So verwenden Sie eine Debitkarte online und an einem Geldautomaten

Möglicherweise sind Debitkarten für Sie neu, oder Sie möchten vielleicht ihre Funktionsweise auffrischen. Nachfolgend gehen wir auf einige grundlegende Beispiele ein und Sie erhalten eine klare Vorstellung davon, wie Sie das Beste aus Ihrer Karte herausholen und Probleme vermeiden können.

So verwenden Sie eine Debitkarte

Sie können fast überall dort, wo Kreditkarten akzeptiert werden, mit einer Debitkarte bezahlen. Dazu gehören Restaurants, Händler, Online-Händler, Regierungsorganisationen und mehr. Es gibt ein paar Ausnahmen, aber in den meisten Fällen ist es so einfach, Ihre Debitkarte beim Auschecken durchzuziehen (oder bei Online-Zahlung Ihre Kartennummer einzugeben).

Zum Bezahlen führen Sie entweder den schwarzen Magnetstreifen auf der Rückseite Ihrer Karte durch den Kartenautomaten oder stecken den quadratischen Smartchip ein (sofern Ihre Karte und der Händler Chips verwenden). Möglicherweise müssen Sie für die Transaktion unterschreiben, obwohl dies bei einigen kleinen Verkäufen und Online-Käufen optional ist. In einigen Betrieben bezahlen Sie mit Ihrer Debitkarte, indem Sie sie einem Mitarbeiter übergeben, der sie für Sie durch ein Kartenlesegerät prüft.

Notiz

Es ist riskant, Ihre Karte an Dritte weiterzugeben. Sie sollten sie daher nur an jemanden weitergeben, dem Sie vertrauen. Jeder, der Ihre Karte besitzt, kann Informationen von der Karte kopieren und diese möglicherweise für betrügerische Einkäufe von Ihrem Girokonto verwenden.

Verwenden Sie eine Debitkarte an einem Geldautomaten

Sie können Debitkarten verwenden, um an einem Geldautomaten (ATM) Bargeld von Ihrem Girokonto abzuheben. Stecken Sie dazu Ihre Karte in den Kartenleser des Geldautomaten. Wenn Sie nicht sicher sind, wie die Karte eingesetzt wird, suchen Sie nach einem Diagramm, das Ihrer Karte ähnelt. Es sollte angeben, welche Seite nach oben zeigt und welche nach links oder rechts zeigen soll (achten Sie auf etwas Ähnliches wie den schwarzen Streifen auf der Rückseite Ihrer Karte).

Nachdem der Geldautomat Ihre Karte gelesen hat, werden Sie aufgefordert, Ihre persönliche Identifikationsnummer (PIN) einzugeben. Geben Sie Ihre PIN ein, während Sie Ihre Hand nicht sehen können (Sie möchten zu diesem Zeitpunkt nicht, dass jemand anderes sieht, was Sie eingeben). Befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Abhebungen vorzunehmen, Ihr Guthaben anzuzeigen oder Geld zu überweisen. Wenn Sie Ihre Karte in den Automaten einführen mussten und der Automat die Karte behält, wenden Sie sich schnellstmöglich an die Bank, die den Geldautomaten besitzt.

Verwenden Sie online eine Debitkarte

Wenn Sie etwas online bezahlen, können Sie Ihre Debitkarte normalerweise wie eine Kreditkarte verwenden. Sie müssen nicht angeben, dass Sie eine Debitkarte verwenden möchten (wählen Sie einfach die Option „Mit Kreditkarte bezahlen“). Geben Sie zunächst den Kartentyp an, den Sie besitzen – zum Beispiel Visa oder MasterCard. Geben Sie dann die 16-stellige Nummer auf der Vorderseite Ihrer Debitkarte ein. In der Regel müssen Sie auch das Ablaufdatum angeben, das Sie nach den Worten „gültig bis“ oder „gültig bis“ finden.

Möglicherweise müssen Sie auch einen CCD-, CVV- oder ähnlichen Sicherheitscode angeben. Mithilfe dieser drei- oder vierstelligen Codes können Sie nachweisen, dass Sie zur Verwendung der Karte berechtigt sind. Diese Codes finden Sie auf der Rückseite der meisten Karten ganz rechts (häufig in schwarzer Tinte hinter Ihrer Kartennummer auf die Karte gedruckt). Bei American Express-Karten befindet sich der Code auf der Vorderseite der Karte (ebenfalls in schwarzer Tinte ganz rechts).

Um eine Debitkarte online zu verwenden, müssen Sie häufig die mit dieser Karte verknüpfte Rechnungsadresse kennen. Bei den meisten Debitkarten ist dies Ihre Privatadresse. Allerdings kann es bei der Verwendung von Prepaid-Debitkarten zu Schwierigkeiten kommen, wenn Sie nicht wissen, welche Adresse Sie verwenden sollen.

Notiz

Wenn Sie Zahlungen online tätigen möchten, stellen Sie sicher, dass Ihr Computer Diebe daran hindert, Ihre Karteninformationen zu stehlen. Halten Sie Ihre Sicherheitssoftware auf dem neuesten Stand und verwenden Sie Ihre Karte nur auf Websites, denen Sie vertrauen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Karteninformationen beim Online-Einkauf über eine sichere Verbindung übertragen werden (achten Sie auf das Schlosssymbol und alle Meldungen in Ihrem Browser).

Verwenden Sie eine Prepaid-Debitkarte

Prepaid-Karten ähneln herkömmlichen, von Banken ausgestellten Debitkarten. Der Hauptunterschied besteht darin, dass sie keine direkte Verbindung zu Ihrem Bankkonto haben. Stattdessen zahlen sie aus einem Geldpool, den Sie auf die Karte laden, bevor Sie sie verwenden. In den meisten Fällen können Sie eine Prepaid-Debitkarte wie jede andere Karte verwenden. Solange Sie über ausreichend Guthaben verfügen, wird es niemanden interessieren, dass Sie eine Prepaid-Karte besitzen.

Es kann sein, dass Sie irgendwann das gesamte auf Ihrer Prepaid-Debitkarte verfügbare Guthaben aufbrauchen. An diesem Punkt können Sie bei einigen Karten die Karte „aufladen“ und Guthaben hinzufügen. Der Vorgang zum Aufladen variiert von Karte zu Karte (möglicherweise müssen Sie in ein Einzelhandelsgeschäft gehen und bar bezahlen, oder Sie können Geld von Ihrer Bank überweisen).

Wenn Sie eine Prepaid-Debitkarte verwenden, achten Sie auf die zu zahlenden Gebühren. Diese Karten sind in der Regel (aber nicht immer) teurer als von Banken ausgegebene Debitkarten.

Debitkarten vs. Kreditkarten

Debitkarten machen es einfach, Geld auszugeben. Bei Debitkarten, die mit Ihrem Girokonto verknüpft sind, besteht jedoch ein erhebliches Risiko: Diese Karte zieht Geld direkt von Ihrem Bankkonto ab.

Wenn Ihre Karte gestohlen wird (oder wenn jemand die Informationen von Ihrer Karte stiehlt), könnte Ihr Girokonto von einem Dieb geleert werden. Sie sind geschützt – solange Sie das Problem schnell genug Ihrer Bank melden – aber ein vorübergehend leeres Bankkonto kann Stress und andere Probleme verursachen.

Notiz

Wenn Sie über Probleme mit Ihrem Girokonto besorgt sind, verwenden Sie für alltägliche Ausgaben und Online-Einkäufe eine Kreditkarte anstelle Ihrer Debitkarte. Kreditkarten bieten mehr Verbraucherschutz und, was noch wichtiger ist, das Geld verlässt Ihr Bankkonto nicht, bevor Sie sich der Probleme bewusst werden. 

Zahlen Sie jeden Monat Ihr gesamtes Kreditkartenguthaben vollständig ab (wenn Sie zuvor eine Debitkarte genutzt haben, haben Sie ohnehin keinen Kredit aufgenommen), und Sie können Zinsbelastungen vermeiden.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Warum wird meine Debitkarte abgelehnt, obwohl ich Geld habe?

Wenn Ihre Debitkarte abgelehnt wird, obwohl Sie über ausreichende Mittel zur Deckung der Transaktion verfügen, kann dies einfach an einer falschen PIN oder einer abgelaufenen Karte liegen oder auf ein Sicherheitsproblem hinweisen. Beispielsweise könnte Ihre Bank Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Identität gestohlen wurde. In diesem Fall werden alle Ihre Karten und Konten eingefroren, bis sichergestellt ist, dass nur Sie auf das Geld zugreifen können.

Kann die Bank herausfinden, wer meine Debitkarte verwendet hat?

Wenn Ihre Karte betrügerisch verwendet wurde, kann die Bank möglicherweise herausfinden, wer sie verwendet hat. Es hängt alles davon ab, wie die Karte verwendet wurde und ob irgendwelche Identifikatoren zurückgelassen wurden. Beispielsweise kann ein Geldautomat oder ein Einzelhandelsgeschäft über eine Überwachungskamera verfügen, um das Bild der Person aufzunehmen. Oder wenn die Karte online verwendet wurde, kann eine IP- oder Lieferadresse hilfreich sein, um herauszufinden, wer sie verwendet hat.

Wie lange dauert die Rückerstattung eines Debitkartenkaufs?

Einige Kartenaussteller sind schneller als andere, aber im Allgemeinen können Sie damit rechnen, dass Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von drei bis zehn Tagen erhalten.

Wie können Sie eine Belastung Ihrer Debitkarte anfechten?

Der erste Schritt besteht darin, den Händler zu kontaktieren und ihn um eine Rückerstattung der Gebühr zu bitten. Wenn Sie den Händler nicht erreichen können oder der Händler Ihnen nicht weiterhelfen kann, sollten Sie sich an Ihre Bank wenden. Sie können Gebühren online, telefonisch oder in einer Bankfiliale anfechten.

Befindet sich meine PIN auf meiner Debitkarte?

Nein, Ihre PIN befindet sich nicht auf Ihrer Debitkarte. Von Ihnen wird erwartet, dass Sie sich Ihre PIN merken oder sie an einem sicheren Ort notieren.