Vor- und Nachteile von E-Commerce-Unternehmen

Als die COVID-19-Pandemie im Jahr 2020 ausbrach, verlagerten Verbraucher weltweit einen Großteil ihrer Einkäufe auf Online-Händler. Der E-Commerce-Umsatz stieg im Jahr 2020 um 43 % oder fast 250 Milliarden US-Dollar.  Obwohl die meisten Pandemiebeschränkungen in den Vereinigten Staaten weg sind, boomt der E-Commerce immer noch. Wenn Sie ein Unternehmen betreiben oder dies planen, stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden Ihre Produkte und Dienstleistungen online kaufen können.

Was ist ein E-Commerce-Unternehmen?

Unter E-Commerce versteht man die Nutzung des Internets, um eine Bestellung aufzugeben oder den Preis und die Bedingungen eines Verkaufs auszuhandeln. Obwohl E-Commerce normalerweise als eine Möglichkeit betrachtet wird, Waren und Dienstleistungen an Verbraucher zu verkaufen, wird es auch bei Business-to-Business-Transaktionen (B2B) eingesetzt.

Die COVID-19-Pandemie führte zu einem Anstieg der Online-Ausgaben, der weiter zunimmt. FTI Consulting prognostiziert, dass die Online-Einzelhandelsumsätze in den USA im Jahr 2022 mehr als 1 Billion US-Dollar erreichen werden. Dies wäre ein Anstieg von 11,7 % gegenüber 2021.

Vor- und Nachteile von E-Commerce-Unternehmen

Viele kleinere Verbraucherunternehmen verlassen sich beim Verkauf ihrer Produkte vollständig auf E-Commerce. Es ist kosteneffizienter, vollständig online zu agieren, und fortschrittliche digitale Werbetechnologie ermöglicht es Unternehmen, potenzielle Kunden effektiver anzusprechen. Wenn Unternehmer die Vor- und Nachteile eines E-Commerce-Unternehmens verstehen, können sie feststellen, ob es das Richtige für sie ist.

Vorteile erklärt

• Geringere Gemeinkosten: Viele kleine E-Commerce-Unternehmen können von einem Einzelunternehmer betrieben werden, was bedeutet, dass Sie wahrscheinlich keine Mitarbeiter einstellen müssen, bis Sie genügend Umsatz und Umsatz haben, um die Einstellung einer Person zu rechtfertigen. Sie müssen auch nicht mit den Kosten für den Betrieb eines stationären Ladens rechnen. Sie müssen keine Immobilie pachten und müssen auch keine der zahlreichen Kosten tragen, die mit dem Betrieb eines physischen Ladens einhergehen.
• Verkaufsmöglichkeiten rund um die Uhr: E-Commerce-Unternehmen sind geöffnet, solange das Internet nicht zusammenbricht, da Sie nicht jedes Mal erreichbar sein müssen, wenn jemand einen Kauf tätigt.
• Größerer Kundenstamm: Jeder, den Ihr Unternehmen beliefern kann und der Zugang zum Internet hat, ist ein potenzieller Kunde.
• Funktionen zur Erfassung von Kundendaten und zur Kundenansprache: Sie haben Zugriff auf Kundendaten. Sie sollten in der Lage sein, die Kaufgewohnheiten Ihrer Kunden zu verfolgen und automatisierte und individuelle E-Mails zu versenden, die sie zu künftigen Käufen anregen. Die gezielte Ansprache bisheriger Kunden mit sorgfältig ausgewählten Marketingbotschaften kann den Umsatz steigern.
• Bevorzugte Einkaufsmethode: Laut einem Raydiant-Bericht aus dem Jahr 2022 kaufen 55,6 % der Kunden lieber online ein.

Nachteile erklärt

• Kein Kundenerlebnis im Laden: Laut Raydiant kaufen 44,4 % der Verbraucher nach Möglichkeit immer noch lieber persönlich ein.Dies kann besonders für Kunden wertvoll sein, die ein Produkt ausprobieren möchten oder Fragen zu verschiedenen Produkten stellen.
• Lieferung: Viele E-Commerce-Unternehmen bieten eine Lieferung am nächsten Tag an, und Amazon bietet einigen Kunden eine Lieferung am selben Tag an. Allerdings kann ein Ein-Personen-E-Commerce-Shop Artikel normalerweise nicht so schnell an Kunden versenden. Um Ihre Versandgeschwindigkeit zu erhöhen, versuchen Sie, Ihre Produkte rechtzeitig versandfertig zu machen.
• Technologie und Sicherheit: Phishing, Malware und Ransomware können Ihr E-Commerce-Geschäft gefährden oder lahmlegen. Sie könnten von Ihren Systemen oder Daten ausgeschlossen werden, wenn Sie nicht über ausreichende Schutzmaßnahmen verfügen. Sie müssen außerdem sicherstellen, dass Angreifer keine Kreditkarteninformationen oder persönlichen Daten Ihrer Kunden stehlen. Wenn Ihre Kunden Ihrer Website nicht vertrauen, können Sie ihnen in Zukunft keine Produkte mehr verkaufen.
• Einfacher Preisvergleich und Matching: Verbraucher können die Preise fast sofort vergleichen. Sie müssen nicht in ein anderes Geschäft gehen, um herauszufinden, wer den niedrigsten Preis hat. Manche Käufer suchen nach dem absolut niedrigsten Preis, wenn sie entscheiden, wo sie ein Produkt kaufen möchten, was bedeutet, dass Sie über die Preise der Konkurrenz auf dem Laufenden bleiben müssen. Der Online-Verkauf von Produkten bedeutet auch, dass Ihre Konkurrenten Ihre Preise relativ einfach überwachen können.

Ist ein E-Commerce-Unternehmen das Richtige für Sie?

Das Aufkommen des E-Commerce eröffnete zahlreichen Unternehmern die Möglichkeit, enorm erfolgreich zu sein.

Wie bei jedem Geschäftsvorhaben erfordert die Gründung und der Betrieb eines E-Commerce-Unternehmens Kapital, obwohl die Vorlaufkosten in der Regel niedriger sind als die eines stationären Geschäfts. Entweder benötigen Sie die finanziellen Mittel, um Ihren Hauptjob aufzugeben und Ihrem E-Commerce-Geschäft Vollzeit nachzugehen, oder Sie müssen Ihr Geschäft aufbauen und gleichzeitig einem Nebenjob nachgehen. In jedem Fall benötigen Sie emotionale und finanzielle Unterstützung sowie Mut und Entschlossenheit.

Wenn Sie erfolgreich Waren auf einer Consumer-to-Consumer-Plattform wie Etsy verkauft haben, kann es sinnvoll sein, eine eigene Website zu erstellen und direkt an Kunden zu verkaufen und so die Kosten zu vermeiden, die eine Drittanbieterplattform mit sich bringt. Sie können auch weiterhin Produkte auf Plattformen Dritter verkaufen und gleichzeitig Ihre eigene E-Commerce-Website betreiben.

Wenn Sie entscheiden, ob Sie ein E-Commerce-Unternehmen gründen möchten oder nicht, wägen Sie die Vor- und Nachteile ab und beurteilen Sie ehrlich die Stärke Ihres Unternehmens im Vergleich zur Konkurrenz.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)