Was tun, wenn Sie Ihre Kreditkarte zu viel bezahlt haben?

Normalerweise sind es die Karteninhaber, die dem Kreditkartenunternehmen Geld schulden, nicht umgekehrt. Eine versehentliche Überzahlung kann jedoch dazu führen, dass Ihr Kartenaussteller einen negativen Saldo – auch Guthaben genannt – hat.

Möglicherweise sind Sie über die Situation frustriert, und das zu Recht. Glücklicherweise gibt es einige relativ einfache Schritte, mit denen Sie die Überzahlung verwenden oder erstatten lassen können.

Wie es zu Überzahlungen kommt

Eine Reihe von Dingen kann zu einer überbezahlten Kreditkarte führen. Möglicherweise haben Sie versehentlich den falschen Zahlungsbetrag eingegeben. Oder Sie vergessen möglicherweise, dass Ihr Konto auf automatische Zahlung eingestellt ist, und senden eine manuelle Zahlung, wodurch sich Ihre Zahlungen für den Monat verdoppeln.

Auch der Erhalt einer Rückerstattung oder Gutschrift Ihres Kontoauszugs, nachdem Sie Ihr Guthaben bereits beglichen haben, kann zu einem negativen Saldo führen. Wenn Sie beispielsweise einen Anmeldebonus von 200 $ als Kontoauszugsgutschrift erhalten, nachdem Sie Ihr Konto vollständig bezahlt haben, beträgt der Saldo auf Ihrem Konto 200 $.

Was tun, wenn Sie zu viel bezahlt haben?

Bevor Sie Maßnahmen ergreifen, vergewissern Sie sich, dass die Überzahlung von Ihrer Bank beglichen und Ihrem Kreditkartenkonto gutgeschrieben wurde. Ihr Kartenaussteller verfügt möglicherweise über eine Richtlinie zur Rückerstattung von Überzahlungen, die zu einem Guthaben führen würden.Suchen Sie auch nach ausstehenden Transaktionen, die den negativen Saldo zunichte machen könnten, sodass Sie wieder einen positiven Saldo oder einen nahe bei diesem erreichen könnten.

Geben Sie den negativen Saldo aus

Eine Überzahlung auf Ihrer Kreditkarte wird Ihrem Konto gutgeschrieben und kann als negativer Saldo in Ihrem Online-Konto oder auf Ihrer Rechnungsabrechnung erscheinen. Wenn Ihr aktueller Saldo (einschließlich Zinsen und ausstehenden Gebühren) beispielsweise 100 US-Dollar beträgt und Sie eine Zahlung in Höhe von 150 US-Dollar tätigen, beträgt Ihr Saldo 50 US-Dollar.

Es kann einfacher sein, den negativen Saldo auszugeben, insbesondere für eine Kreditkarte, die Sie häufig verwenden. Durch neue Käufe wird sich der negative Saldo weiterhin verringern, sodass Sie nichts schulden, bis Sie die Überzahlung aufgebraucht haben und mit der Anhäufung eines geschuldeten Saldos begonnen haben. Wenn Sie beispielsweise ein Guthaben von -50 $ haben und einen Kreditkartenkauf im Wert von 50 $ tätigen, beträgt Ihr Kontostand 0 $. Zusätzliche Einkäufe werden zu Ihrem fälligen Guthaben hinzugefügt.

Fordern Sie eine Rückerstattung an

Wenn Ihr Konto über ein Guthaben von mehr als 1 US-Dollar verfügt, können Sie sich schriftlich an Ihren Kreditkartenaussteller wenden – normalerweise an die auf Ihrer Kreditkartenabrechnung angegebene Adresse –, um eine Rückerstattung zu beantragen. Geben Sie an, wie die Zahlung zurückerstattet werden soll, beispielsweise in bar, per Scheck oder per Einzahlung auf ein Konto. Anschließend hat Ihr Kartenaussteller nach Erhalt Ihres Antrags sieben Tage Zeit, Ihnen eine Rückerstattung zuzusenden. 

Ihr Kartenaussteller kann Rückerstattungsanträge online oder telefonisch anbieten und einer Anfrage auch dann nachkommen, wenn Sie nur ein autorisierter Benutzer des Kontos sind. Zumindest können Sie Ihren Kreditkartenaussteller anrufen, um nach Rückerstattungsmöglichkeiten zu fragen, und anschließend ein schriftliches Schreiben mit einer Beschreibung Ihrer Anfrage senden.

Warten Sie auf eine Rückerstattung

Ihr Kartenaussteller muss nicht auf den Erhalt eines Briefes von Ihnen warten, um Maßnahmen zu ergreifen. Optional kann Ihnen automatisch eine Rückerstattung sofort, nach Erhalt einer E-Mail- oder Telefonanfrage von Ihnen oder jederzeit innerhalb der nächsten sechs Monate gewährt werden.

Wenn Sie jedoch nach sechs Monaten immer noch einen ausstehenden Negativsaldo haben, muss sich der Kartenaussteller nach Treu und Glauben bemühen, Ihre Überzahlung ohne Ihr Zutun zurückzuerstatten.

So vermeiden Sie Überzahlungen

Auch wenn Überzahlungen mit Kreditkarten in der Regel recht einfach zu begleichen sind, können sie sich dennoch auf Ihren Cashflow auswirken und Sie in der finanziellen Schwebe lassen, bis Sie die Dinge geklärt haben. Durch die Vermeidung von Überzahlungen können Sie sich den Aufwand ersparen, sich mit den Folgen auseinandersetzen zu müssen.

• Möglicherweise können Sie eine ausstehende Überzahlung stornieren, wenn Sie sie abfangen, bevor sie verarbeitet wird.
• Melden Sie sich für Autopay an und nutzen Sie Benachrichtigungen, um Sie darüber zu informieren, dass das Zahlungsdatum näher rückt.
• Bestätigen Sie Ihren fälligen Restbetrag, einschließlich ausstehender Transaktionen, online, bevor Sie eine Zahlung vornehmen.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)