So teilen Sie einem Mitarbeiter eine Gehaltserhöhung mit

ByDr. J. K. Hartmann

Wenn Sie einem Mitarbeiter eine Gehaltserhöhung mitteilen, entsteht im besten Fall eine Win-Win-Situation. Allerdings ist die Ankündigung einer Gehaltserhöhung voller Details, die schief gehen können, wenn Sie die Botschaft falsch kommunizieren.

Organisationen kommunizieren schlecht

Dies sind die Ergebnisse einer von WorldatWork unter seinen Mitgliedern durchgeführten Studie zur Lohnkommunikation innerhalb von Organisationen.

  • „91 % der Befragten geben an, über eine schriftliche Vergütungsphilosophie zu verfügen, die meisten sagen jedoch, dass nur wenige Manager oder Fachkräfte diese verstehen.“
  • „Nur etwas mehr als die Hälfte der Führungskräfte und Fachkräfte kennt ihre eigene Gehaltsspanne.“
  • „Weniger als 25 % der Befragten geben Grundgehaltsspannen für alle Gehaltsstufen oder Jobs an.
  • „Nur 13 % der Befragten gaben an, bei der Kommunikation der Gründe für individuelle Gehaltserhöhungen ein beträchtliches Maß an Detailliertheit anzugeben.“

Notiz

Diese Umfrageergebnisse verdeutlichen die bedauerliche Tatsache, dass Unternehmen positive Absichten haben, die Kommunikation ihres Vergütungssystems effektiv zu gestalten. Doch in der Praxis scheitern sie oft. Damit die Mitarbeiter eine eventuelle Gehaltserhöhung vollständig verstehen, müssen sie in der Kommunikation umfassend über die Vergütung und die Vergütungsphilosophie des Unternehmens aufgeklärt werden.

Wenn die Vergütungsphilosophie Ihres Unternehmens beispielsweise darin besteht, jährlich eine pauschale Gehaltserhöhung zu gewähren, die an bestimmte wirtschaftliche Faktoren gebunden ist, müssen die Mitarbeiter diese Begründung verstehen.

Sie müssen im Voraus wissen, dass sie wahrscheinlich nicht mehr als diese Standardgehaltserhöhung erhalten werden, um ihre Enttäuschung zu minimieren, wenn Sie ihnen ihre tatsächliche Gehaltserhöhung mitteilen. Bei der Kommunikation über Gehaltserhöhungen geht es vor allem darum, die Erwartungen der Mitarbeiter effektiv zu managen

Die Rolle von Managern bei der Kommunikation einer Gehaltserhöhung

Auch wenn Führungskräfte nicht allein für die Kommunikation mit den Mitarbeitern über die Vergütung verantwortlich sind, spielen sie doch eine wichtige Rolle. Auch die Kommunikation der Personalabteilung trägt dazu bei, dass der Mitarbeiter sein Gesamtvergütungspaket versteht und akzeptiert.

Um effektiv mit Mitarbeitern zu kommunizieren, müssen Manager:

  • Verstehen Sie ihre Rolle und den Mehrwert, den sie schaffen, wenn sie eine Gehaltserhöhung mitteilen.
  • Verstehen Sie die Gehaltsphilosophie des Unternehmens, z. B. Leistungssteigerungen im Vergleich zu pauschalen Erhöhungen der Lebenshaltungskosten, variable Vergütung im Vergleich zum Grundgehalt usw.
  • Kommunizieren Sie effektiv über die Gehaltserhöhung, damit sich der Mitarbeiter durch die Erhöhung belohnt und anerkannt fühlt.

Best Practices

Notiz

Vereinbaren Sie ein privates Treffen mit dem Mitarbeiter, um dessen Gehalt zu besprechen. Berücksichtigen Sie während des Gesprächs die Einzelheiten der Gehaltserhöhung, machen Sie konkrete Angaben und geben Sie dem Mitarbeiter das Gefühl, wertgeschätzt und geschätzt zu werden. Einige konkrete Tipps für eine erfolgreiche Lohnkommunikation sind:

  • Bereitstellung des Kontexts für die Gehaltserhöhung des Mitarbeiters. Wenn die Unternehmensphilosophie beispielsweise darin besteht, Gehaltserhöhungen auf der Grundlage von Verdiensten und Beiträgen zu gewähren, teilen Sie der Mitarbeiterin mit, dass die Gehaltserhöhung dazu dient, Anerkennung für ihre Beiträge in diesem Jahr zu zeigen.
  • Dem Mitarbeiter mitteilen, warum er eine Gehaltserhöhung erhält. Machen Sie möglichst genaue Angaben zu den Beiträgen, die sie im Laufe des Jahres geleistet haben.
  • Geben Sie dem Mitarbeiter den Betrag in Dollar. Teilen Sie dem Mitarbeiter gemeinsam mit Ihrer Personalabteilung die konkrete Höhe der Stundenerhöhung bzw. ggf. der Gehaltserhöhung mit.
  • Drücken Sie den Glauben und die Zuversicht aus, dass der Mitarbeiter weiterhin seinen Beitrag leisten wird und dass Sie alle seine zukünftigen Beiträge wertschätzen werden.
  • Danken Sie dem Mitarbeiter für seine Arbeit und sein Engagement für Ihr Unternehmen.
  • Verfolgen Sie in Zusammenarbeit mit der Personalabteilung ein schriftliches Dokument für die Mitarbeiterakte, das Sie per Post an die Privatadresse des Mitarbeiters senden.

Was man nicht tun sollte

Bei der Kommunikation mit einem Mitarbeiter über eine Gehaltserhöhung gibt es einige Aussagen und Handlungen, die vermieden werden sollten. Dazu gehören:

  • Dem Mitarbeiter wird nicht der Kontext für die Erhöhung vermittelt.
  • Dem Mitarbeiter nur den Prozentsatz der Erhöhung mitteilen. (Verglichen mit dem tatsächlichen Betrag einer Erhöhung handelt es sich selten um eine motivierende Zahl.)
  • Vergleich der Gehaltserhöhung des Mitarbeiters mit der anderer Mitarbeiter.
  • Vergleich der Leistung des Mitarbeiters mit der Leistung anderer Mitarbeiter.
  • Dem Mitarbeiter nicht mitteilen, warum er die Erhöhung erhält.
  • Den Schwerpunkt der Diskussion darauf legen, warum die Gehaltserhöhung nicht höher ausfällt.

Mögliche Herausforderungen für Ihre Kommunikation über Gehaltserhöhungen

Auch wenn Mitarbeiter sich im Allgemeinen über eine Gehaltserhöhung freuen, verlaufen nicht alle Gespräche reibungslos. Beispielsweise kann ein Mitarbeiter mit der Höhe der Gehaltserhöhung oder der Beurteilung seiner Leistung, die zur Bestimmung der Höhe der Gehaltserhöhung beigetragen hat, nicht einverstanden sein.

Der beste Weg, sich auf diese Möglichkeit vorzubereiten, besteht darin, mit möglichst objektiven Informationen darüber, wie der Betrag ermittelt wurde und wie der Mitarbeiter bewertet wurde, in das Gespräch zu gehen. Wenn eine Führungskraft ihre Arbeit erledigt, sollten diese Daten für den Mitarbeiter keine Überraschung sein.

Notiz

Wenn der Mitarbeiter immer noch unzufrieden ist, stellen Sie sicher, dass Sie ihn über das richtige Protokoll für die Einreichung von Beschwerden bei der Personalabteilung informieren.