Frage im Vorstellungsgespräch: Würden Sie sich selbst als nett bezeichnen?

ByDr. J. K. Hartmann

In einem Artikel fürDie Chicago TribuneAndy Lansing, Präsident und Geschäftsführer von Levy Restaurants, sagte, dass er jedes Interview mit der Frage „Sind Sie nett?“ beginnt. Ein Grund, warum er diese Frage stellt, ist, dass sie viele Interviewpartner erschreckt, die nicht damit rechnen, eine Frage dieser Art zu erhalten.

Ich kenne einen Bewerber, der überrascht war – während eines Vorstellungsgesprächs für eine Lehrstelle an einer anspruchsvollen Charterschule –, als der Schulleiter fragte: „Sie scheinen ein süßes Mädchen zu sein. Wie kann jemand, der so nett ist, in der Lage sein, mit dem Verhalten von Schülern umzugehen?“

Sie sagte, es sei die schwierigste Frage gewesen, die ihr jemals während eines Vorstellungsgesprächs gestellt worden sei. Diese Frage ist nicht leicht zu beantworten, denn es gibt so etwas wie „zu nett“ zu sein. Leider kann es sowohl als Nachteil als auch als Vorteil angesehen werden, nett zu sein. Unternehmen wollen nicht immer die nettesten Leute für schwierige Jobs einstellen.

Solltest du nett sein oder nicht?

Wenn Ihnen ein Arbeitgeber diese Frage stellt, möchte er nicht nur sehen, wie Sie eine unerwartete Frage beantworten, sondern auch, ob Sie in die Unternehmenskultur passen. Das ist eine knifflige Frage, denn manchmal möchte das Unternehmen jemanden einstellen, der nett ist, und manchmal nicht. Hier finden Sie einige Tipps, wie Sie mit der Interviewfrage „Sind Sie nett?“ umgehen sollten, damit Sie nicht überrascht werden.

So reagieren Sie, wenn der Interviewer möchte, dass Sie nett sind

Manchmal stellen Ihnen Arbeitgeber diese Frage, weil sie „nette“ Leute einstellen möchten. Wenn dies der Fall ist, können Sie am besten darauf reagieren, indem Sie eine persönliche Anekdote darüber erzählen, wie Sie bei einem früheren Job „Freundlichkeit“ bewiesen haben.

Es gibt viele Arten von „Freundlichkeit“: Mitgefühl gegenüber anderen; ein Teamplayer sein; Seien Sie respektvoll gegenüber Ihrem Chef oder Ihren Mitarbeitern. usw. Denken Sie an den jeweiligen Job und welche Art von Ausdrücken oder Äußerungen von „Freundlichkeit“ in diesem Zusammenhang wichtig wären. Erzählen Sie dann eine Anekdote darüber, wie Sie diese Art von „Freundlichkeit“ in früheren Rollen bewiesen haben und wie es Ihnen geholfen hat, bei der Arbeit etwas zu erreichen.

Hier ist ein Beispiel für eine Antwort auf diese Frage:

Ja, ich halte mich für nett: Ich halte mich für mitfühlend gegenüber anderen und bin immer bereit, anderen zu helfen. Während der Arbeit an einem komplexen Teamprojekt war beispielsweise ein Teammitglied frustriert und hatte Schwierigkeiten, seine Aufgaben zu erledigen. Ich habe hart gearbeitet, um meine Aufgaben vorzeitig zu erledigen, damit ich ihr dann helfen konnte. Ich hörte mir ihre Frustrationen an und half ihr, eine Lösung zu finden. Meine Freundlichkeit hat unserem Team somit geholfen, das Projekt erfolgreich abzuschließen.

Sie können diese Reaktion ausgleichen, indem Sie auch beschreiben, wie Sie mit Freundlichkeit hohe Erwartungen an sich selbst und Ihre Mitarbeiter stellen und Ihre Kollegen zur Rechenschaft ziehen. Es wird beweisen, dass Sie bei Bedarf auch hart und anspruchsvoll sein können. Nachfolgend finden Sie eine Beispielantwort:

Ich halte mich für äußerst nett, was mir dabei hilft, eine effektivere Führungskraft zu sein. Wenn meine Mitarbeiter beispielsweise Probleme mit ihrer Leistung haben, setze ich mich zunächst mit ihnen zusammen und höre mir ihre Bedenken an. Dann arbeite ich mit ihnen zusammen, um eine Lösung zur Verbesserung ihrer Arbeit zu finden. Ich glaube, es ist mein Mitgefühl, das dazu geführt hat, dass meine früheren Mitarbeiter konstant hohe Verkaufszahlen erzielt haben.

So reagieren Sie, wenn der Interviewer nicht möchte, dass Sie nett sind

Manchmal möchte der Interviewer nicht, dass Sie sagen, dass Sie nett sind; Vielmehr benötigt er oder sie möglicherweise einen Mitarbeiter, der konkurrenzfähig ist oder hohe Erwartungen an die Mitarbeiter stellen kann. Wenn dies der Fall ist, helfen Ihnen persönliche Anekdoten erneut bei der Beantwortung der Frage.

Selbst wenn der Interviewer nach jemandem sucht, der nicht „nett“ ist, möchten Sie dennoch nicht viele Beispiele dafür liefern, wie gemein, böse oder unkooperativ Sie sind. Geben Sie stattdessen ein Beispiel für eine Situation an, in der Ihre Entschlossenheit gegenüber einem Mitarbeiter oder Kollegen dazu beigetragen hat, seine Leistung zu verbessern. Sie könnten beispielsweise eine Situation beschreiben, in der Sie bei einem leistungsschwachen Mitarbeiter eingreifen mussten, indem Sie einen Verbesserungsplan aufstellten, und vielleicht haben Sie ihn schließlich davon überzeugt, weiterzumachen, oder ihn entlassen.

Sie können diese Reaktion ausgleichen, indem Sie betonen, dass Sie immer noch ein kooperativer Mitarbeiter sind und Ihren Kollegen und Mitarbeitern zuhören. Es zeigt, dass Sie zielstrebig und entschlossen sind, aber auch fair und vernünftig.

Hier ist ein Beispiel für eine solche Antwort:

Obwohl ich dafür bekannt bin, verständnisvoll und kooperativ zu sein, bin ich auch dafür bekannt, standhaft zu sein und hohe Erwartungen an meine Mitarbeiter zu stellen. Ich hatte zum Beispiel kürzlich mit einem Mitarbeiter zu tun, der Berichte regelmäßig verspätet und unvollständig einreichte. Nachdem ich mich mit ihm getroffen hatte, um zu besprechen, wie er seine Berichte verbessern könnte, entsprach er immer noch nicht meinen Erwartungen. Schließlich habe ich ihn gefeuert. Obwohl dies schwierig war, war es letztendlich die richtige Entscheidung für das Unternehmen und sogar für den kämpfenden Mitarbeiter. Mir ist Fairness, aber Entschlossenheit wichtiger als „nett“ am Arbeitsplatz.

Wenn Sie nicht sicher sind, was Sie sagen sollen

Anhand der Stellenbeschreibung und des Interviewers können Sie in der Regel erkennen, ob der Interviewer Sie dies fragt, weil er/sie nach netten Mitarbeitern oder festen und harten Mitarbeitern sucht. Wenn Sie sich jedoch nicht sicher sind, was der Arbeitgeber erwartet, geben Sie eine Antwort, die Ihre Fähigkeit zeigt, bei der Arbeit sowohl mitfühlend als auch standhaft zu sein.

Eine Anekdote, die Ihre Freundlichkeit beschreibt, und eine, die Ihre Entschlossenheit beschreibt, zeigen dem Interviewer, dass Sie wissen, welche Situationen Freundlichkeit erfordern und welche einen entschlosseneren Ansatz erfordern.

Denken Sie darüber nach, warum Sie gefragt wurden

Denken Sie daran, dass der Interviewer Ihnen diese Frage stellen wird, weil er oder sie sicherstellen möchte, dass Sie in die Unternehmenskultur passen. Wenn Ihnen also die Stelle angeboten wird, überlegen Sie genau, ob das Unternehmensumfeld das Richtige für Sie ist.

Wenn Sie ein wirklich netter Mensch sind und der Interviewer sagt, dass er Mitarbeiter haben möchte, die nicht nett sind, sollten Sie es sich vielleicht zweimal überlegen, ob Sie den Job annehmen. Möglicherweise fühlen Sie sich nicht wohl dabei, in einem negativen Arbeitsumfeld zu arbeiten. Die Frage „Sind Sie nett?“ hilft sowohl Ihnen als auch dem Interviewer bei der Entscheidung, ob Sie für die Stelle geeignet sind.