Jak korzystać z usług telezdrowia podczas epidemii COVID-19 i później

Jeśli kiedykolwiek wysłałeś pytanie zdrowotne do swojego świadczeniodawcy podstawowej opieki zdrowotnej za pośrednictwem portalu pacjenta, oznacza to, że doświadczyłeś pewnego rodzaju telezdrowia. Nazywana czasem „telemedycyną” lub „wirtualną opieką zdrowotną” telezdrowie ułatwia opiekę na odległość za pośrednictwem elektronicznych systemów informatycznych.

Telemedycyna pierwotnie zapewniała opiekę za pośrednictwem systemu telefonicznego, takiego jak linia Dial-a-Nurse. Obecnie telezdrowie obejmuje szeroką gamę elektronicznych systemów dostarczania, które obejmują czaty wideo na żywo, mobilne aplikacje zdrowotne (zwane także mhealth), wizyty online i bezpieczne przesyłanie wiadomości tekstowych lub e-mailowych.

Podczas obecnej epidemii COVID-19 wielu podmiotów świadczących opiekę zdrowotną odradza ludziom podróżowanie do gabinetu lekarskiego lub placówki pilnej opieki, chyba że jest to absolutnie konieczne, ponieważ choroba łatwo przenosi się z osoby na osobę. W przypadku łagodnych lub umiarkowanych objawów COVID-19 lub jakiejkolwiek choroby usługi telezdrowia mogą stanowić lepszy i skuteczniejszy sposób uzyskania wstępnej opieki.

 

Kto może korzystać z wirtualnych usług zdrowotnych?

Obecnie prawie każdy posiadacz smartfona lub laptopa może uzyskać dostęp do usług telezdrowia. Ogólnie rzecz biorąc, użytkownicy telezdrowia dzielą się na jedną z czterech kategorii:

Osoby posiadające komercyjne ubezpieczenie zdrowotne

Wielu ubezpieczycieli zdrowotnych uwzględnia usługi telezdrowia jako świadczenie członkowskie. Możesz skontaktować się z dostawcą planu, aby dowiedzieć się, czy dotyczy to Ciebie. Członkowie często płacą niewiele lub nic za usługi telemedyczne oferowane przez firmę ubezpieczeniową.

Ubezpieczyciele często oferują wiele rodzajów usług telezdrowia, w tym wizyty online (wypełniasz formularz z listą objawów i otrzymujesz wiadomość e-mail od lekarza), wizyty wideo i konsultacje telefoniczne. Twój ubezpieczyciel może udostępnić zastrzeżoną aplikację na smartfony lub interfejs online, z którego będziesz musiał skorzystać, aby wirtualna wizyta została objęta ubezpieczeniem.

Odbiorcy Medicare

Beneficjenci Medicare mogą teraz mieć również dostęp do świadczeń telezdrowia. W ramach ustawy o dodatkowych środkach na wypadek epidemii z 2020 r. Kongres odstąpił od niektórych ograniczeń dotyczących zwrotu kosztów usług telezdrowia na rzecz osób korzystających z Medicare. Nie gwarantuje to, że każda osoba korzystająca z Medicare będzie mogła otrzymać wirtualną opiekę zdrowotną w ramach świadczenia; między innymi refundowana wizyta telezdrowia musi obejmować komponent wideo (a także dźwięk), a wizytę musi prowadzić lekarz mający wcześniejszy kontakt z pacjentem.

Jeśli korzystasz z Medicare , zapytaj swojego lekarza, czy będzie oferował wirtualne usługi zdrowotne zgodnie z nowymi wytycznymi.

Jeśli posiadasz plan Medicare Advantage, skonsultuj się z administratorem planu, aby dowiedzieć się, czy Twoja polisa obejmuje świadczenia telezdrowia.

Odbiorcy Medicaid

Każdy stan ustala własne zasady dotyczące rodzajów usług opieki zdrowotnej objętych Medicaid. Obecnie każdy stan i Dystrykt Kolumbii zapewniają odbiorcom Medicaid wizyty wideo na żywo. Skontaktuj się z biurem usługodawcy, aby dowiedzieć się, czy oferuje tego typu wizyty i jak uzyskać do nich dostęp.

Osoby bez ubezpieczenia zdrowotnego

Osoby nieubezpieczone mogą również uzyskać dostęp do usług telezdrowia w ramach płatnej usługi prywatnej. Usługi te obejmują zazwyczaj wizyty wideo na żywo u lekarza za gotówkę. Zarówno sklep Google Play, jak i Apple App Store zawierają dziesiątki aplikacji na smartfony, które za opłatą mogą w ciągu kilku sekund połączyć Cię z lekarzem, pielęgniarką, doradcą lub innym lekarzem. Każda usługa ustala własne ceny i powinieneś z góry wiedzieć, ile zapłacisz za wirtualną wizytę.

Do najbardziej znanych dostawców usług telezdrowia płatnych prywatnie należą:

  • Teladoc
  • Lekarz na żądanie
  • Amwella
  • MDLive
  • Punkt Jedności

Osoby posiadające ubezpieczenie mogą również korzystać z usług tych prywatnych dostawców w celu uzyskania opieki medycznej. Koszt może nie podlegać zwrotowi w ramach Twojego planu ubezpieczenia, a notatki świadczeniodawcy prawdopodobnie nie staną się częścią Twojej dokumentacji medycznej przechowywanej u Twojego świadczeniodawcy podstawowej opieki zdrowotnej lub firmy ubezpieczeniowej. Niektórzy ludzie lubią płacić gotówką specjalnie w celu uzyskania tego rodzaju poufności.

 

Kiedy warto rozważyć skorzystanie z telezdrowia?

Wiele mniej poważnych objawów u dorosłych i dzieci – niezależnie od tego, czy są one związane z COVID-19, czy nie – można skutecznie ocenić podczas wstępnej wizyty telezdrowia. Te objawy i stany obejmują:

  • Afty, opryszczka i inne zmiany w jamie ustnej
  • Ospa wietrzna (wirus ospy wietrznej i półpaśca)
  • Zapalenie spojówek („różowe oko”)
  • Objawy przeziębienia, grypy i alergii
  • Zaparcie lub biegunka
  • Kaszel
  • Gorączka
  • Bóle głowy, w tym migrena
  • Zgaga i refluks żołądkowo-przełykowy (GERD)
  • Ugryzienia owadów
  • Drobne urazy, takie jak skręcenia
  • Bolesne oddawanie moczu
  • Wysypki i inne choroby skóry
  • Ból i ucisk zatok
  • Ból gardła

Jeśli uważasz, że możesz mieć objawy COVID-19, możesz skorzystać z naszego Przewodnika po rozmowie z lekarzem, który można wydrukować poniżej, aby pomóc Ci przygotować się na wirtualną wizytę.

Przewodnik po dyskusji z lekarzami na temat koronaawirusa (COVID-19).

Pobierz nasz przewodnik do wydrukowania dotyczący następnej wizyty u lekarza, który pomoże Ci zadać właściwe pytania.

Czasami pracownik służby zdrowia przeprowadzający wirtualną wizytę może zdiagnozować i leczyć schorzenie na podstawie wywiadu z Tobą i wizualnych oznak Twojej choroby. Często jednak wirtualna wizyta staje się narzędziem selekcji, które umożliwia lekarzowi skierowanie Cię do konkretnego sposobu postępowania:

  • Przyjdź do biura
  • Udaj się do ośrodka pilnej opieki
  • Idź na pogotowie
  • Udaj się do ambulatoryjnej placówki rentgenowskiej lub laboratorium

Jeśli chodzi o Covid-19, telezdrowie umożliwia lekarzowi ocenę objawów bez potencjalnego narażania poczekalni pełnej ludzi na kontakt z wirusem. Jeśli Twój lekarz podejrzewa, że ​​możesz zostać zarażony wirusem Covid-19, może skierować Cię do placówki przeprowadzającej testy i udzielić wskazówek dotyczących dalszej opieki.

W przypadku wirusa Covid-19 osoby należące do grupy wysokiego ryzyka (z obniżoną odpornością, osoby starsze lub w ciąży) powinny pominąć wirtualną wizytę i zadzwonić do gabinetu lekarskiego w celu uzyskania instrukcji, jak postępować w przypadku wystąpienia gorączki, kaszlu i duszności. trzy klasyczne objawy zakażenia Covid-19. 1

Nawet osoby należące do grupy niskiego ryzyka powinny wezwać pomoc medyczną w nagłych wypadkach, jeśli podejrzewają, że mogą zostać zarażone Covid-19 i wykazują również następujące dodatkowe objawy:

  • Ból lub ucisk w klatce piersiowej
  • Zamieszanie, delirium lub trudności z wybudzeniem osoby ze snu
  • Ciężka duszność lub trudności w oddychaniu
  • Zmienia kolor na niebieski wokół ust

Poza COVID-19 każda osoba doświadczająca poważnych lub potencjalnie zagrażających życiu objawów powinna zadzwonić pod numer 911 w celu uzyskania pomocy medycznej w nagłych wypadkach, zamiast próbować korzystać z telezdrowia Kilka takich oznak i symptomów obejmuje:

  • Ból w klatce piersiowej lub inne objawy zawału serca
  • Trudności w oddychaniu
  • Napady
  • Jednostronne osłabienie, opadanie twarzy lub inne objawy udaru
  • Podejrzewa się złamania kości
  • Niewyjaśniona zmiana stanu psychicznego, taka jak omdlenie lub majaczenie

Uczucie strachu, niepokoju, smutku i niepewności jest normalne podczas pandemii Covid-19. Telezdrowie może również zapewnić możliwość pomocy w dbaniu o zdrowie psychiczne w domu. Dowiedz się o najlepszych dostępnych opcjach terapii online.

 

Czy recepty można realizować w ramach telezdrowia?

W zależności od sytuacji i obowiązujących przepisów dotyczących przepisywania leków, podmiot świadczący opiekę zdrowotną może podczas wirtualnej wizyty wystawić nowe recepty lub uzupełnić istniejące. Nie wszystkie rodzaje leków będą objęte tą usługą, nawet jeśli Twój dostawca ją oferuje. Oto kilka leków, których prawdopodobnie nie można uzyskać w ramach usług telezdrowia:

  • Niektóre leki psychiatryczne
  • Środki do chemioterapii
  • Narkotyczne środki przeciwbólowe

Jednak podczas wirtualnej wizyty możesz mieć możliwość uzyskania nowych recept lub uzupełnień innego rodzaju leków. Oto kilka przykładów:

  • Tabletki na alergię
  • Leki zobojętniające
  • Antybiotyki
  • Krople do oczu stosowane w leczeniu schorzeń takich jak zapalenie spojówek
  • Szampony lecznicze
  • Nie-narkotyczne leki przeciwbólowe
  • Kremy i balsamy do skóry

Jeśli obawiasz się wizyty w biurze swojego usługodawcy w celu rutynowego uzupełnienia leków na receptę podczas wybuchu epidemii COVID-19, skontaktuj się z biurem, aby dowiedzieć się, czy możesz uzyskać te wkłady w ramach telezdrowia.

Słowo od Verywella

Chociaż epidemia COVID-19 może obecnie napędzać masowe przyjęcie telezdrowia i wirtualnych wizyt, dostępność telemedycyny sprawia, że ​​jest to wygodna opcja, z której można korzystać przez cały czas w przypadku łagodnych i umiarkowanych objawów. Po co brać pół dnia wolnego w pracy, aby dojechać do przychodni lekarskiej i siedzieć w poczekalni pełnej pociągających nosem pacjentów, skoro możesz po prostu zadzwonić do lekarza na smartfonie, tablecie lub laptopie i uzyskać opiekę w zaciszu własnego domu czy biuro?

Ze względu na wygodę, dostępność i – dla wielu osób – przystępność cenową, telezdrowie może stanowić przyszłość świadczenia opieki zdrowotnej dla dorosłych i dzieci w świecie po koronawirusie.

Informacje zawarte w tym artykule są aktualne na podany dzień, co oznacza, że ​​w momencie przeczytania tego artykułu mogą być dostępne nowsze informacje. Aby zapoznać się z najnowszymi aktualizacjami na temat Covid-19, odwiedź naszą stronę z aktualnościami dotyczącymi koronaawirusa .

1 Źródło

  1. Centra Kontroli i Zapobiegania Chorobom. Objawy i badania .

 

Related Posts

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *