiz

Sehen Sie sich Beispielantworten für diese Fragen und weitere der häufigsten Fragen an, die Arbeitgeber bei Vorstellungsgesprächen stellen.

Beispiele für die besten Antworten

Hier finden Sie einige Beispielantworten auf verschiedene Interviewfragen zu Ihren Kommunikationsfähigkeiten. Denken Sie beim Ausarbeiten und Üben Ihrer eigenen Antworten auf diese Fragen daran, dass Ihr Gesichtsausdruck, Ihr Augenkontakt und Ihr Tonfall genauso wichtig sind wie die Antworten selbst.

Was begeistert Sie?

Beispielantwort

Es liegt mir sehr am Herzen, das Wohlergehen der Kinder zu gewährleisten, weshalb ich mich entschieden habe, Schulsozialarbeiterin zu werden. Als ich ein Kind war, waren meine Eltern Pflegeeltern und ich konnte die Geschichten, die einige unserer Pflegekinder während ihrer Zeit bei uns erzählten, nicht glauben. Sie erzählten mir, dass sie manchmal so müde oder hungrig waren, dass sie sich in der Schule nicht konzentrieren konnten; Einige von ihnen hatten durch die Schläge schwere blaue Flecken.

So viele Kinder im Pflegesystem fallen durchs Raster. Ich hoffe, dass ich diese Hochrisikokinder identifizieren und sie mit den Ressourcen verbinden kann, die sie nicht nur zum Überleben, sondern auch zum Gedeihen benötigen.

Warum es funktioniert: Diese Antwort ist effektiv, weil die Leidenschaft, die der Kandidat beschreibt, in direktem Zusammenhang mit der Stelle steht, auf die er sich bewirbt. Sie liefert auch einen Teil ihrer persönlichen Geschichte – was zeigt, dass sie offen dafür ist, Informationen über sich selbst weiterzugeben, um eine bessere Beziehung zu anderen aufzubauen.

Warum sind Sie die beste Person für diesen Job?

Beispielantwort

Nun, ich kenne die anderen Personen, mit denen Sie ein Vorstellungsgespräch führen, nicht, daher kann ich nicht sagen, dass ich Ihr „bester“ Kandidat bin. Ich kann jedoch sagen, dass ich sofort durchstarten und, wie bei meinem vorherigen Arbeitgeber, sofort Ergebnisse für Sie liefern kann. Während meines ersten Quartals bei ABC Pharmaceuticals war ich der Verkäufer Nr. 1 in der südöstlichen Region und nutzte meine Kenntnisse der medizinischen Terminologie und des Formelsystems, um unseren Kundenstamm um 40 % zu vergrößern.

Warum es funktioniert: Dies ist ein gutes Beispiel für die Beantwortung einer „Trickfrage“ – der Kandidat hätte leicht einen Fehler machen können, wenn sein Ton übermäßig prahlerisch oder pompös gewesen wäre. Stattdessen beginnt er mit einer bescheidenen Aussage, zeigt dann aber ruhiges Selbstvertrauen, indem er ein konkretes Beispiel für seine Verkaufserfolge in der Vergangenheit liefert und damit beweist, dass er ein starker Produzent in seiner Branche ist.

Wie würden Sie sich selbst beschreiben?

Beispielantwort

Ich würde mich als begeisterten Teamplayer bezeichnen. Ich habe sowohl in der High School als auch im College Basketball gespielt und so gelernt, wie man mit anderen zusammenarbeitet, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Ich habe auch gelernt, wie wichtig es ist, nicht nur führen zu können, sondern auch zu wissen, wann ich folgen muss. Diese Fähigkeiten haben mir in meiner Karriere als Polizeibeamter gute Dienste geleistet. Ich weiß, wie ich mit meinen Partnern und der Öffentlichkeit kommuniziere, ihnen zuhöre und sie unterstütze, und ich bin proaktiv, wenn es darum geht, persönliche Konflikte zu erkennen, damit sie schnell gelöst werden können.

Warum es funktioniert: Diese Antwort verdeutlicht das Bewusstsein des Kandidaten für die Elemente einer guten Teamkommunikation – einschließlich der Fähigkeit, aktiv zuzuhören.

Tipps für die beste Antwort

  • Die Körpersprache zählt.Zu einem guten Kommunikator gehört es, zu wissen, wie man die Körpersprache einsetzt. Begrüßen Sie Ihren Gesprächspartner mit einem festen Händedruck, setzen Sie sich aufrecht hin und halten Sie Augenkontakt. Lächeln Sie und lassen Sie Ihren Gesichtsausdruck Ihre Begeisterung für den Job und den Arbeitgeber zum Ausdruck bringen.
  • Formulieren Sie sorgfältig.Sprechen Sie so deutlich wie möglich und achten Sie auf einen optimistischen Ton. Wenn Sie dazu neigen, zu schnell zu sprechen, wenn Sie nervös sind (was bei vielen Menschen der Fall ist), denken Sie daran, zwischen den Sätzen zu atmen. Es ist in Ordnung, sich einen Moment Zeit zu nehmen, um Ihre Gedanken zu sammeln, bevor Sie eine Frage beantworten.
  • Üben Sie aktives Zuhören.Vorstellungsgespräche sind wechselseitige Gespräche. Zeigen Sie, dass Sie über die Fähigkeit verfügen, aktiv zuzuhören, die für eine effektive Kommunikation erforderlich ist, indem Sie dem Interviewer beim Sprechen aufmerksam zuhören, ohne ihn zu unterbrechen.

Was man nicht sagen sollte

  • Bleiben Sie positiv.Achten Sie darauf, dass Ihre Antworten positiv bleiben, wenn Sie antworten. Ihre Antworten helfen dem Interviewer, Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
  • Übertreibe es nicht.Gute Kommunikation bedeutet manchmal, weniger statt mehr zu sagen. Halten Sie Ihre Antworten prägnant und fokussiert.
  • Vergessen Sie nicht, aufmerksam zu sein.Zuhören ist eine der wichtigsten Kommunikationsfähigkeiten. Hören Sie sich jede Frage sorgfältig an, bevor Sie antworten, damit Ihre Antwort mit der Frage übereinstimmt, die Ihnen gestellt wurde.

Mögliche Folgefragen

  • Wie definieren Sie Erfolg? – Beste Antworten
  • Was sind Ihre Gehaltsvorstellungen? – Beste Antworten
  • Haben Sie Fragen an mich? – Beste Antworten

Wichtige Erkenntnisse

  • Zeigen Sie Ihr Verständnis für wichtige Kommunikationsfähigkeiten wie aktives Zuhören, klare Artikulation, Selbstvertrauen und Empathie.
  • Achten Sie auf Ihre Körpersprache und nutzen Sie Ihre Mimik und Ihren Tonfall, um eine freundliche, aber respektvolle Beziehung zu Ihrem Gesprächspartner aufzubauen.
  • Bauen Sie vor Ihrem Vorstellungsgespräch Selbstvertrauen auf, indem Sie die Beantwortung von Fragen im Voraus üben, idealerweise mit Hilfe eines Freundes oder Familienmitglieds, das bereit ist, die Rolle Ihres Gesprächspartners zu übernehmen.