Wie man bei der Arbeit respektvoll anderer Meinung ist

ByDr. J. K. Hartmann

Bei der Arbeit kann es zu Meinungsverschiedenheiten kommen, die eine Herausforderung darstellen können. Unabhängig davon, ob Sie mit Ihrem Kollegen in der Nebenkabine oder Ihrem Chef in einer Besprechung nicht einverstanden sind, sollten Meinungsverschiedenheiten auf respektvolle, höfliche und konstruktive Weise geklärt werden. Hier finden Sie einige Tipps, wie Sie mit einem Kollegen respektvoll anderer Meinung sein können, aber gleichzeitig eine positive Arbeitsbeziehung aufrechterhalten und Ihren Standpunkt klar zum Ausdruck bringen können.

Wichtige Erkenntnisse

  • Sie können mit Kollegen auf respektvolle Weise anderer Meinung sein und eine positive Arbeitsbeziehung pflegen.
  • Seien Sie professionell, höflich und respektvoll und halten Sie die Meinungsverschiedenheit unpersönlich und Ihre Gefühle intakt.
  • Üben Sie Reflexionsfähigkeiten, indem Sie Ihrem Kollegen zuhören, seinen Standpunkt erkennen und ihm die wichtigsten Punkte wiederholen.
  • Finden Sie ein gemeinsames Ergebnis oder eine gemeinsame Basis, um die Meinungsverschiedenheit weniger umstritten zu machen.
  • Gehen Sie bei Bedarf Kompromisse ein, da Sie in einigen Punkten anderer Meinung sein können und dennoch eine allgemeine Einigung über eine Lösung erzielen können.

Tipps für eine erfolgreiche Konfliktlösung am Arbeitsplatz

Sie haben keinen Grund, an der Besprechung teilzunehmen oder im Team mitzuarbeiten, wenn Sie nicht bereit sind, Ihre Meinungen zu diskutieren und den Meinungen Ihrer Mitteilnehmer zustimmen oder nicht zustimmen. Wenn Sie Angst haben, mit Ihrem Chef nicht einverstanden zu sein, warum braucht er oder sie Sie dann? Um zu tun, was man dir sagt? An Aufgaben und Aktionselementen arbeiten? Oder denken, innovieren, planen und anderer Meinung sein?

Um eine positive, produktive Arbeitskultur aufrechtzuerhalten, ist es wichtig zu verstehen, wie man effektiv anderer Meinung ist. Hier finden Sie einige Tipps, wie Sie bei der Arbeit respektvoll anderer Meinung sein können.

Wählen Sie Ihre Schlachten

Wenn Sie in allen Punkten anderer Meinung sind, werden Ihre Kollegen Sie als streitlustig und unangenehm empfinden. Sie werden den Ruf entwickeln, immer anderer Meinung zu sein, und Ihre begründete Meinungsverschiedenheit wird als immer gleich angesehen. Wählen Sie also Bereiche aus, die Auswirkungen auf die Ergebnisse haben und die substanziell, bedeutsam und wichtig sind, wenn Sie Meinungsverschiedenheiten verfolgen.

Notiz

Eine gesunde Meinungsverschiedenheit ist eines der Markenzeichen eines erfolgreichen Teams. Wenn konstruktive Diskussionen und Meinungsverschiedenheiten fehlen und Apathie die Norm ist, haben Sie ein dysfunktionales Team oder Meeting, das Sie nicht weiterbringt.

Halten Sie Ihre Meinungsverschiedenheiten unpersönlich

Um bei der Arbeit respektvoll anderer Meinung zu sein, ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass Sie nicht mit Ihrem Kollegen uneinig sind, weil etwas mit ihm nicht stimmt oder Sie ihn nicht mögen. Stattdessen widersprechen Sie aufgrund von Fakten, Erfahrung, Intuition, früheren Erfolgen und Misserfolgen Ihres Teams, der Erfolgsbilanz Ihrer Kollegen bei ähnlichen Projekten und der Kultur Ihrer Organisation. Halten Sie die Diskussion unpersönlich, indem Sie Ihren Kollegen nicht ansprechen, wie zum Beispiel: „Sie verstehen einfach nicht, welche Konsequenzen das hat, was Sie vorschlagen.“

Notiz

Konzentrieren Sie sich am besten auf Verhalten und Ereignisse und nicht auf Persönlichkeiten.Anstatt beispielsweise eine Beschwerde mit „wenn Sie dies tun“ zu beginnen, können Sie stattdessen auch sagen: „Wenn dies geschieht.“

Sie möchten nicht, dass Ihre Emotionen Ihre Professionalität, Argumentation oder Datenpräsentation beeinträchtigen. Vor allem möchten Sie nicht, dass Ihre Gefühle Sie dazu veranlassen, Ihre Kollegen anzugreifen, zu beschimpfen oder zu erniedrigen. Bleiben Sie beim Sprechen und bei jeder Meinungsverschiedenheit ruhig. Persönliche Angriffe sind nicht erlaubt, da Ihr erfolgreicher Streit davon abhängt.

Hören Sie Ihrem Kollegen zu

Identifizieren Sie die Komponenten, denen Sie zustimmen, und erkennen Sie an, dass Sie verstehen oder verstehen können, warum sie möglicherweise so empfindet. Eröffnen Sie Ihre Meinungsverschiedenheit, indem Sie wiederholen, was die andere Partei gesagt hat, anstatt sich zuerst auf die Bereiche Ihrer Meinungsverschiedenheit einzulassen. Geben Sie der Person das Gefühl, dass man ihr zuhört, sie anhört und versteht.

Mit anderen Worten: Um effektiv anderer Meinung zu sein, müssen Sie in der Lage sein, die Situation aus der funktionalen Sichtweise Ihres Kollegen zu betrachten. Je weiter oben in der Organisationshierarchie Ihr Job steht, desto wichtiger wird es, jedes Problem aus einer Gesamtsicht der Organisation zu betrachten.

Notiz

Sie müssen offen für neue Ideen und andere Herangehensweisen an Probleme sein. Warum ist Ihr Weg der beste, wenn es andere Möglichkeiten gibt, das gleiche oder sogar ein besseres Ergebnis zu erzielen? In Organisationen werden Mitarbeiter befördert, die über Optimierungen für die gesamte Organisation nachdenken und das große Ganze sehen können.

Bleiben Sie professionell

Seien Sie respektvoll gegenüber Ihren Kollegen. Meinungsverschiedenheiten können herzlich und dennoch offen und effektiv sein. Versuchen Sie nicht, die Situation zu manipulieren, wie es ein ehemaliger Kollege getan hätte, indem Sie beispielsweise das Opfer spielten. Ein anderer ist möglicherweise immer angreifend und spart Munition, um seine Kollegen mit allem zu treffen. Keine der beiden Taktiken wäre erfolgreich und Ihr beruflicher Ruf wird darunter leiden.

Sie können eine Meinungsverschiedenheit mit Kollegen haben, ohne ihnen das Gefühl zu geben, dass das, was sie schätzen oder denken, falsch ist. Überprüfen Sie unbedingt Ihr Urteilsvermögen an der Tür, wenn Sie an einer Besprechung teilnehmen. Respektlosigkeit gegenüber den Ideen oder der Position eines Kollegen zu zeigen ist überall unangemessen, insbesondere aber am Arbeitsplatz. Noch schlimmer ist es, sich über sie lustig zu machen. Seien Sie auch vorsichtig mit sanftem Necken. Viele Ihrer Kollegen wurden von Müttern erzogen, die ihnen beigebracht haben, dass „hinter jedem bisschen Necken ein Körnchen Wahrheit steckt.“

Es ist angebracht, Fragen zu stellen, um den Standpunkt Ihres Kollegen zu verstehen. Befragen Sie Ihren Kollegen jedoch nicht, indem Sie ihm einen nicht enden wollenden Strom von Fragen vorwerfen, um ihn zu verwirren, das Thema zu verwirren oder ihn uninformiert aussehen zu lassen. Es ist auch beleidigend und kindisch.

Siehe Andere Standpunkte

Wenn Sie erkennen, worum es bei dem Problem, der Problemlösung, der Empfehlung oder dem Projekt geht, ist es wahrscheinlicher, dass Sie mit Ihrem Kollegen in Kontakt treten und erfolgreich anderer Meinung sind. Stellen Sie Fragen wie diese:

  • Was ist Ihr eigentliches Anliegen an dem Projekt?
  • Was stört Sie an dieser aktuellen Lösung?
  • Was muss passieren, damit Sie eine Lösung problemlos unterstützen können?
  • Sind Sie mit einigen Aspekten meines Vorschlags zufrieden?

Versuchen Sie, zuzuhören, um den Standpunkt Ihres Kollegen zu verstehen. Bei einer effektiven Meinungsverschiedenheit sollten beide Kollegen in der Lage sein, den Standpunkt der anderen Partei zu diesem Thema darzulegen. Wenn das nicht möglich ist, überprüfen Sie Ihr Zuhörvermögen.

Reflektierende Fähigkeiten

Reflexionsfähigkeiten stellen die Fähigkeit dar, Ihrem Kollegen die Essenz dessen zu vermitteln, was er Ihrer Meinung nach gesagt hat. Zum Beispiel: „John, ich glaube, dass Ihre Position diese ___ ist.“ Das zeigt Ihrem Kollegen, dass Sie ihm zuhören. Menschen verschwenden viel Zeit mit Auseinandersetzungen, die hätten vermieden werden können, wenn sie nur die Position der anderen Person besser verstanden hätten. Sie streiten über angebliche Meinungsverschiedenheiten und Details.

Notiz

Möglicherweise wird Ihr Kollege auch vom eigentlichen Thema der Diskussion abgelenkt, während er sich mit der Frage beschäftigt, wer „wir“ sind. Die Verwendung des Wortes „wir“ oder eines gleichwertigen Worts wird Ihnen bei Ihrer Meinungsverschiedenheit wahrscheinlich nicht weiterhelfen.

Sprechen Sie nur für sich selbst

Es ist ein schwerwiegender Fehler (und auch schlecht für Ihre Glaubwürdigkeit), für jemand anderen als sich selbst zu sprechen. So sehr Sie auch versucht sein mögen, Formulierungen wie „Jeder glaubt das“ zu verwenden, tun Sie es nicht.

In einem kleinen Unternehmen interagieren beispielsweise freiberufliche Autoren in einem Forum. Mitglieder des Forums ärgerten sich regelmäßig darüber, dass ein Kollege häufig postete. Es hat eine Weile gedauert, das Problem mit den Beiträgen dieser bestimmten Person herauszufinden, aber ihr fatales Vorgehen bestand darin, dass sie konsequent versuchte, im Namen aller Freelancer zu sprechen. Sie verwendete Aussagen wie: „So geht es uns allen.“ „Das ist die Veränderung, die wir alle gerne sehen würden.“ 

Wenn Kollegen für andere sprechen, denken sie, dass sie ihren Gedanken Nachdruck verleihen, aber das kann nach hinten losgehen und sie wütend machen. Oder, im Fall eines Arbeitskollegen, der Einzelne könnte es als eine Gruppe von Menschen betrachten, die sich gegen ihn verbünden.

Finden Sie ein gemeinsames Ziel

Sie möchten sicher sein, dass die Themen sorgfältig besprochen und gründlich durchdacht wurden. Sie möchten sicherstellen, dass die Beziehung zu Ihrem Kollegen intakt ist. Wenn Sie gewinnen, verlieren Sie auch, weil Ihr Kollege verloren hat. Dieser Verlust wird Ihre Beziehung schwer beeinflussen und Ihre Fähigkeit beeinträchtigen, in Zukunft anderer Meinung zu sein.

Es ist auch wichtig, dass Sie und Ihr Kollege sich über die Bereiche der Übereinstimmung und Meinungsverschiedenheit im Klaren sind und gemeinsame Interessen und Ziele finden. So wie Sie die Diskussion damit begonnen haben, herauszufinden, worüber Sie und Ihr Kollege sich einig sind, konzentrieren Sie Ihre Diskussion auf gemeinsame Interessen und gewünschte Ergebnisse. Wenn Ihr Kollege denkt, dass Sie beide in die gleiche Richtung gehen oder ein gemeinsames Ergebnis vor Augen haben, ist die Meinungsverschiedenheit darüber, wie man dorthin gelangt, weniger beängstigend und umstritten.

Kompromisse eingehen, wenn nötig

Möglicherweise sind Sie nicht in allen Punkten einer Meinung, aber lassen Sie sich dadurch nicht davon abhalten, eine allgemeine Einigung über eine Richtung oder Lösung zu erzielen. In einer Organisation kann man nicht erstarren und nichts tun, nur weil man keine perfekte Lösung gefunden hat, die allen Beteiligten zugute kommt. Sie müssen einer Meinungsverschiedenheit über Aspekte der Lösung oder Problemlösung zustimmen.

Die Angabe von Fakten und die Einbringung Ihrer Erfahrung, Ihres Fachwissens, Ihres Wissens und jeglicher Daten könnten Ihnen dabei helfen, die Richtung für die Weiterentwicklung Ihres Teams festzulegen. Nur weil etwas ausprobiert wurde und in der Vergangenheit nicht funktioniert hat, heißt das nicht, dass es dieses Mal nicht funktionieren wird. Das aktuelle Problem kann bei verschiedenen Spielern unterschiedlich sein, und sogar der Wille, die Lösung zum Laufen zu bringen, hat sich möglicherweise geändert.

Bei einem Kompromiss müssen Sie sicherstellen, dass es sich bei den eingeräumten Punkten um solche handelt, mit denen Sie nach der Besprechung leben können. Gleichzeitig möchten Sie Konsensentscheidungen vermeiden, bei denen der kleinste gemeinsame Nenner die Vorgehensweise bestimmt. Konsensentscheidungen können zu minderwertigen Entscheidungen und Lösungen führen, wenn ein Team Schwierigkeiten hat, eine für alle akzeptable Lösung zu finden.

Mitarbeiter suchen nach einer Einigung

Die Mehrheit Ihrer Kollegen möchte sich auf Lösungen einigen und Probleme lösen. Sie möchten positive Beziehungen zu ihren Kollegen pflegen. Sie wollen positiv wahrgenommen werden und streben einen Platz auf der Liste der guten Mitarbeiter an.

Der Schlüssel zu Konflikten und Meinungsverschiedenheiten liegt darin, alle Gespräche zu verfolgen; Alle Spieler müssen die getroffenen Entscheidungen unterstützen und ihnen zustimmen. Es schadet Ihrem Unternehmen, wenn Mitarbeiter in unterschiedliche Richtungen ziehen, Entscheidungen hinterfragen und gemischte Botschaften an Kollegen und Kunden senden.

Das soll nicht heißen, dass Sie Entscheidungen nicht noch einmal überdenken können, da Zeit und Erfahrung Ihnen mehr Informationen liefern. Aber zunächst einmal besteht Ihre Aufgabe darin, dafür zu sorgen, dass die aktuellen Entscheidungen funktionieren.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Wie widerspricht man jemandem bei der Arbeit höflich?

Seien Sie professionell und respektvoll und halten Sie die Meinungsverschiedenheit unpersönlich. Hören Sie Ihrem Kollegen mithilfe von Reflexionsfähigkeiten zu, indem Sie die Essenz seiner Hauptpunkte zum Ausdruck bringen. Finden Sie eine gemeinsame Basis oder ein gemeinsames Ergebnis, um den Konflikt weniger umstritten zu machen. Gehen Sie bei Bedarf Kompromisse ein. Sie können in einigen Punkten anderer Meinung sein und gleichzeitig eine allgemeine Einigung über eine Richtung oder Lösung erzielen.

Ist es in Ordnung, mit jemandem bei der Arbeit anderer Meinung zu sein?

Es ist in Ordnung, mit einem Kollegen anderer Meinung zu sein, da Meinungsverschiedenheiten normal sind. Wenn eine Meinungsverschiedenheit gesund und konstruktiv ist, kann sie zu persönlichem Wachstum und einem erfolgreichen Team führen. Wenn die Diskussion jedoch nicht konstruktiv verläuft, kann dies zu einem dysfunktionalen Team oder Meeting führen.

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