Hilfe suchen? Hotlines für psychische Gesundheit bieten einen ersten Schritt

Erst im vergangenen Monat wurde das neue National Suicide Hotline Designation Act von 2020 in Kraft gesetzt, mit dem eine dreistellige Hotline-Nummer für Menschen geschaffen wird, die Hilfe bei ihren psychischen Problemen suchen. Die Federal Communications Commission wählte 988 als Nummer für diese Hotline.

Die Hotline, die bis Juli 2022 einsatzbereit sein wird, ist eine kostenlose Ressource, die Beratung und Unterstützung für alle bietet, die sich in emotionaler Not befinden. Krisenberater geben Ratschläge zum Umgang mit psychischen Problemen und Informationen dazu, wie man Anzeichen von Stress bei Freunden und Familienmitgliedern erkennt. Diese Berater können Anrufer auch an örtliche Krisenzentren zur Nachsorge verweisen.

„Nachdem die Gesetzgebung nun in Kraft getreten ist, ist es unsere höchste Priorität, 988 in den nächsten zwei Jahren vollständig umzusetzen und die Kapazitäten für den Krisendienst vor Ort zu stärken“, sagt Robert Gebbia, Geschäftsführer der American Foundation for Suicide Prevention, gegenüber Verywell. „988 ist eine historische Chance, in unserem Land ein wirklich wirksames Krisenreaktionssystem für psychische Gesundheit und Suizidprävention zu etablieren.“

Der Umgang mit psychischen Problemen erfordert Unterstützung. Während der Kontakt zu Freunden und Familie wichtig ist, kann die Suche nach professioneller, geschulter Hilfe von Vorteil sein. Hotlines für psychische Gesundheit bieten geschulte Freiwillige und Fachkräfte für psychische Gesundheit, die objektiv zuhören und über die Werkzeuge verfügen, um Krisensituationen zu deeskalieren.

Gesellschaftlicher und kultureller Druck kann dazu führen, dass Menschen glauben, um Hilfe zu bitten sei ein Zeichen von Schwäche. Nationale Hotlines für psychische Gesundheit sind sich dieses Problems bewusst und bieten einen sicheren Raum und Ressourcen, um Menschen bei der Bewältigung von Krisenmomenten zu helfen.

 

Hotlines-Hilfe

Studien zeigen, dass Hotlines für Anrufer einen echten Service darstellen. Eine Studie der Mental Health Foundation mit 139 Anrufern ergab, dass fast alle Befragten das Gefühl hatten, die Hotline habe ihnen geholfen und ihnen das Gefühl gegeben, in einem sicheren Raum gehört zu werden.1

Die Mehrheit der Anrufer, 79 %, war mit der Reaktion der Helplines zufrieden oder einigermaßen zufrieden, und 81 % der Befragten gaben an, dass die Helpline-Mitarbeiter ihre Bedenken verstanden oder einigermaßen verstanden hätten. Einige Anrufer gaben jedoch an, dass sie lieber mit einem Mitarbeiter mit mehr Fachwissen oder Erfahrung gesprochen hätten. Dennoch hatte die Mehrheit das Gefühl, dass sie durch die Kontaktaufnahme mit der Hotline besser zurechtkamen, und berichtete, dass sie sich unterstützt, weniger ängstlich, weniger allein, besser informiert und mehr unter Kontrolle fühlten.1

„Menschen, die die Hotline anrufen, brauchen mehr als nur Hilfe während einer Krise, sie müssen mit einer psychischen Behandlung verbunden werden, die tatsächlich für die weitere Pflege funktioniert“, sagt Jeffrey M. Cohen, PsyD , ein klinischer Psychologe am Columbia University Irving Medical Center in New York sagt zu Verywell: „Dialektische Verhaltenstherapie ist die wirksamste Behandlung für Suizidalität, aber viele Menschen haben keinen Zugang dazu.“

Nationale Hotlines für psychische Gesundheit können der erste Schritt bei der Suche nach einer Therapie oder professionellen Behandlung sein. Die National Suicide Prevention Lifeline bietet auf ihrer Website Ressourcen, um Therapeuten oder Selbsthilfegruppen in Ihrer Nähe zu finden. Sie empfehlen außerdem die Erstellung eines Sicherheitsplans zur Unterstützung in Krisenzeiten, der sechs Schritte umfassen sollte:2

1. Erkennen Sie Ihre persönlichen Warnzeichen
2. Nutzen Sie Ihre eigenen Bewältigungsstrategien
3. Knüpfen Sie Kontakte zu anderen, die Ihnen Unterstützung und Ablenkung von der Krise bieten können
4. Kontaktieren Sie Familienmitglieder oder Freunde, die bei der Lösung einer Krise helfen können
5. Wenden Sie sich an Fachkräfte oder Agenturen für psychische Gesundheit
6. Stellen Sie sicher, dass Ihre Umgebung sicher ist

 

Psychische Gesundheitsprobleme nehmen zu

Depression ist eine häufige Stimmungsstörung, die Ihr Fühlen, Denken und Funktionieren verändert. Die Erkrankung resultiert aus einem komplexen Zusammenspiel sozialer, psychologischer und biologischer Faktoren. Menschen, die widrige Lebensereignisse wie Arbeitslosigkeit, Trauer und psychische Traumata erlebt haben, entwickeln häufiger eine Depression. Eine Depression kann wiederum zu mehr Stress und Funktionsstörungen führen und die Lebenssituation des Betroffenen sowie die Depression selbst verschlechtern.3

Auch wenn nicht alle depressiven Störungen zum Suizid führen, besteht doch ein Zusammenhang zwischen beiden. Einer von vier jungen Erwachsenen hat kürzlich über Selbstmord nachgedacht, und 40 % der LGBTQ+-Jugendlichen haben laut Cohen über Selbstmord nachgedacht. Die Pandemie hat dieses Problem nur noch verschärft.

„Die Selbstmordraten in den USA steigen und die neue dreistellige nationale Selbstmordnummer wird es hoffentlich viel einfacher machen, Hilfe zu bekommen“, sagt Cohen. „Ich bin froh, dass die dreistellige Zahl 988 die derzeitige zehnstellige Zahl ersetzen wird.“ Geben Sie die Nummer der Suizid-Hotline an, denn so ist es für die Menschen viel einfacher, Hilfe zu bekommen.

Wenn sich Menschen in einer Krise befinden und über Selbstmord nachdenken, kann es laut Cohen schwierig sein, sich an die derzeit gültige zehnstellige Nummer zu erinnern. Die neue 988-Hotline wird dazu beitragen, ein dem aktuellen 911 ähnliches System zu etablieren, das die Erreichbarkeit in Krisenzeiten hoffentlich deutlich erleichtert.

„Diese neue Hotline verringert auch die Stigmatisierung, die mit psychischen Gesundheitsproblemen verbunden ist. Je offener wir über psychische Gesundheit sprechen, desto mehr nimmt die Stigmatisierung ab“, sagt Cohen. „Das Problem ist, dass die psychische Gesundheit in diesem Land unterfinanziert ist und viele Menschen keinen Zugang zu tatsächlich funktionierender psychischer Gesundheitsversorgung haben.“

Ein Hotline-Anruf kann der Beginn der Heilung sein. Eine kürzlich durchgeführte Studie ergab, dass bei einer guten Übereinstimmung zwischen Freiwilligen und Anrufern die Hilfesuchenden oft wiederholt die Hotline anriefen, um die Freiwilligen über ihre Fortschritte zu informieren, was „ein Element ihrer Arbeit war, das sowohl Anrufer als auch Freiwillige als wirkungsvoll empfanden“.4