Wie antworte ich: „Was hat Ihnen an Ihrem letzten Job am meisten und am wenigsten gefallen?“

ByDr. J. K. Hartmann

Fragen im Vorstellungsgespräch dazu, was an Ihrem vorherigen Job am lohnendsten und am wenigsten lohnend war, können schwierig sein. Während es wichtig ist, ehrlich zu sein, ist es ebenso wichtig, diplomatisch und klug in Ihrer Antwort zu sein. 

Was der Interviewer wissen möchte

Interviewer stellen diese Frage, um einen Eindruck davon zu bekommen, welche Aufgaben Ihnen Spaß machen und welche nicht. Angenommen, Sie führen ein Vorstellungsgespräch für eine Position im operativen Bereich, die mit viel Papierkram verbunden ist. Wenn Sie auf diese Frage antworten und erwähnen, dass der Papierkram in Ihrem letzten Job der am wenigsten lohnende Teil war, wissen die Interviewer, dass Sie möglicherweise nicht für die Stelle geeignet sind. 

Notiz

Diese Frage kann nicht nur einen Eindruck von Ihren allgemeinen Vorlieben und Abneigungen als Mitarbeiter vermitteln, sondern auch viel über Ihre Einstellung verraten. 

Interviewer werden darauf achten, wie Sie mit unbefriedigenden Aspekten der Arbeit umgehen. Schließlich bringt jeder Job einige weniger schöne Seiten mit sich. Interviewer möchten wissen, ob Sie zurückhaltend sind, unbefriedigende Aspekte akzeptieren oder geneigt sind, sich zu beschweren. 

So beantworten Sie die Frage

Machen Sie sich bei Vorstellungsgesprächen immer bewusst, für welche Stelle Sie sich bewerben, und passen Sie Ihre Antwort entsprechend an. Wenn zum Beispiel der letzte Job, den Sie hatten, umfangreiche telefonische Kundendienstarbeiten beinhaltete, die Sie hassten, und wenn das Telefonieren mit ähnlichen Aufgaben nur einen untergeordneten Teil Ihres neuen Jobs ausmacht, erwähnen Sie es nicht. 

Ganz gleich, um welche Frage es sich handelt: Geben Sie keine gänzlich negative Antwort. Sie möchten nicht als jemand angesehen werden, der der Arbeit im Allgemeinen negativ gegenübersteht. Wenn Ihnen ein kleiner Lichtblick im Zusammenhang mit dem am wenigsten lohnenden Teil Ihrer Arbeit einfällt, erwähnen Sie ihn unbedingt. Wenn dies nicht der Fall ist, ist dies möglicherweise nicht das richtige Thema, um es in einem Vorstellungsgespräch zur Sprache zu bringen. 

Wenn die neue Stelle oder das neue Unternehmen, bei dem Sie ein Vorstellungsgespräch führen, etwas enthält, das es unwahrscheinlich macht, dass Ihre am wenigsten lohnende Situation eintritt, ist das eine gute Gelegenheit, darauf hinzuweisen, was Sie an diesem Job interessiert, oder es in Ihre Antwort auf die Frage einzubinden, warum Sie hier arbeiten möchten.

Es ist von Vorteil, wenn Sie Ihre lohnenswerteste Erfahrung mit den Verantwortlichkeiten verbinden können, die mit dem jeweiligen Job verbunden sind. 

Beispiele für die besten Antworten

Beispielantwort Nr. 1

Eine der lohnendsten Erfahrungen, die ich bei XYZ Company gemacht habe, war das Aufspüren der Ursache für das fehlerhafte Verhalten im XYZ-Produkt eines Kunden. Ich konnte die Frustration in der Stimme des Kunden am Telefon hören, also vereinbarte ich einen Rückruf. Es brauchte zwei Techniker, aber schließlich haben wir das Problem herausgefunden. Es war so befriedigend, den Kunden mit einer Lösung seines Problems zurückzurufen.

Warum es funktioniert:Diese Antwort zeigt, wie der Kandidat Frustrationen in Motivationen umwandelt, Probleme zu lösen. 

Beispielantwort Nr. 2

Früher hatten wir ein echtes Problem mit der internen Kommunikation. Mein Chef und ich haben einen internen Newsletter gestartet, um Informationen auszutauschen, und auf einer Weihnachtsfeier erwähnte mir eines der Vorstandsmitglieder, wie hilfreich diese monatliche E-Mail sei.

Warum es funktioniert:Dies ist eine lösungsorientierte Möglichkeit, einen unbefriedigenden Aspekt einer Arbeit zu besprechen. 

Beispielantwort Nr. 3

Ich sehe mich in erster Linie als Problemlöser. Der lohnendste Aspekt meines letzten Jobs war es, Kunden bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen. Wenn die gleichen Probleme immer wieder auftauchen, ist das für mich frustrierend. Und natürlich wirkte sich dies negativ auf das Produkt der Firma ABC aus. Mit Hilfe meines Managers haben wir eine Datenbank dieser anhaltenden Probleme erstellt. Einige, aber nicht alle, wurden seit Beginn dieser Initiative gelöst. 

Warum es funktioniert:Dieser Kandidat zeigt echtes Selbstbewusstsein und zeigt, wie eine wichtige Fähigkeit (Problemlösung) ihm sowohl bei alltäglichen Aufgaben als auch beim Umgang mit Frustrationen am Arbeitsplatz hilft. 

Tipps für die beste Antwort

  • Erstellen Sie eine Liste der Qualifikationen, die der Arbeitgeber sucht.Stellen Sie dann sicher, dass die Aufgaben, die Sie als besonders lohnend bezeichnen, übereinstimmen. Stellen Sie sicher, dass Sie erklären, warum sie am lohnendsten sind, und nutzen Sie die Gelegenheit, um bestimmte Fähigkeiten oder Talente und die Wirkung hervorzuheben, die Sie erzielen konnten, sei es bei Kollegen, Kunden oder dem Unternehmen selbst.
  • Heben Sie unwesentliche Elemente für den am wenigsten lohnenden Teil Ihrer Antwort hervor.Erwähnen Sie etwas, das im neuen Job nicht erforderlich ist, und beenden Sie Ihre Antwort immer mit einer positiven Bemerkung. Man könnte es als etwas bezeichnen, das im Vergleich zu den lohnendsten Aktivitäten am wenigsten lohnend war. Wenn Sie beispielsweise von einer Kundenbetreuungsstelle zu einer Stelle als Rezeptionistin wechseln, könnten Sie erwähnen, dass Ihnen die E-Mail-Kommunikation weniger Spaß macht als das Chatten mit anderen Menschen. Daher sind Sie begeistert, dass diese neue Position mehr Zeit am Telefon erfordert. 
  • Erwägen Sie, sich auf Lösungen zu konzentrieren. In einer perfekten Welt wäre das, was Sie an Ihrem vorherigen Job am wenigsten lohnend fanden, etwas, das Sie und Ihr Vorgesetzter beheben konnten. Auch wenn sie nicht umgesetzt wurden, ist es dennoch erwähnenswert, alle möglichen Lösungen zu erwähnen, die Sie zur Behebung des Problems gefunden haben. Dadurch zeigen Sie, dass Sie lösungsorientiert und positiv sind. Und nur weil die Lösung bei Ihrem letzten Job nicht implementiert wurde, heißt das nicht, dass dieses Unternehmen sie nicht in Betracht zieht, sollte die gleiche Situation eintreten.

Was man nicht sagen sollte

  • Reden Sie nicht negativ über Menschen. Auch wenn Ihre Kollegen oder Ihr Vorgesetzter das Schlimmste an Ihrem letzten Job waren, sagen Sie das nicht. Sie können darüber diskutieren, wie problematisch die Zusammenarbeit mit diesen Menschen war. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie hatten eine Situation, in der Ihr ehemaliger Kollege besonders unorganisiert war und Sie mit der gesamten Dokumentation nicht weiterkommen konnten. Eine Möglichkeit, dies zu erwähnen, besteht darin, zu sagen, dass Ihr alter Job so viel Papierkram erforderte, dass Sie sich nicht auf die Kernaufgaben des Jobs selbst konzentrieren konnten. Dies drückt Unzufriedenheit über eine Situation aus, die Sie daran gehindert hat, bei Ihrer Arbeit hervorragende Leistungen zu erbringen, statt sich über einen Kollegen zu ärgern. Anstatt sich über Menschen zu beschweren, besprechen Sie neutral die Umstände und Aufgaben. 
  • Prahlen Sie nicht. Wenn es um den lohnendsten Aspekt Ihrer Rolle geht, möchten Sie idealerweise eine Leistung erwähnen – das Erreichen einer jährlichen Quote, den Abschluss eines Geschäfts, die erfolgreiche Leitung eines Projekts usw. –, ohne prahlerisch zu werden. 
  • Beschwere dich nicht. Sie müssen nicht so tun, als wäre bei Ihrem letzten Job alles großartig gewesen, aber ein Vorstellungsgespräch ist nicht der richtige Zeitpunkt, um all Ihren Beschwerden Ausdruck zu verleihen. Erwähnen Sie nur die Probleme, denen Sie eine positive Note verleihen können, sei es ein Lichtblick, den Sie gefunden haben, oder eine Lösung, die umgesetzt wurde. 

Mögliche Folgefragen

  • Was sind Ihre Stärken und Schwächen? – Beste Antworten
  • Arbeiten Sie gut mit anderen Menschen zusammen? – Beste Antworten
  • Was können wir in den ersten 60 Tagen im Job von Ihnen erwarten? – Beste Antworten

Wichtige Erkenntnisse

  • Gehen Sie bei Ihrer Antwort strategisch vor – Sie möchten wissen, welche Fähigkeiten und Qualifikationen für den Erfolg am entscheidendsten sind, und Ihre Antwort entsprechend gestalten. 
  • Bleiben Sie positiv und äußern Sie sich nicht über Kollegen oder Vorgesetzte. Bemühen Sie sich, Ihre Antwort positiv zu beenden. 
  • Wenn Sie über den am wenigsten lohnenden Aspekt sprechen, denken Sie darüber nach, wie Sie daran gearbeitet haben, die Situation zu verbessern.