Tipps für eine bessere Kommunikation mit einer Person mit Hörverlust

Wenn jemand, den Sie lieben, unter Hörverlust leidet, kann es von allen Gesprächspartnern zusätzliche Arbeit erfordern, um sicherzustellen, dass Sie sich weiterhin verstehen können.

„Denken Sie daran, dass an der Kommunikation mindestens zwei Personen beteiligt sind: ein Sprecher, der die Nachricht sendet, und ein Zuhörer, der die Nachricht empfängt“, sagt die Audiologin Sarah Sydlowski, AuD, PhD. „Als Mitglied dieses Kommunikationspaares gibt es einige Dinge, die Sie tun können, um das Gespräch zu verbessern.“

Wie Sie besser mit jemandem mit Hörverlust kommunizieren können

Um Ihre Kommunikationsfähigkeiten im Gespräch mit jemandem mit Hörverlust zu verbessern, empfiehlt Dr. Sydlowski Folgendes:

• Erhalten Sie ihre Aufmerksamkeit, bevor Sie mit dem Sprechen beginnen.
• Begrenzen Sie Hintergrundgeräusche.
• Halten Sie Gesicht und Mund unbedeckt.
• Sorgen Sie für guten Augenkontakt.
• Sprechen Sie natürlich. Schreien oder murmeln Sie nicht und sprechen Sie nicht zu schnell oder zu langsam.
• Formulieren Sie missverstandene Äußerungen neu, anstatt sie zu wiederholen.
• Nutzen Sie bei Bedarf eine Sprach-zu-Text-App als Hilfe.

Diese Tipps können hilfreich sein, unabhängig davon, ob die Person, mit der Sie sprechen, bereits Hörgeräte oder Cochlea-Implantate trägt. Obwohl Hörgeräte lebensverändernd sein können, kann es in manchen Situationen dennoch schwierig sein, zu hören, insbesondere bei Hintergrundgeräuschen oder in großen Gruppen.

Lassen Sie uns tiefer in die Tipps für eine erfolgreiche Kommunikation mit jemandem mit Hörverlust eintauchen.

Fragen Sie sie!

Alle Tipps, die wir gleich besprechen, sind gute allgemeine Regeln zur Verbesserung Ihrer Kommunikationsfähigkeiten – mitirgendjemand, einschließlich Menschen mit Hörverlust. Aber in einem Einzelgespräch ist es das Beste, die andere Person zu fragen, was sie, wenn überhaupt, von Ihnen braucht.

„Dies zeigt, dass Sie bereit sind, als Partner Ihre Kommunikationsfähigkeiten untereinander zu maximieren“, sagt Dr. Sydlowski.

Gewinnen Sie zuerst ihre Aufmerksamkeit

Eine Person mit Hörverlust erkennt möglicherweise nicht immer, wann Sie mit ihr sprechen. Versuchen Sie daher, zuerst ihre Aufmerksamkeit zu erregen. Sagen Sie ihren Namen oder berühren Sie, wenn es angebracht ist, leicht ihren Arm oder ihre Schulter. Wenn Sie wissen, dass Ihr Gegenüber auf einem Ohr besser hört, gehen Sie auf die andere Seite, bevor Sie mit dem Sprechen beginnen.

„Diese einfachen Gesten Ihrerseits können ihnen helfen, sich auf das Zuhören vorzubereiten, damit sie den ersten Teil des Gesprächs nicht verpassen“, sagt Dr. Sydlowski.

Aber klatschen Sie nicht, wedeln Sie nicht mit den Händen vor ihrem Gesicht und schleichen Sie sich nicht von hinten an sie heran. Eine gute Faustregel ist, dass es unhöflich wäre, einer Person etwas anzutunohne Hörverlust, das sollten Sie einer Person nicht antunmit auch Hörverlust.

Nutzen Sie Augenkontakt, Gestik und Mimik

So wie ein Bild mehr sagt als tausend Worte, sagt Ihr Gesicht fast genauso viel wie Ihre Worte. Wenn Sie normalerweise „mit den Händen sprechen“ oder ein ausdrucksstarkes Gesicht haben, müssen Sie nicht versuchen, im Interesse einer Person mit Hörverlust damit aufzuhören.

„Ihre Mimik und Körpersprache ergänzen die Botschaften, die Sie vermitteln möchten, um wichtige Informationen“, teilt Dr. Sydlowski mit. „Oft können wir die Aufregung, Freude, Verwirrung oder Frustration einer Person anhand ihres Gesichtsausdrucks oder ihrer Körpersprache erkennen.“

Halten Sie Gesicht und Mund unbedeckt

Viele Menschen mit Hörverlust verwenden in gewissem Maße Sprachlesen, was bedeutet, dass sie auf das Gesicht und den Mund der Person achten, mit der sie sprechen.

„Sprachlesen hilft, die Sprachwahrnehmung zu verbessern“, erklärt Dr. Sydlowski. „Viele Geräusche, die schwer zu hören sind, sind leichter zu erkennen. Der S-Laut zum Beispiel ist sehr schwer zu hören, lässt sich aber viel einfacher in der Sprache lesen.“

Helfen Sie Ihrem Gesprächspartner, visuelle Hinweise zu nutzen, indem Sie Ihren Mund und Ihr Gesicht sichtbar halten:

• Halten Sie Ihre Hände vom Gesicht fern.
• Kauen Sie beim Sprechen kein Essen oder Kaugummi.
• Nehmen Sie Ihre Sonnenbrille ab.

Sprechen Sie natürlich

Sie müssen nicht schreien, wenn Sie mit jemandem mit Hörverlust sprechen. Tatsächlich verzerrt das Schreien Ihre Worte, was die Sache schwieriger machen kann. „Sprechen Sie deutlich, aber ohne Übertreibung“, rät Dr. Sydlowski, „und sprechen Sie in normalem Tempo, nicht zu schnell oder zu langsam.“

Sie können im Gespräch absichtliche Pausen einlegen, um der anderen Person Zeit zu geben, die Sprache zu verarbeiten. Es kann auch hilfreich sein, den Themenwechsel gezielt zu merken, indem man zum Beispiel sagt: „Okay, weiter zum nächsten Thema!“

Versuchen Sie abschließend, nicht zu murmeln und Ihre Sätze nicht ausklingen zu lassen, da es sehr schwer zu verstehen sein kann – selbst für Menschen, die keinen Hörverlust haben.

Umformulieren statt wiederholen

Wenn Ihr Gesprächspartner Schwierigkeiten hat, das Gesagte zu verstehen, wiederholen Sie es einmal. Wenn sie immer noch Schwierigkeiten haben, finden Sie eine neue Art, es auszudrücken, indem Sie beispielsweise verschiedene Wörter mit derselben Bedeutung verwenden.

„Wenn jemand Ihre Worte beim ersten Mal nicht versteht, wird er sie wahrscheinlich auch beim zweiten Mal nicht verstehen“, sagt Dr. Sydlowski. „Versuchen Sie stattdessen, es umzuformulieren.“

Wenn Sie zum Beispiel sagen: „Ich gehe zum Lebensmittelladen“, und es nicht verstanden wird, wiederholen Sie es einmal und formulieren Sie es dann um oder fügen Sie weitere Details hinzu: „Ich gehe zum Supermarkt, um Lebensmittel für das Abendessen abzuholen.“

Sie können auch fragen, welchen Teil des Gesprächs sie nicht mitbekommen haben, und diesen Satz oder dieses Wort einfach wiederholen. In diesem Beispiel wurde „Lebensmittelgeschäft“ nicht verstanden, Sie können also einfach die Wörter wiederholen: „Lebensmittelgeschäft“.

Berücksichtigen Sie Ihre Umgebung

DerOrt Der Ort, an dem Sie sprechen, kann ebenso große Auswirkungen haben wie der Ort, an dem Sie sprechenWeg dass du sprichst. Auch wenn es nicht immer möglich ist, Ihre Umgebung vollständig zu ändern (in einem belebten Restaurant ist es natürlich laut), sollten Sie diese Tipps für die Kommunikation in sozialen Umgebungen im Hinterkopf behalten:

• Hintergrundgeräusche reduzieren: „Schalten Sie andere Tonquellen wie Radio oder Fernseher aus oder bewegen Sie sich an einen ruhigen Ort ohne Lärm“, empfiehlt Dr. Sydlowski. Wenn Sie beispielsweise in ein Restaurant gehen oder ein Abendessen reservieren, fragen Sie nach einem Tisch, der nicht in der Nähe der Küche, der Serverstationen oder großer Partys liegt.
• Setzen Sie auf gute Beleuchtung:Beim Vorlesen von Reden kommt es auf die Beleuchtung an. „Schlechte Beleuchtung kann Schatten verursachen, die Ihr Gesicht verdecken. Wenn Sie also in einem Restaurant oder einer anderen gesellschaftlichen Zusammenkunft sind, setzen Sie sich an einen Ort, an dem Ihr Gesicht gut beleuchtet ist und gut gesehen werden kann“, rät Dr. Sydlowski. Vermeiden Sie es andererseits, im Licht zu sitzenzu hell, was für andere schwer zu erkennen ist.

Nutzen Sie eine App, um Hilfe zu erhalten

Wenn Sie und Ihr Gesprächspartner der Meinung sind, dass Sie beide einen Assistenten gebrauchen könnten, können Sie eine Diktier-App wie Dragon, Otter oder LiveTranscribe herunterladen. Wenn Sie sprechen, werden Ihre Worte auf dem Bildschirm angezeigt, die die andere Person dann lesen kann.

Machen Sie keine Annahmen

Nur weil jemand Hörgeräte trägt, heißt das nicht, dass er alles hören kann, was Sie sagen – oder umgekehrt, dass er Schwierigkeiten hat, zu verstehen, was Sie sagen. Seien Sie empfänglich für ihre Rückmeldungen und Wünsche, etwa wenn sie Sie bitten, an einen ruhigeren Ort zu gehen, Ihren Kaugummi auszuspucken oder Ihre Rede zu verlangsamen.

„Seien Sie vor allem einfach rücksichtsvoll und einfühlsam“, sagt Dr. Sydlowski, „und halten Sie die Kommunikationswege offen.“