6 Möglichkeiten, mit schwierigen Kollegen umzugehen

ByDr. J. K. Hartmann

Ganz gleich, welche Art von Job Sie haben, die Chancen stehen gut, dass Sie mit einer Reihe von Menschen mit sehr unterschiedlichen Persönlichkeiten interagieren müssen – und manchmal passen diese Persönlichkeiten einfach nicht zu Ihrer eigenen.

Für viele Arbeitnehmer ist das Problem so schwerwiegend, dass es zu einem problematischen Arbeitsumfeld führt, das die Suche nach einem neuen Job veranlasst.

Aber wenn Ihnen alles andere an Ihrer Arbeit gefällt, können Sie ein paar Schritte unternehmen, um die negativen Auswirkungen eines giftigen Kollegen auf Ihren Arbeitstag zu minimieren, sagt die beratende Psychologin Chivonna Childs, PhD.

Warum es wichtig ist, die Beziehungen zwischen Kollegen zu steuern

„Wir verbringen acht bis zwölf Stunden am Tag an unserem Arbeitsplatz, das ist fast mehr Zeit, als wir mit unseren Familien verbringen“, sagt Dr. Childs. „Die Atmosphäre dort kann unsere geistige und emotionale Gesundheit stark beeinträchtigen.“

Wir verbringen so viel Zeit bei der Arbeit, dass schwierige Kollegen einen enormen negativen Einfluss auf unsere Lebensqualität haben können. In einer Studie zum Verhalten am Arbeitsplatz aus dem Jahr 2018 wurde berichtet, dass „selbst die Handlungen einer einzelnen giftigen Person weitreichende Auswirkungen haben und zu noch mehr Unzufriedenheit und Konflikten führen können. Mit anderen Worten, ein fauler Apfel kann das ganze Fass verderben.“

Wenn Sie keine gesunden Wege finden, damit umzugehen, kann es sein, dass Sie sich isoliert und deprimiert fühlen. Möglicherweise leiden Sie unter Schlaflosigkeit, Angstzuständen und einem geringen Selbstwertgefühl.

„Wir fangen an, uns Sorgen zu machen, ob wir gut genug sind, um hier zu sein, ob die Leute uns mögen, ob wir unseren Job verlieren“, sagt Dr. Childs. „Es gibt viele Kaninchenlöcher, in die wir geraten, wenn wir uns täglich Sorgen um den Arbeitsplatz machen, den wir betreten.“

Was tun gegen einen giftigen Kollegen?

Die meisten Menschen mögen keine Spannungen oder Konfrontationen, daher fühlt es sich wahrscheinlich weit außerhalb Ihrer Komfortzone an, physische und emotionale Grenzen zu setzen. Dies ist jedoch notwendig, um Ihre geistige Gesundheit zu schützen, insbesondere in einer toxischen Umgebung.

„Wir bringen den Menschen bei, wie sie uns behandeln sollen“, sagt Dr. Childs. „Feuer kann nicht ohne Brennstoff brennen, und das Gleiche gilt auch am Arbeitsplatz. Wenn wir uns weigern, Teil von etwas zu sein, lassen wir das Feuer aushungern.“

Sie gibt Tipps für die Verwaltung Ihrer Interaktionen mit einem Kollegen, dessen Persönlichkeit nicht gut zu Ihrer eigenen passt.

1. Schaffen Sie physische Distanz

Wenn Sie gemeinsam in einem Büro arbeiten, können Sie versuchen, sich buchstäblich von Ihrem schwierigen Kollegen zu distanzieren. Dies könnte bedeuten, dass Sie die Raumaufteilung Ihres Büros so umgestalten, dass Ihr Schreibtisch in eine andere Richtung zeigt, oder dass Sie die Gelegenheit nutzen, in eine leere Kabine am Ende des Flurs umzuziehen.

„Schaffen Sie einen Raum, der es Ihnen ermöglicht, physische Grenzen zu setzen, was wiederum Ihren mentalen und emotionalen Raum schützt“, sagt Dr. Childs.

2. Vermeiden Sie es, wenn Sie können

Wenn Sie sich in einer Situation befinden, in der Menschen Sie mit Zynismus, Kritik, Klatsch oder dem Wunsch, immer Recht zu haben, anstecken, versuchen Sie, sich zu schützen und zu isolieren, indem Sie die Teilnahme verweigern.

„Versuchen Sie, das Thema zu wechseln. Gönnen Sie sich nichts und bemitleiden Sie sie nicht“, rät Dr. Childs. „Es kann leicht passieren, dass man reingezogen wird.“

3. Legen Sie Ihre Gesprächsgrenzen fest

Wenn Ihr Kollege den Hinweis auf Gesprächsthemen, die Ihnen Unbehagen bereiten, nicht versteht, ist es an der Zeit, dies zu sagen.

„Sagen Sie ihnen, dass dies kein angenehmer Ort für Sie ist und kein Thema, dem Sie sich widmen möchten“, schlägt Dr. Childs vor. „Wenn sie es weiterhin tun, können Sie offen zu ihnen sein. Sagen Sie: ‚Das ist nichts, was ich tun möchte‘, und entfernen Sie sich aus der Situation.“

4. Passen Sie auf sich auf

„Die Arbeit sollte am Arbeitsplatz bleiben, auch wenn wir von zu Hause aus arbeiten“, sagt Dr. Childs. „Da das aber nicht immer möglich ist, ist Selbstfürsorge von entscheidender Bedeutung.“

Bauen Sie Ihre Bewältigungsfähigkeiten aus, indem Sie eine Selbstfürsorgeroutine starten, die Ihnen dabei hilft, geistig gesund zu bleiben. Je gelassener und sicherer Sie sich fühlen, desto besser können Sie mit den Erlebnissen bei der Arbeit umgehen.

5. Bleiben Sie sich selbst und Ihren Werten treu

„Was sind Ihre Ziele? Was wollen Sie für sich selbst? Was ist Ihr Ziel? Wozu sind Sie hier?“ fragt Dr. Childs. „Finden Sie das heraus und versuchen Sie dann, einen sicheren Raum für sich selbst zu schaffen, damit Sie glücklich sein können, egal, was Ihr Job ist.“

Wann sollten Sie Ihren Vorgesetzten oder die Personalabteilung einbeziehen?

Was ist, wenn sich die Situation nicht verbessert? Sie haben alles getan, was Sie konnten, aber Ihr Kollege klatscht oder schikaniert weiter (oder beides!), und Sie wissen zu diesem Zeitpunkt einfach nicht, was Sie tun sollen. Was nun?

  • Dokumentieren Sie alles.Wenn Sie anhaltende Probleme mit einem Kollegen haben und vermuten, dass Sie sich an die Personalabteilung wenden müssen, behalten Sie den Überblick über Ihre Interaktionen mit Ihrem Kollegen – insbesondere bei Problemen wie unsensiblen Bemerkungen oder Verhaltensweisen und sexueller Belästigung. „Dokumentieren Sie die Uhrzeit, das Datum und einen kurzen Überblick über das Geschehen“, empfiehlt Dr. Childs.
  • Bitten Sie einen Kollegen um Rat.„Es kann hilfreich sein, es von jemand anderem abprallen zu lassen“, bemerkt Dr. Childs. „Kontaktieren Sie einen vertrauenswürdigen Kollegen und leiten Sie Ihre Anliegen an ihn weiter.“ Sie können Ihnen einen Bauchcheck darüber geben, was passiert, und Ihnen dabei helfen, herauszufinden, ob Sie Ihre Bedenken eskalieren sollten.
  • Folgen Sie der Befehlskette.Wenn Sie beschließen, dass es an der Zeit ist, mit einem Vorgesetzten zu sprechen, gehen Sie dafür den in Ihrem Unternehmen vorgeschriebenen Weg ein, sei es, dass Sie beim Chef oder bei der Personalabteilung beginnen. „Sprechen Sie für sich selbst und setzen Sie sich für sich selbst ein“, ermutigt Dr. Childs.
  • Sprechen Sie über den Vorfall, nicht über die Person.Auch wenn Sie vielleicht emotional und verärgert sind, versuchen Sie, einen kühlen Kopf zu bewahren, wenn Sie zu Ihrem Chef oder zur Personalabteilung gehen. „Keine Schuldzuweisungen – nur die Angabe der Fakten“, sagt Dr. Childs.

Wenn es Zeit ist, über einen anderen Job nachzudenken

Ja, Sie müssen Ihre Rechnungen bezahlen, aber Sie müssen auch ein funktionsfähiger, gesunder Mensch sein – es lohnt sich also, Ihre Jobmöglichkeiten zu erkunden. Möglicherweise ist in einer anderen Abteilung eine Stelle frei oder Sie könnten an einen anderen Standort versetzt werden.

„Die Suche nach einem neuen Job ist nicht immer eine realistische Sofortoption“, erkennt Dr. Childs, „aber wenn Sie lernen, Prioritäten zu setzen, werden Sie allmählich Klarheit darüber gewinnen, was Sie in Bezug auf Ihren Job tun sollen.“

Arbeitgeber, aufgepasst

Untersuchungen zeigen, dass giftige Kollegen Unternehmen weitaus mehr kosten als die Leistungsträger am Arbeitsplatz. Daher ist es für Arbeitgeber von Vorteil, bei der Einstellung einen ganzheitlichen Ansatz zu verfolgen. Das bedeutet, nicht nur Leute mit der richtigen Erfahrung und den richtigen Fähigkeiten einzustellen, sondern auch diejenigen, die wahrscheinlich gut mit dem Team zurechtkommen.

Es sei wichtig zu berücksichtigen, wer in der Lage sein könnte, eine positive Kultur zu schaffen, die die Produktivität fördert, sagt Dr. Childs. Eine einzige negative Persönlichkeit reicht aus, um alle anderen herunterzuziehen.

„Positive Menschen bauen positive Unternehmen auf“, betont sie.